旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目招标文件.docx

《旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目招标文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目招标文件.docx（60页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、竞争性磋商文件项目名称：全域旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目项目名称：全域旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目目录第一章招标公告2第二章采购需求7第三率供应商须知4第四章政府采购合同格式24第五章投标文件相关格式26第六堂评审办法和细则51第一章招标公告项目概况二T项目基本情况项目编号：ZJSY2024-C004顼目名称：龙泉市全域旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目预算金额（元）：456000.00最高限价（元）：456000.00采购需求：序号项目名称9单位前要技术需求或服务要求备注1龙泉市全域旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目1项详见采购需求.合同履行期限：按第二章

2、采购需求执行。本项目允许联合体投标（联合体投标组成单位不超过两家）。联合体投标必须提供联合体协议书，联合体各方不得以自己名义单独投标，也不得组成或参加其他联合体在同一项目中投标。投标文件中除联合体协议外，其他采购文件里要求签字盖牵的地方允许为牵头人的签字盖章。二、申请人的资格要求，1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定：未被“信用中国”（sdf.I）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、全大税收违法案件当事人名单、政府采购严遍违法失信行为记录名单。2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：无3 .本项目的特定资格耍求：无。三、获取招标文件四、提交投标文件槌止时间、开标时间和地点提交投标文

3、件裁止时间：2024年5月31H09:30（北京时间）投标地点（网址）：政府采购zM,fi1.（Sdf.1.kjsdf.I）开标时间：2024年5月31旦09:30（北京时间）开标地点（网址）：浙江双越项H管理咨询有限公司开标完（龙泉市苍松路106植11号），（网址：政府采购公平白（SdIkjsdf.IkjZCyKoV.CiM）五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日.六、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进步发挥政府采购政策功能全力推动经济秘进提侦的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造尤优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）已分别于2023

4、年1月29日和2023年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件耍求执行.2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答更不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取

5、招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对招标文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答更不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答究的，可以在答究期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉.质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：5 .1本项目的更正、终止、淮清（修改）、中止（暂停）等公告内容在政府采购云平台发布。6 .2供应商应自行关注政府采购云平台发布的本项目相关公告内容,采购人和采购代理机构不再一一通知。供应商因自身贻误行为导致投标失败的，责

6、任臼负，7 .3政府采购信用融资政策：根据“浙江省政府采购酷资畅通工程”，鼓励供应商通过政府采购云平台申请“政采贷”和履约保函等金融服务，有效缓斛资金难题.七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系I.采购人信息名称:第二章采购需求一、项目说明为进一步完善城市旅游服务，提升我市旅游配套服务功能，打造我市旅游良好形象，推动5级景区城创建工作，拟在2024年继续做好全域旅游集散中心和竞区城旅游咨询点的运营工作，运营服务从合同签订日期起算。二、项目内容-）服务内容龙泉市全域旅游集散中心和景区城旅游咨询点的运营工作。（二）服务要求1 .在本合同规定的期限内，成交供应商应按时派专职人员参加与采

7、购人双方定期工作会议，并应枳极参与与本项目有关的采购人与其他合作单位的会议，对本项目提出有益的建议。2 .成交供应商须在采购人要求的时间内保证质量地履行和完成有关服务，达到采购人设定的相应目标、标准和要求，并且尽其最大努力促进采购人的利益。3 .在合同规定服务期内，成交供应商须积极参与、协助采购人要求关于本项目的运营的相关事务。4 .成交供应商组建专项服务团队，成交供应商派往本项目工作的人员，其所仃的工资、奖金、及各类补贴均由成交供应商支付。5 .其他服务耍求详见如下考核指标。（一）基本考核指标序号考核指标考核内容及标准满分分仅得分1站点考勤原汽车客运站和旅游集散换乘中心2个综合性咨询点每个点

8、位2个人轮班制,若站点工作人员擅自肉开岗位或未到位的，扣0.5分/天，扣完为止.302H常维护建立运昔管理制度确保H常工作顺利开展，303接待1全年无投诉伸8分,投诉I起扣0.5分,扣完为止.2.建立台账月报记录制度,记录按恃并以月报形式发布，20得1分.4总结报告每月按时向考评单位递交月度总结和计划并及时汇报，且按时提交运首年度总结报告20合计100（二）处罚标准序号考核得分档次扣除比例1乙方考核得分率为90分及以上的02乙方考核得分岑为90分（不含-85分（含）合同总价的2.5%3乙方考核得分率为85分（不含-80分（含合同总价的5%4乙方考核得分率为80分（不含）75分（含合同总价的7.

