公交驾驶员职业道德守则.docx

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公交驾驶员职业道德守则1、遵守道路交通法律法规和交通规则、操作规程,按时参加公司安全教育学习；2、提高安全行车防范意识，杜绝一切安全隐患,发车前做好车辆技术检查工作，确保车辆不带病运营;3、平稳驾驶，礼貌行车，车未停稳不开门，未关好门不起步，避免发生意外，车辆到站依次停靠；4、树立良好的窗口服务意识，严格要求自己的一言一行；5、耐心解答乘客的询问，尽量让乘客满意，严禁与乘客发生口角争吵，做到“骂不还口、打不还手”；6、关心老、幼、病、残、孕等人士，提醒车上乘客让座，提醒车上乘客扶好站稳；7、监督投币，禁止蹭车行为和人情票；8、正确使用语音报站，逢站必报，因语音报站器故障的，使用人工播报；9、做好车辆卫生保洁工作，爱护车辆，精心保养车辆设备；10、提醒乘客不得在车内吸烟；11、捡拾乘客遗失物品，要及时上交公司；12、遇紧急事件，应随机应变、妥善处理；13、随时完成公司交给的其它工作。