运营经理的岗位职责.docx

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1、运营经理的岗位职责篇一：运营部经理岗位职责1 .协助总经理制定公司的发展战略规划。2 .负责制定所属部门的工作计划、管理方案利操作流程。3 .制定所负责业务的年度工作计划并监督实施执行。4 .制定所负责部门的各项管理规章和制度。5 .积极协调和激励所属部门的工作。6 .全面负责后期项目的招商工作、租户协调和卖场管理。7 .参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理。8 .推动市场招商业务,组织完成公司整体业务计划。9 .负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。10 .维持并开拓各方面的外部关系。11 .管理并激励所属部门的工作绩效。12 .对下属的人事聘免、奖惩等人事异动拥有建议

2、权。13 .对部门相关费用拥有审核权和控制权。14 .作为公司对外代表,处理顾客投诉。15 .对下属工作进行指导、督查,并对人事变动拥有决定权。16 .对下属各项工作拥有检查和考核的权力。17 .负责相关营运部门的营运管理事项。18 .负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导,实行周例会、早晚会制度,强化考勤J制度等。19 .根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施,并评估活动效果。20 .负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。21 .负责本部门对商户进行进场装修、撤场的监督管理工作。22 .负责商户管理档案的建立健全工作。23 .负责指导本部门员工熟悉工作流程。2

3、4 .负责组织与安排市场调研和评估,掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。25 .负责商场内商品的品类、价格、质量、售后等管理,及时根据市场的竞争情况调整经营策略,并向总经理及时提出可行性建议。26 .每周组织员工进行消防安全彻查,杜绝隐患。27 .组织员工进行岗位职责的培训I。28 .对部门人员进行储备、培训、考核,培养部门助理。29 .填补管理空白,保证管理工作能够持续进行。篇二：营运经理岗位职责改1 .执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。2 .根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,做好销售成本和费用的控制。3 .按计划有效地制定公司年/季/月度销售计划.组织领导下属

4、完成长期和短期目标。4,根据市场发展和公司规划,协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标,制定每周、每月及全年的销售计戈上5.拟定公司规章制度并监督执行落实。6,管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。7,及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系8,负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。9,销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。10,组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市

5、场信息进行分析、预测并制定对策,及时向上级提供建议；11,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。12,管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，注重人员培养与团队建设。篇三：运营主管岗位职责1 .职位说明负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；2 .岗位职责1对门店各项日常工作进行督导检查，改

6、进门店工作流程，确保门店运营顺畅;2针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成运营手册在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；4按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案：5对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每项制度、指令得到高效的执行：6对各门店基层员工转正进行考核：7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告;8协助门店处理一些需

7、要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难：9按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。II详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估：16建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；17按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；18保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机:营中心组织开展各项大型活动的开展;