员工手册（完整版最新版）.docx

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1、员工手册第一章入职指引一、个人资料新录用员工须向人事部门提供身份证、学历证书、专业职称证书、免冠近照、区级以上医院提供的体检合格证明，并在录用登记表亲笔填报准确的个人资料。合理的个人记录管理可反映公司对员工的尊重。为达到这一目标，员工应在被公司受雇期间提供完整、准确、实时有效的个人信息，包括但不限于学历证明资料和任何岗位资格证书等。公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；如果员工故意隐瞒或者提供虚假资料，一经查实，公司有权单方面终止劳动关系，不做赔偿，并由员工本人一概承担由此引发的后果及责任。公司会尽力将员工的各项记录保持最新状态，但这有赖于员工的合作。如果员工的基本信息变更，应

2、自变更之日起两周内书面通知其直接领导和人事部，例如住址（或联系地址）、电话、子女出生、婚姻状况的变化等。若因员工本人原因导致上述资料不实或未能及时更新，由此产生的不利后果由其本人承担。公司对员工个人信息实施严格的保密措施，只有公司管理层及经授权的人事部人员因工作需要方能接触该信息。员工不应因非工作目的探听或查询其他员工的信息。二、录用与报到应聘人员由人事部和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、合格者经审批程序后，由人事部发给录用通知书，同时准备报到材料。员工在入职之日，需提交与原公司已解除劳动合同的证明。员工在入职后一周内，应主动出示其与原公司签订的任何带有竞业禁止或类似的限制性条款的协

3、议。公司要求员工在工作期间将其能力和精力全心全意地投入到工作中去，以求达到最佳的工作表现。员工不应从事兼职工作，在接受其他公司及机构的任何职位前应向其直接领导汇报并获得公司批准。新聘人员应当具有符合岗位要求的健康状况、知识技能以及工作经历。公司在招聘员工时，有权了解新招聘员工的健康状况、知识技能和工作经历等情况，新招聘员工应当如实说明。员工被公司录用后，应向公司提交用于办理入职登记手续或社会保险手续的必要信息或文件证明。在试用期内不能提供，视为不符合公司的录用条件，公司可解除与员工之间的劳动关系，或延长其试用期。员工按如下程序办理报到手续：（1）签订劳动合同，领取员工手册与考勤卡。（2）与试用

4、部门负责人见面，接受工作安排。（3）安排办公地点，领取办公用品和相关资料等。三、试用与转正试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。所有新员工必须参加公司组织的新员工培训，员工试用期满前根据公司有关规定填写转正申请表）、个人工作总结进行试用期考核评定，考核通过后，转为公司正式员工。若员工未能通过试用期考核或不符合公司其他录用条件的，公司将书面通知员工解除劳动关系，不需支付任何补偿。员工在试用期中离职，应提前三日书面通知公司。否则公司有权要求员工赔偿相应损失。员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。第二章工作纪律员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。一、办公礼

5、仪1 .员工在工作时间不得带夸张首饰，不得穿着夸张的超短裙、超高跟鞋，不得化浓妆；2 .老师及助教要统一着装XXXX工作服并穿着围兜及佩戴好胸牌；课程顾问及行政人员都要统一着装工作服并佩戴胸牌；3 .员工要保持着装整洁、干净、无异味，下装选择应以自然，大方，得体为标准；4 .工作时间内不听音乐、不看闲书；聊天工具只限工作用途，不浏览与工作内容无关的网站，禁止工作时间玩游戏；5 .爱护公司资财、设施，不得借故损坏，不得窃取公物。不得使用公司资源做与工作不相关的事情；6 .员工上班期间如有事外出，须告知身边同事；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由；

6、7 .未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等；8 .电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“你好！XXX（XXX为所在部门）；接打电话时注意控制音量。二、办公环境1.员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。2 .员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。3 .员工应妥善收藏好私人物品，除外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。4 .员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。5 .员工原

7、则上不允许在办公区域内就餐。三、考勤管理1.员工工作时间为：每周工作5天，其中周一至周日每天工作八小时;正常班为每天上午8：OO时至下午6点；各公司根据实际情况，相应安排员工的早晚班时间；周末工作时间：以实际营业需求为准，各部门不同。2 .每月由各部门主管制定各部门排班表，当月排班表一旦制定，不许调动，特殊情况需事先填写调班调休单由直接主管同意签字后才能调动，调班调休单交至行政部（分公司员工）或人事部（总部员工）汇总。3 .员工应于上午上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。员工应遵守考勤系统要求，上班和下班、工作外出必须在考勤卡上如实登记出入情况，并注明“外出原因”考勤记录作为公司对员工考评的主要依

8、据之一。员工因外出办事，无法正常打卡，应在考勤卡上注明事由，直接主管签字，获得批准后方可外出。4 .迟到、早退和旷工1）、迟到定义：指晚于公司规定上班时间到达，如员工超过正常刷卡时间5分钟则视为迟到。2）、早退定义：非工作原因、未请假或请假未经批准，早于休息或下班时间离开公司者视为早退。处罚：当月迟到或早退累计2次（含）以上，按XX元/次罚款，无故迟到或早退时间半小时以上者（包括半小时）按照缺勤半天计算。连续3个月内迟到或早退累计次数超过10次（含），将受到书面警告一次，累计3次书面警告，公司保留解除劳动合同权力。由于工作原因，早上不直接抵达公司的，须提早一天，最迟当天公司正常上班前将工作行程

