B2B电商业务发展现状和前景及运营思路.docx

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1、B2B行业发呈现状和前景与企业运营思路第一章B2B行业发呈现状和前景分析一、发至现状B2B电子商务是我国医药电子商务最主要的形式，截止2013年11月底，中国持有药品互联网交易资格B2B企业有52家，在国内医药行业尚未有一家医药B2B交易网站能独霸市场，其将来的成长的关键还在于技术战略的实施、商品品类的丰富与优化、广泛的上下游客户资源。国家食品药品监督管理总局(CFDA)官网数据显示，位至2014年7月30日，互联网药品交易服务资格证中的其次方批发交易类B2B证书共71张，其中获证的以药品生产企业与批发企业为主，也有医疗器械生产企业与批发企业。B2B医药电子商务平台是为药品生产企业、药品商业企

2、业和药品零售终端之间，在互联网上进行药品交易活动，供应信息服务的现代电干商务平台。与行政机关、药品零售终端和药品生产经营企业不存在隶属关系、产权关系和其他经济利益关系。不参加药品生产和经营活动。二、发展前景关于加快电子商务发展的若干看法)中提出“电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的雄伟目标具有非常重要的意义J同时，十八大政府工作报告以与商务部、食品药品监督管理局等相关主管部门出台的政策中，都可以看到对中国医药电子商务发展的指导与规范，从国家的高层政策面上

3、，为医药电子商务的发展营造了良好的氛围。随着医药行业体制改革的深化发展，互联网药品电f交易作为现代流通方式越来越被行业所关注，不断完善的行业政策环境和市场环境，都为开展互联网药品电千交易服务供应了良好的基础。随着几年来，协作集中招标选购项目执行所进行的互联网药船交易服务，已经被越来越多的药力零售终端、药船生产、经营企业与政府监管部门相识和接受。基干互联网进行药品选购和销售已经融入到许多药品零售终端、药以生产和经营企业的日常经营过程中，成为其不行或缺的业务开展方式。互状网药品交易服务管理暂行规定实施9年来，为互联网药品交易服务确定r严格规范的法律框架，统一和规范交易服务的标准，为互联网药品交易服

4、务事业的发展奠定r基础。特殊是从近期国家食品药品监管总局下发的互联网食品药品经营监督管理方法（征求看法稿）中可以看出国家对医药电子商务发展的重视，在政策上的调整是前所未有的大力度，其在将来的实施必将为中国互联网药品交易服务事业开创新的篇章。其次章企业发展运营思路一、发展战略公司将充分发挥数年来建立的遍布全国的集采、营销平台；和构建的工业、商业、零售终端三方共H的电子商务平台；以此积累形成的的规模优势、数据优势、技术优势和团队优势，以资本运营、科学管理、商业模式创新和技术进步为手段,针对现行药品流通市场低效因索，开创新型的药品流通解决方案，构筑全新的医药流通供应疑，在促进行业流通成本的降低的同时

5、，实现自身经济增长。与大批品牌工业企业形成战略性合作，致力打造中国健康产业第品牌为企业目标；联合全国百强连锁药店形成战略同盟，实现“有药店的地方肯定有我们企业的产品”的网络目标；以电子商务交易平台为依托，整合工业、商业、零售终端三方资源，实现以信息化带动产业化的战略构想。二、发展目标我公司为各方供应医药电子商务平台的服务，为药品流通管理供应了现代信息服务手段。平台预料2015年交易金额3000Tjjc,占整个长沙市、县与县以上医疗机构药品选购总量的15%以匕我公司想依托现代电子商务技术，探究更好地为药品流通做好信息服务的手段，三至五年发展H标为业务地区向国内药品流通市场拓展，2018年达到全国

6、业务发展。最终发展目标是：在国内药品生产企业和药品零售终端之间，通过现代电子商务技术，搭建聘地域空间的药品交易流通的桥梁，有效地削减药品流通成本，促进药品流通各方的信息对称和公开透亮。三、发展支配实施的保障策略为保障将来战略规划的切实落实和长远目标的实现，本公司实行如下措施，确保目标得以实现：1、 商业模式策略电子商务是现代IT技术与传统的商业运作模式的结合与创新，也是用高新科学技术对传统商业模式的改革与创新，其目的是提高商业运作效率，降低运作成本。为了保证企业将来战略规划能得到落实以与长远目标的实现，必需在企业全部员工中，尤其是高层管理人员中，坚固地直立起科技创新意识，随时依据客观政策环境的

7、改变，科学技术的发展，探讨、探究、完善新的商务运作模式，使企业的发展能够适应社会变革的发展，适应科技进步的发展，恒久立足于国内外电子商务发展的前沿。在企业内部机构建设上，要注意技术部门与客服部门的协调与沟通，尽快将客服部门收集的商务运作模式发展的最新动态，广阔客户的运用需求，反馈给技术部门，作为开发维护平台的依据。必要时成立组建特地的研发部门，使企业永俅科技创新的活力。2、 人力资源策略企业之间的竞争说究竟是人才的竞争，要保证企业的发展，必须要注意对员工业务素养的培训，注意对优秀人才的引进和储备，使企业发展后续有力。为此，在企业内部员工管理中，逐步建立员工岗位培训和必要的轮岗培训机制，建立员工

8、业务考核奖惩机制，建立员工末位淘汰机制，铲除各种贪图安逸、无所作为、不求上进的现象，保持员工成时处于主动向上、钻研业务的良好精神状态中。优秀人才有求难得，但为r企业的发展，企业必须要有肯定数量的优秀人才为之奋斗。因此，必需营造吸引优秀人才来企业的环境，使得优秀人才感到在事业上有所作为的，在企业中乐图融洽的，在个人待遇上是志向的。3、 赍金投入策略电子商务是属于高新技术产业，与传统企业相比，须要较大的资金投入C在过去的几年中，为搭建医药电子商务平台，公司已经作了较大的资金投入预算，预料要实现将来5年的发展规划与公司远期规划，仍须要更大的资金投入。为此，除了向外筹集必要的资金外，支配每年从企业的利