9、5%5乙方考核得分率为低于75分的合I可总价的（三;服务团队要求1 .成交供应商应委派一名项目负贵人，负贪并与采购人保持密切联系，保证承包服务工作保顺保量地正常进行。2 .本项目服务团队须入驻招标人指定办公场所进行服务,团队人员（除项目负责人外）须至少配置4人。团队人员如需更换，则应提供能力、经验相当的人员，并经采购人认可后予以更换。3 .投标供应商要为本项目配备符合要求的合格工作人员，且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定。（四）项目服务期限1 .本项目服务期限为一年.如服务期内，若中标人有违约行为，采购人有权单方面解除合同。2 .在服务期满后,如中标人达到采购人各项要求,经双方协商同

10、意,服芳期限可续签一期/年（最多续卷二期），否则采购人将另行选择其他供应商，采购人对本条款具有决定权。（五）考核及处罚标准成交供应商服务期满后的10个工作日内向采购人提交服务报告，报采购人审批，每指标均按实际完成情况进行评分。采购人根据考核评分结果，按照处罚标准，确定需扣除的服务费用，如考核分数在90分以上，则全额拨付.三、商务要求-）投标报价1 .本项目的服务费采用固定费用总包干，磋商供应商报价包括本次项目实施所需的人力、物力、财力等，以及所有人工、管理、财务、税金等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、货任等全部贽用.2 .除发生下列因素可调整

11、合同承包价外，不得以任何其他理由调整任何费用：若发生不可抗力的闪索造成费用增加使投标供应商直接损失的费用，经鉴定核准，采购人酌情予以一定补偿.但属投标供应商可以预见、预防，而投标供应商预防不力所造成的损失，不予补偿。其工期和经济损失均由成交供应商承担。二）付款方式合同签订及具备实修条件后7个工作日内支付合同金额的40%作为预付款,半年后支付合同价的30乐剩余30%待服务期满的收后付清。具体视财政资金到位情况为准，由违约或考核或验收结果引起的经济扣罚，直接在服务费中扣除。四.其它要求1 .所有工作人员（含临时性工作人员）工作期间要注意着装仪表，工作热情，并熟练掌握工作技能.2 .树立“游客至上，

12、服务第一的思想，实行优质服务，优质管理，提供文明礼貌、主动热情周到的服务，最大限度满足服务侦重的要求。3 .如发生火灾、治安、刑事等事故，因供应商管理疏忽、玩忽职守、处理不当所造成,按事故责任进行赔偿，并追究相关法律责任。4 .供应商在本项目合同履行期间必须为完成本项目所招用的所有人员【服务人员、管理人员等】办理保险。5 .供应商应严格执行各项国家地方有关规定，应实施严格的各类安全防护保证措施，做好安全服务工作。供应商在服务期间，若发生与本项目相关的安全事故、交通事故等事故，一切法律和经济责任均由供应商承担，采购人概不负责。6 .服务期间供应商应密切注意气象预报，及时采取防范措施，防止暴风雨、

13、洪水、雷电、冰冻、高温等造成人身损害，供应商不得以除地震等不可抗力以外的自然灾害为由向采购人提出补偿要求。7 .本章和第五章内容为磋商过程中可能实旗性变动的内容。第三章供应商须知前附表序号须知项目内容、要求和时间1项目名称龙泉市全域旅游集散中心和旅游咨询服务点运营采购项目（项目编号:ZJSY2024-C004）2采购方式竞争性磋商3采购人4采购代理机构5投标有效期投标截止日后90天内有效6现场揩助不组织，供应商自行前往踏勘，如供应商投标前未进行现场踏勘，所造成的损失及风险由供应商自行承担17澄清或者修改1 .采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的

14、和资格条件。澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清,或者修改的内容为招标文件的组成部分。2 .澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少5日前，在政府采购云平台发布公告：不足5日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。8履约保证金无9投标文件提交1 .电子加密投标文件，投标段止时间前在“政府采购云平台”上传提交，“电子加密投标文件”成功上传提交后，供应商自行打印投标文件接收回执,2 .备份电子加密投标文件：为确保采购项目顺利实施，避免因政府采购云平台电子加密投标文件解密失败导致供应商投标无效，供应商应于响应俄止时间前将

15、在政府采购云平台上，后生成的具备电子签章的备份电子加密投标文件打包压缩加密（未加密造成淮密的由供应商自行承当）后以电子邮件的形式发送至，备份电子加密投标文件在“电子加密投标文件”在线解密失败后启用，否则不予以启用；供应商确认“电子加密投标文件”在线解密失败后，将打包压缩加密的各份电子加密投标文件的解密密码在解密规定的时间（开标时间后30分钟内将）发送至上述邮箱内，未在规定时间内发送造成的投标无效或失败由供应商自行承当.10投标险止时间2024年5月31日09:30（北京时间）11开标时间及地点开标时间：2024年5月31日09:30（北京时间）开标地点网址）：浙江双越项目管理咨询有限公司开标型（龙泉市苍松路106a-u号），（网址I政府采购云平台