9、计划报告给直接领导。3）、旷工定义：员工未请假或请假未经批准擅自未到（在）岗者，以及上班无正当理由未在考勤系统上考勤的视为旷工。处罚：凡旷工按情节轻重给予书面警告、严重书面警告或辞退处罚，并扣发3倍当日工资总额。在一年内旷工达1日次及1日以上的，公司将不予考虑该员工的年度调薪及年终奖；在一个月内累计旷工达3日以上或者一年内累积旷工达5日以上的，将被视作严重违纪，公司有权随时解除劳动合同，并不作任何补偿。5 .员工上下班必须本人打卡。因故忘打卡者，不迟于次工作日下班前通知部门主管，由直接主管签字，没有主管签字视为当日旷工半天，当月累计忘打卡5次，处罚XX元；6 .严禁员工代他人刷卡。委托他人打卡

10、或代替他人打卡者经查实后，委托者与代替者均处罚XX元，之后再犯，将记书面警告。情节严重者，公司保留解除劳动合同权力;7 .员工因公造成迟到、早退、不刷卡，应及时（不超过1个工作）与主管沟通，并经签字确认后交到行政处超出正常工作时间以外的工作，公司可以选择调休或者支付加班费；调休时间在一个月以内有效，超出1个月时间公司未能安排调休的，按照相关规定支付员工加班费；8 .加班、值班D加班（公司提倡员工高效工作，不提倡加班）；定义：由公司安排或员工因工作需要，申请并报经直接主管批准，在规定工作时间之外超过1小时的工作称为加班。本公司人员于工作时间外、周末或法定节假日因工作需要而被安排加班时，不得推诿；

11、推诿者，按旷工论处。员工加班须事先填写“加班申请表”，并根据公司规定，由直接主管签字批准，在加班完成后一个工作日内将加班申请表交行政部（分公司员工）或人事部（总部员工）汇总。未按上述流程办理而自行延长工作时间的，公司将不视作加班。员工加班以换休为主，员工换休需提前填写调班调休单，流程同加班申请，如不能换休的，将按规定给与加班费。加班费标准:普通工作日为:月基本工资/21.75日/8小时实际加班小时数1.5；休息日为：月基本工资/21.75日/8小时X实际加班小时数X2；国家法定假日为：月基本工资/21.75日/8小时X实际加班小时数X3。注：21.75是国家规定的月计薪天数。加班期间未履行职责

12、者（做与工作无关的事情等），一经发现并核实，追回加班补偿，并处以XXX元罚款；同时，公司视其为严重违反公司规章制度，将随时解除其劳动合同。2）加班时间的规定:加班时间1小时起算，且必须以整数时间安排；工作日晚上申请加班的，需扣除1小时吃饭时间；申请加班多个工作日的，统一按照8小时/天计算。3）值班定义：公司为安全保障或者处理突发事件、紧急公务等原因，安排有关人员在夜间、公休日和法定节假日等非工作时间到工作场所内轮流进行的工作。突发事件紧急事件除外。员工所在部门对值班的员工安排调休。第三章职业发展1、员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动；公司可根据员工的

13、能力、职业发展、工作表现和实际需要，对员工工作岗位进行变动。2、公司空缺职位优先内部员工申请，员工可报名或推荐。第四章员工奖惩奖惩1、员工有下列情形的，公司予以奖励：（一）为公司创造显著经济效益者；（二）为公司挽回重大经济损失者；（三）为公司获得重大社会荣誉者；（四）改进管理成效显著者；（五）有其它突出成绩者。2、奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加薪等。3、处罚。员工违反公司有关规章制度、给公司造成一定经济损失或不良影响，公司将予以书面警告、严重书面警告、辞退处罚（立即解除劳动合同）。并处以相应的经济处罚。一、奖励1、奖励分类1）、通报表扬，指以内部指定方式予以公

14、开表扬的奖励方式，公司视情况给予最高XXXX元的物质奖励；2）、通报嘉奖，指在内部刊物专题表彰其事迹，并对获奖者给予最高XXXX元物质奖励，并（或）给予晋级等的奖励；2、奖励条件1）、员工满足下列条件之一的给予通报表扬：工作期间收到客户好评或表扬的；工作期间表现优异者，被评选为优秀员工的；培训成绩优异者（参照培训制度相关规定）；对课程改进、创新有较大成果者；提出合理化建议，经采纳实施促进公司经营管理的。2）、员工满足下列条件之一的给予通报嘉奖：为公司发展提出合理化建议，被采纳后给公司带来显著经济效益的；发现并及时杜绝公司重大隐患，妥善处理重大问题，维护公司声誉和利益，为公司挽回损失的；在公开发

15、行的主流报刊发表与公司有关文章，使公司名誉提高的；做出突出业绩或重大项目有突出贡献的，提出有重要价值创新服务的。二、惩戒1、违纪等级及处理1）、公司视员工违纪程度采取相应的处理措施。处理等级包括：书面警告或通报批评;严重书面警告；辞退。2）、员工在第一次违纪后，12个月内如再次违纪，不论违纪种类，将受到累计升级的处分如下：书面警告+书面警告=严重书面警告；严重书面警告+任何警告=辞退。2、违纪行为1）、书面警告如有以下行为之一，公司将给予书面警告：在工作时间未经批准擅自离开岗位，超过一个小时；旷工一天；在工作时间睡觉、闲聊或串岗等；上班时间不穿工作服或不佩带铭牌者；违反公司相关管理规定，但尚未给公司造成明显损失；浏览与工作无关的网站、报纸、杂志或玩电子游戏等；利用公司的设施及资源从事明显以个人利益为目的的活动；在工作时间长时间（超过5分钟）接听私人电话而影响工作等；对同事做出不礼貌、不文明、不道德的行为，如态度傲慢、粗言秽语、行为不端等；无故拒不服从上司合理的工作安排；因缺乏责任心或其它个人原因造成公司损失及浪费，情节较轻的，包括但不限于质量事故、水电浪费等；其它违反公司规定或制度的行为，情节较轻。如发生以下