前台岗位职责说明书.docx

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1、前台岗位职责说明书前台岗位职责说明书（精选3篇）前台岗位职责说明书篇1一、基本情况岗位名称：前台岗位编号：所属部门：行政管理部直接上级：行政经理直接下级：岗位编制：2下属人数二、岗位设置目的为了保持和提高公司对外形象，帮助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的引导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作三、重要工作职责和内容1、来访接待接待来访客人，并进行登记引见工作；接听来访电话，在需要的时候进行转接；负责日常传真、信件、报刊的收发工作2、考勤休假统计对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算供应依据；及时反馈和处理与

2、考勤相关的各类问题；定期更新和管理员工通讯住址和电话号码等联系方式3、办公事务处理负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜；公司各类票务的预订与报批；负责公司办公室钥匙的日常管理；帮助行政主管，负责办公文具的统筹购买；依据公司需要打印、复印各种文件；管理维护各种公共办公用品，包含打印机、复印机等办公器材；印制名片4、会议室管理与服务随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间；帮助准备公司级会议文件、发布会议通知；负责会场设备、座位布置以及供应会场茶饮服务；负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写5、其他完成领导交办的其他工作四、工作权限业务类监督权：对各

3、部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权财务类决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权五、工作关系内部工作关系：汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况协调：对公司各部门会议室使用进行协调外部工作关系：各类办公器材维护和修理中心、快递公司等机构六、任职资格教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先资格证书工作经验：不限，有相关经验优先知识技能：熟识：常用办公软件及办公设备的使用了解:相关服务礼仪专业知识本领要求：优秀的沟通本领，计划执行本领，较强的公文写作本领，学习本领，较好的服务意识和自动性七、工作特征使用设备：电脑、电话工作环境：室内工作时间：正常

4、工作时间，有时加班身体条件：健康女性前台岗位职责说明书篇2一、岗位标识岗位名称：前台所属部门：综合管理部岗位级别：一般职员岗位人数：1人直接上级：综合管理部经理直接下级：无二、本职工作负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户供应支持和服务。三、工作职责1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，布置洽谈地方，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3 .保持公司清洁卫生，呈现公司良好形象。(1)负责总经理办公室的清洁卫生。(2)负责会议室的清洁卫生(3)负责前台花草的看养工作。4 .监督员工每日

5、考勤情况，不允许作假袒护。5 .负责公司快递、信件、包裹的收发工作6 .负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低料子消耗。7 .负责管理及更新公司刊物。8 .搭配行政人事的招聘工作。9 .负责公司员工饮用水的订购与管理。10 .帮助上级完成日常工作，完成上级交做事务。四、岗位权限1、对来电、来访者具有监督、决策权；五、任职资格经验要求性别：女年龄：2025岁教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验技能要求：具有良好的语言、文字表达本领，娴熟使用办公软件及办公自动化设备，有肯定英文基础。（面试网）知识要求：熟识前台接待和商务礼

6、仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素养要求：身高160CIn以上，外貌端正、声音甜美；性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调本领、口语表达本领强。前台岗位职责说明书篇3一、卫生清洁1、每天早上提前到办公室，清扫整理办公室。2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净乾净，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。3及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气。4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。5、做好后期的卫生保持以及监督工作。二、电话接待1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来

7、电咨询工作，紧要事项认真记录并转达给相关人员，做到不遗漏、不耽搁。3、负责电话回访、收发传真等。4、正确处理客户的留言、电传等。三、客户接待1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，供应茶水和饮料等服务。2、负责来访客户的档案建立与管理工作。四、办公室工作1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。2、布置会议并做好会议书面记录，及时布置会议室及商务出行，布置活动用车、机票车票预订等。3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。5、管理好员工人事档案料子，建立、完满员工人事档案的管理，严格借档手续。6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。