维修服务考核表.docx

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维修服务考核表设备名称分体式空调型号全院（三区）时间序号维修公司考核项目考核内容评分标准分数维修到场时间（25分）合同要求应于0.5小时内赶到现场未满足要求一次扣5分，以设备使用科室书面报告及通知记录为依据。此项分扣完为止。维修完成时间（25分）如维修涉及零配件更换大修，应在2天内修复完毕。未在规定时间内完成一次扣5分（以维修报告为准）此项分扣完为止。维修质量（20分）维修质量评分参考：20分（优秀），10分（良好），0分（差）服务态度（20分）服务态度评分参考：20分（优秀），10分（良好），0分（差）每次维修完毕是否签字确认（10分）维修完毕后需要使用科室签字确认维修效果。少一次扣2分，此项分扣完为止。最高分100分85分以下为不合格，85分及以上为合格。总分日期:评价科室签字: