销售经理岗位职责范文.docx

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1、tfi害经理岗位职费精仰总监岗位职曲是负贡整个精包部门的,其工作主要是：1 .将促销售人员的工作：2 .销售计划的制定：3 .定期的俏售总结:4,销售团队的管理;S.每月每位销售人员的绩效考核的评定：A,开发客户的数量；B,拜访客户的数址：C,客户的跟进：D,销件指标的完成：6,铜仰人员的计划及总结：7,上下级的沟通.&制定不定期的沙龙活动、7 .雄伟人员的素质和专业培训.8 .销售策略的运用;9 .对于反对意见的处理：10 .潜在客户以及现有客户的管理与雄护等.销住总监的工作H划：第一.督促销的人员的工作：称位销件人员都会有自己的一套销代理念.我们一开始.是不知道每位销售人员的特色在哪里。等

2、完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处.如果销售人员实在没有什么潜力可以发抱，可以进行相对的帮助，来M助集位销件人员Ka利的完成公F下达的销售指标.销仰总监需要督促的方面有：1.参与制定公司的销件战略、具体销售计划和进行销售预测.2,祖织与管理精竹团队，完成公司销竹目标，3 .控制俏售预氟循管费用、馆用范Wj俏售目标的平衡发展.4 .招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标，5 .收集各种巾场佰息.并及时反馈给上级1.j其他有关部门，6参与制定和改进销售政策、规范、制股，使其不断适应市场的发展.7 .发展1.j办同企业和合作伙伴关系,如，

3、渠道商的关系.8,济助上级做好市场危机公关处理.9 .仇助制定公M项目和公司品牌推广方案.并监督执行10 .妥当处理客户投诉小件，以及接待客户的来访.第二.倘售业绩的制定：销竹业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象要根据公司的现状，以及公司课程种类划分.当然不能缺少的是俏售淡、旺季的考虑.我应该以公司为一个基准进行实际的预估e历后要做的事情就是落实到翻一个销售人员的身I-.甚至可以细分到每一个循管人员11精华业绩应该是多少，周错竹业绩是多少，从而完成公司下达的月稻售业缄。最终完成每年的销件指标.第三.销华计划的制定：制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情.当然销伸计划也是要根据实际情况

4、而制定的，销售计划的依据其实就是以销皙业绩为一个建准，行不I可策略的跟进。现在,销科计划可以分下面这几个方面进行：1.分区域进行2.销售活动的制定3 .大客户的开发以及维护4 .潜在客户的开发工作5 .应收僚款的回收问遨6 .问题处理意见等.第四.定期的销仰总结；销售总结工作是需要和的偿计划相结合进行的.镣住总结主要目的是让每一位销售人仍能很具休的回顾在过去精位的时间里面做了些什么样的小怡，然后又取得的什么样的结果.最终总结出销件成功的法则.当然.我们可http:/WWv,.chddh.Convhetong/他也会碰卜销售不成功的案例，倘若遇到这样的犷情，我船也应该积极面对，看百自己在销售过程

5、中fH1.11么地方没有考虑完善.什么地方以后应该改进的.定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道箱的团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题.以便可以给予他们帮助,从而使整个销件过程顺利诳行。销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息.我们不打无准备之仗.知己知彼方可百战百胜.第五.销售团队的管理：销售团队的管理可以说是一个学何，也是公共关系的一个重要方面。如今的锚竹模式不再是单纯的总独一个销ViK员的魅力了.很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是精仰团队。在所有销传团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础1.:.充分发挥f一成员的潜能

6、优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展,那觉加入我们的精俗团队就像加入了一个温馨的大家庭中间,我们共同创造一个很好的企业文化.每一个人员都会衷欢自己的工作，现在的销件人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销竹团队的管理也是至关盍要的。也是起决定性作用的，设想销管部门的每一个销传专员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去第1%那么还会有公司文化，公司形象吗？第六.绩效考核的评定：绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销皙指标，绩效考核是一个比较直接的数据.绩效考核表大致的内容包括：1原本计划的销的指标2.实际完成怕fi

7、t3.开发新客户数也4,现有客户的拜访数Ift5 .电话销岱拜访数城6 .固定单数贵7 .增长率8 .新炳开发客户数量9 .丢失客户数收10 .管修人员的行为纪律11 .工作计划、汇报完成率12 .需求资源客户的网复工作情况第七.上下级的沟通：带普总监也起着穿针引线的作用.根据公司上级领寻布置的任务.详细的落实到极一位铺代人员的身上，在接受任务的同时，也可以反应一下销舍人员所遇到的实际用册。2,组织研究、拟定市场首销、市场开发等方面的发展规划：3、组织编制年度营销计划及首销费用、内部利润指标等计划：4、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段亮成公H的营幅13标：5、负而殂织在编制范围内对所侬部