9、润中，支配留有肯定比例的企业发展资金，保证企业的建设发展须要。4、 技术保障M咯在电子商务发展中，技术是运作的核心动力。要落实企业将来的发展规划，必需建立一支有事业心，技术优异，协调融治的技术队伍。要随时依据科学技术的发展，更新调整交易平台的硬件设备，不断地推出新的应用系统版本，使得技术成为拉动企业发展的动力。5、 内部管理策略D建立建全组织机构，在公司内部组成平安管理小组，由常务副总亲自负责，平安管理小组的职责是：宏观决策信息平安的重大事务，宏观决策信息平安重大基础设施，发布信息平安政策，批准信息平安规划，协调各相关部门的工作对面临的重大信息平安紧急葬务做出决断等；探讨信息平安关键技术的发展

10、趋势；为信息平安规划和信息平安基础设施规划的制定供应技术性支持；参加审批重大信息化工程的信息平安技术路途和措施；参加制定信息平安的标准和规范；参加制定信息平安产品的评测标准和规范等等。2）强化信息管理制度，确保网络与交易平安。公司制订了网络平安与数据备份管理制度，数据管理规范，计算机管理制度等一系列制度等，以各种规范化的流程管理为手段，保证交易数据的合法性与真实性。并实行特地人员通过运营维护工作流程系统管理和跟踪运营维护系统的运行状况，真正做到细致的分工、规范的管理，提高效率，更即时的解决随时可能出现的各种问题。第三章企业业务康务内容一、业务主要适餐二方百：1、互联网药品信息服务:促使药品零售

11、终端、企业获得对称的交易信息服务，扩大药品基础信息积累，奠定药品网上交易服务基础；2、互联网药品交易服务：供应订单传递服务，为物流、结算供应信息接口，使药品交易全过程公开、透亮，有利于政府、社会监督，提高效率，降低成本。目前公司已经建有并正在不断维护涵盖1812个生产企业的6662个药品产品信息数据库与其资质材料管理文档和文档管理系统。二、产品规划：（销售产品主要包括9大类商品）一、心脑血管第四章企诞务康务旅二、抗生素类三、消化类四、解热镇痛五、呼吸系统六、降糖类七、妇科类八、皮肤类九、补益其他服务对象有儿大类企业:一、药品零售企业药品零售企业通过购进本企业的产品干脆销售给消费者二、药品批发企

12、业药品批发企业是在商业活动中成批、大宗地售出商品，它的售价不低于零售商品，销售对象是商品经营者、零售商，不干脆销售给最终消费者。批发药品须要有肯定的仓储设备、储运条件与较多资金。三、药品生产企业药品生产企业是指拥有药品生产企业许可证的企业.药品生产许可证就是证明企业可以生产药品的证件,这个证件由省、自治区级的食品药品监督管理局颁发。一、组织机构图第五章蛆织体系质质质质量a最&管验养保理收护管组组m组组组组组I长长长长公司组织机构职能表图信思中心管理员部门（职务）责任人部门人员职能总经理人力资源行确定实施企业质限方针，审定企业质属管理制度，确定各部门质最管理职能,解决企业质量管理的重大问题，负责

13、企业员工卫生和健康状态的管理工作，组织落实企业质肽教化培训工作,政部审核企业人员资格，聘请并合理支配各岗位人员。3质量管理中心编制质盘管理制度与经营环节的质成程序文件并指导、检查、督促实施，负责苜营企业、品种与不合格商品审核；在企业内部实施推翻权，指导部门员工，详细负贡企业商品验收、查询、质肽事故和质成投诉的调查、处理与报告；收集分析质房信息；建立质地档案；指导保、养护、运输工作；协作质址方面教育、培训。4数据管理部负责收集、建立和更新产品信息和产品资料文件数据给客户服务部与网络信息技术中心；负责在线购药的询问解答工作。5选购部确定供货企业的法定资格与产品信誉、保证购进商品的合法性和质量牢靠性

14、，签订有明确质成条款的购进合同商品购进有合法票据。6交易订单审核部负责对顾客订单进行审核，核对订单的品种是否属于国家规定的网上交易品种。7物流中心负贵企业商品保管、养护，把好商船出库曳核关，做好各种质量记来台账，保证在库商品质地，负点企业商品平安运输工作。8客户服务部制定产品配送制度与相应的操作规程，负责顾客的服务投诉以与会员服务。9网络信息中心建立健全商品进、销、存计算机管理建立产品资质信息数据库，保障网络交易技术维护，帮助企业各部门对质量台账，统计报表等资料进行规范性管理。10策划科运中心负责企业质限管理后勤工作，做好设备设施的选购、安装、维护。11财务部组织开展质量:成本管理，限制商品质

15、量报损，做好票据管理工作。12质成管理组负责指导和监督商船的验收、养护、保管和运输中的质量工作以与公司各项质量管理。13质量验收组依据法定标准和合同规定的质最条款对全部的商品的质最进行逐批验收。14质量养护组依据商品有关规定，对储存陈设的商品实施有效的养护措施，确保商船的质量。15质肽保管组依据商品储存陈设的各项要求，对商品进行分类储存陈设保管。第六章企业金支配一、公司销售收入规划2015年3000万元2016年6000万元2017年8500万元2018年110007?TC2019年15000Jjtc以后每年以20%速度递增二、公司将来5年（20142018年）财务预淞1、公司在产品上市后三年成本费用预料2015年800万元2016年600万元2017年500万元2、