x电信公司客户经理事迹材料.docx

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1、X电信公司客户经理事迹材料XXX,XXX分公司政企客户经理，入职XX年来，工作业绩突出，年度测评多次优秀，20XX年更是获得年度“营销能手”荣誉称号。20xx年参加政企行客包区承包竞聘，成为政企行客医卫包区客户经理。争当尖兵，尽心竭力她严格要求自己,兢兢业业,勤勉工作，从后台的业务稽核，再到竞聘为政企客户经理，不论岗位怎么变，她阳光开朗、乐于奉献的性格从没有变；尽职尽责、一丝不苟的态度从没有变；雷厉风行、强毅果敢的作风从没有变。在工作中，她用自己热忱周到的服务，赢得了客户的高度肯定和赞誉，个人业绩在部门名列前茅，也赢得了属于自己的硕果。用户至上，用心服务目前通信之间竞争，优惠政策基本相同，消费

2、账单也很透明，所以只能在服务上与之竞争。“已经给您在优惠基础上再优惠了，这不是加宽带导致的费用”耐心有条理地回答这客户的咨询,这种情形已是常态，所有与她接触过的客户，都会被她洋溢的热情、脸上的笑容，散发的正能量所感染而留下深刻印象。”疫情就是命令，防控就是责任20xx年疫情爆发，大年三十当天收到指令，要求连夜接通临时成立的新冠防疫指挥部所有电话和办公网络，她主动放弃休假，坚守工作岗位，连夜配合后端工作人员将所有电话和办公网络开通，保障指挥部的通讯畅通，虽然她不是一线医疗人员，但是秉持电信人的责任与担当，带头配合疫情防控。因为新承包包区，担心客户单位有急需不能第一时间联系到她，她主动联系包区内所

3、有客户单位，了解客户需求，为他们解决难题。在一次次电话拜访中了解到，县医院新建隔离病区要紧急开通电话和网络的任务后，她没有因为疫情而退缩，多次坚守在战“疫”第一线，密切关注隔离区专线电话情况，穿梭在疫情战场，时刻把工作放在心里。年初因为疫情的原因，她通过电话拜访得知，县市场监督管理局经常需要去省市开会，她敏锐发现客户单位有视频会议的项目需求，立即做好方案，给客户单位领导推荐了电信的视频会议，阐述接通视频会议所带来的便利，经过多次沟通，成功签下视频会议合作协议，视频会议使用效果好，客户单位非常满意。通过及时了解跟进，他们执法部门在工作中需要执法记录仪，用于执法过程中录像取证，了解用户需求后，她及

4、时向公司领导汇报，联系厂家给用户试用了肩视宝，不仅满足了对讲功能，还可以拍摄现场画面，提高执法效率。经过不懈努力，最终赢得了客户单位的信任，签订了21台肩视宝，年收入增加5万。今年她所承包的包区年度收入预算是174万，截止8月，包区收入已完成134万，全年收入进度完成76.84%。巾帼不让须眉，服务一线追求卓越作为客户经理，她用自己的一言一行，诠释着中国电信的品牌魅力，也让客户通过她这个窗口更加认可、信赖中国电信，今年年初所有合作协议到期单位她都一一成功续约，并通过智慧家居等电信优质产品成功将每个单位的专线价值每月提升500-2000元不等。她是XXX,XXX分公司政企客户经理！她将把最优最好的产品和服务带给客户，努力做好政企客户服务尖兵，争做市场卓越先锋。