8、门的首销业务人员进行聘用、考核、调配、杼开、惩罚和解於6、级纵编制并按时向总经理汇报营销合网签订、履行情况及指标完成情况；7,组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训：8、组统搜集和汇报市场销皙信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等：9、负责组织、推行、检查和落实营销部门情普统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作：第八.靖伟专员的培训：销仰专员培训的主要作用在于：1 .提升公司整体形象2 .提升精仰人员的箱包水平3 .使于销仰总赛的监督管理4 .顺利完成销仰。销售主管岗位职责-1:定期起草悄管代表的工作计划、人员安排,并负贲计划和安排的实施2:销含代表的业务指导

9、与检近、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4:销售现场与各种精售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，俏售现场环境.气第的调节、网度5;销售代表的考核及口常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6:定期向主管颖导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织梢作代表进行市场谓研7:定期向主管领导提交工作计划和总结8:负货销售资料的监控和准备9：完成上级领导交办的临时性工作10对项目部的位代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平.提供业芬员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合埋的竞争现象.11:严格执行公司考勤规定,

10、服从项目销售羟理的管理和工作安排岗位工作说明H-稻售主管一、岗位标识信息闫位名称：销售主管隶属部门：市场部自接上级；销普部经理直接下级：伯普员二,岗位工作概述负而与客户信息沟通，维护和眼务齐户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核卜属工作。三、工作职责与任务（一）信息沟通1 .负一把客户要求传递到公司相关部门:2 .鱼贵与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案：3 .负责价格沟通:4 .负通交货期沟通：5 .负面工程问烟、工艺技术问题及其他何题的沟通。（二）维护和服务1 .访问客户,听取客户意见：2 .向客户提供电路板加，技术服务：3 .审杳客户资料，提供报价、合同评审，签订

11、合同，监控生产进度，制定发货计划：4,提供送赁服务:5 .订单交付能力评价：6 .跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务：7 .客户满意度调查和评价。（三）处理客户反tt!1 .负责客户反馈的内部传递:2 .跟踪问时的解决过程：3 .评价何胭解决的满意程度；4,将问题的解决结果回发客户；S.客户反馈处理评价.（FI）市场开发1.收集不同领域对电路板需求信息：2,根据市场信息制定开发计划：3 .执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告：4 .了解通路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销的策略成为具有竞争力的供应商：5 .走访客户,展示公司形象和能力，技近与客户距离。（五）监控

12、货款1 .按规定开发票：2 .在规定的账期内收回优款；3 .时超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理：4 .要拿梆客户的资信状况.防止出现呆账和死账.5 .对任何原因产生的超账期或呆账、死烁都承担说任.（六）指导和考核下属工作1,负责对下属工作指导,并进行绩效考核；6 .负责对新上岗销售专管业务培训.（七）完成上级委派的其他任芬四、工作缄效标准（一）信息沟通及时准确.失误率为零：（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉：（三）客户反馈在2小时内传递到品顺部，并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉：（四）完成年度个人精件指标,没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开

13、发：（五）没有呆赅或死账发生：（六）下属能达到公司考核标准，没有突发裂件产生，没有长期得不到解决的问题，五、岗位工作关系（一）内部关系1 .监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监悟：2 .所施监督：在负货生产监督工作方面，向销售专管发布指示：3 .合作关系：在处理客户问懑方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方向,与制造部生产工程发生协作关系.（二）外郃关系1 .在有关销的小宜方面，直接与客户的采购部发生联系,在有关顺依处理问题方面，马客户质量都发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系：2 .在产品出口方面.与海关、货代、船代发生联系.六、岗位工

14、作权限（1）时下加人城的临时工作调动权：（二）对下属人员的工作指导权、工作监特权和绩效考核权：（三）对客户标准交货期、重红11单的确认权：（四）对订总交货期改变的申请权：（五）依据客户要求时在战订单15停的决定权；（六）对客户资信评价的建议权.七.岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班.销售经理职位说明书一、职位标识职位名称销售羟埋所屈部门营销部职位编号职位类别中层职位定编1人直接上级销15总监直接下级销售专员二、职位使命制定及执行区域梢田计划，确保销件回款，控制销件的用，配合公司实施市场开发计划，建立良好稔周的客户关系.管理销售信息建立高效的俯样团队三、工作职责职责一

15、极账本区域内目标客户的需求分析及公司年度销存计划，分解并制定本区域销包人员的销生目标：殂织下属执行销售政策及策略，指林下属的销皙业务技能，检查腑将错位计划的完成情况，保证实现本区域的市场占有率和精件目标职责二根据公司业务发展的占有率及销售部门的经哲目标，配合公司加织实施本区域市场开发计划及具体实施方案，促进公司及产品品牌的提升：了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况诳行跟踪：以实现公司市场占有率不断增长的目标.职责三根据公司业务发展需求,通过殂织安排所管料区域各客户群到公司考察，参观交漉等方式建立顺惭的客户沟通集道；负近拜访本区域的正要客户，监督、松森销仰员对客户的定期访问情况,及时处Ft!客户异议和投诉，以提高客户湎意度，建立长期、良好、柩固的区域客户关系职责四根据公司的销忤费用管理规定及优售部门的费用簿指标,组织下属产格按照预算指标完成销售任务,审核销售折扣，审核、控制并不断降低消费费用,保证完成公司的销售费用控