人民医院门诊便民服务措施.docx

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人民医院门诊便民服务措施1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、无助、残疾病人实行全程咨询导诊服务，提供轮椅、担架等便民服务设施。2、门诊大厅所有服务台设内外网通用电话一部，方便病人使用。3、各楼层均设无障碍卫生间方便患者使用。4、院内设置专用吸烟区，并进行禁烟教育宣传。5、电梯入口全部配备司梯人员，引导患者乘梯。6、门诊服务台提供低值耗材用品方便患者使用（纸巾、一次性纸杯）。7、为出院病人复印病历，提供保险受理窗口，慢性病“一站式”服务中心。8、提供预约诊疗、咨询服务、健康教育、费用查询、投诉受理等业务。9、门诊免费提供开水及一次性杯子，方便病人饮用。10、提供电子测血压、电子身高、体重秤服务。Ih提供针线、老花镜、手机充电器、失物招领等便民服务。12、自助售货机可提供多种物品食品供患者方便购买,门诊楼内设超市一处为住院患者提供便捷服务。13、增加自助口罩机可方便未佩戴口罩来院患者取用,患者可扫码取用第一个免费，方便患者疫情期间就诊。