某物业项目生命周期管理文件全套.docx

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2、关前期准业准业客户人均非物键介入主满主满满意gs业管指计划意度意度度面积理收标达成入占率比前期营销户均收费客户人均介入对物报事率满意管理满意业满率度面积度息度员工整改满岗收费客户满岗完成率、率满意率率离职度率前期集中报事满岗收费介入交房谈率、率计划率率离职达成率率里项目物售场交房满意率物管费代扣办理率工地返修整改留率代扣率第一报事完结率返修整改完结率代扣率i锁满岗率、离职率报事完结率返修整改完结率公共程启动业开放开放户业的达维修碑会管及开日主的成基金事理盘入住使用件费分户集中第一质保业委验收交房次大期到会改启动日型社期选会区活动物业交房交房业委管理启动,函会的服务会报告成立方案审批通过返修项目

3、启动会估园区服务接管合同日前期介入成果技术S5物业项目团队交底重重点：L重重重重重难项目启动点：点：点：点：点：点会1、物1、分1、装L全1、全问业管户验修管面预面预题理服收整理算管算管务方改工理理案与作的地产ffi三达成2、招投标2、售2、交2、社2、现2、现场人房前区管场品场品员循准备理质提质提环培（客升和升和训，户资,相保持保持料、标准园区统一和恒定3、售场人3、营3、装3、团3、满3、满员培训及销活修管队管意度意度服务标准动的三5理调查调查展示配合案的分析分析编制和改和改进计进计划划难点：1、4、分4、设4、返4、社4、围物业管理户验施设修管区活绕业费合理定收人备及理动主服价员统工程务

4、需一标资料求进准的交行的接创新服务设计2、对于新难5、分难5、组5、设项目及前点：供方点：织节施设期介入标1、工的选L违能降备的准影响地程实择和章装耗升级产达成共施计培训修的改造识划的管控可变性，如何快速应变。6、快2、业6、业6、变速扩主投委会革管张以诉及成立理后的赔付员工的协培训调及团队搭建难3、消7、客7、业点：除业户分委会1、交主陌级管关系叉施生感理维护工的嫩管理（安全、协调、人员进出）2、开荒清洁的配合4、收难8、经费率点：营拓1、业展委会成立3、整改工作的2、非难物业点：服务1、合推进的投同谈诉处判和理签订2、物管费调价3、大修基金的运用4、变革管理5、业委会关系维护6、公共系统及

5、设施改造的记录7、报事及投诉8、业主档sc?不兀善I项目项目集中报事报事作启动服务返修及投及投记会物方案及整确诉录业篇改的录记录前期分户交房集中业主介入验收记录返修档案成果启动z三完善（现会会改记场点评纪要、读图纪要、会议纪要）议纪要及标准前期物业服务合同和物管备案文件前期产品介入及系档案阶段性成交的果记录叱档案建立分户验收的相关记录参集团分户集中考前期验收交房文介入启动指引献专业会模指引板前期服务分户介入方案验收计划设计标准模板模板前期集团房屋相关介入前期交接方案政策相关介入管理法规专业专业办法规定标准指引和作业文地产前期质量消除管理与物介入体系V冲方案业的计戈U文件陌生收支模板感计界面划招投前期物业社区消除标地介入与地文化业主方法相关产的雨陌生律法专业手指手册感计规标准界面划和作业文件地产企业社区与物文化文化业的手册活动收支手册界面招投企业标地文化方法手册律法规