医院便民服务.docx

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便民服务：协助年老体弱病人挂号、取药，帮助行动不便的病人办理入院手续，主动为其提供人性化服务。对无智能手机及不会使用智能手机人群加大了帮扶力度，对持有身份证的老年就诊患者及时开通人工绿色通道。导医台设“便民盒”，内置剪刀、胶带、针线盒、老花镜、指甲剪、胶水、创可贴、风油精等物品。设“失物招领”盒，为患者及家属解决物品丢失的棘手问题，丢失的手机、职工卡、就诊卡等物品统一放在失物招领盒中，方便患者返院认领。提供雨伞、轮椅、平车、充电宝等便民物品。导游服务台服务咨询电话：*