QMS 审核员笔试题（附答案）.docx

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1、一、单选题1、采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，可以帮助组织改进其整体绩效，并为O提供良好的基础：（）A：符合质量管理体系要求B：可持续发展C：组织绩效D：顾客满意2、本标准采用过程方法，包括PDCA和基于O的思维。OA：持续改进B：事实的决策方法C：关系管理D：风险3、基于风险的思维能够使组织确定可能导致其过程和质量管理体系偏离所策划的结果的因素，采取O,以最小化负面影响并在机会出现时将机会利用最大化。OA：预防控制B：持续改进C:PDCAD：风险的思维4、（）将相互关联的过程作为体系进行理解和管理，会有助于组织实现其预期结果的有效性和效率。：OA：管理的系统方法B：关系管理C：过

2、程方法D：基于事实的决策方法5、为实现有效的质量管理体系，O是必要的：OA：完善的质量管理体系结构B：持续改进C：基于风险的思维D：基于事实的决策方法6、为符合本标准的要求，组织需要O应对风险和机会的措施：OA：识别和评审B：策划和实施C：策划和识别D：策划和评审7、下列哪个文件是609001：2015的规范性引用文件OA：ISO9004组织持续成功的管理B：IS090002015质量管理体系基础和术语C：509000:2008质量管理体系基础和术语D：GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语8、新增的4.2理解相关方的需求和期望，组织应O有关相关方及其有关要求的信息OA：识别和评审

3、B：策划和掌握。C：监视和评审D：监测和评审9、IS09001：2015标准的允许的剪裁的正确理解是。A.根据组织所提供的产品的性质决定删减；B.不可以删减；C.外部顾客要求情况下可以删减；D.该标准第8章中的某些要求。10、：组织应确定质量管理体系的O来建立其范围OA：边界和范围B：边界和适用性。C:有效性和效率D：边界和有效性11、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，组织应控制的内容不包括（）A：确定和应用所需的准则和方法，以确保这些过程的有效运行和控制B：确定所有过程所需的资源并确保其可用性C：规定所需过程的职责和权限D：改进过程和质量管理体系12、以下说法错误的，组

4、织可以是火A：公有的B：私有的C：有法人代表D：盈沪盈利13、最高管理者确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程，此“业务”是指OA：组织所有的产品和服窝B：对于组织存在而言具有核心价值的活动C：组织的相关方D：组织的内外部情境14、最高管理者应确保相关角色的职责和权限在整个组织内得到：OA：识别、策划和评审B：策划、识别和评审C：分派、沟通和理解D：识别、建立和理解15、所采取的O应与对产品和服务符合性的潜在影响相适应：OA：评审风险和机会的措施B：识别风险和机会的措施C：应对风险和机会的措施D：策划风险和机会的措施16、新标中关于质量目标说法错误的：OA：与质量方针保持一致，得到监视和沟通

5、B：考虑适用的要求，与产品和服务的符合性以及增强顾客满意有关C：可测量，并定期更新D：应保持文件化的信息17、组织在质量管理体系变更的需求时，组织考虑不包括：A：质量管理体系的完整性B：变更的目的及其潜在后果C：职责和权限的分配或再分配D：变更后人员的培训18、组织应确定和提供质量管理体系有效实施及过程的O所需的人员A：建立和实施B：策划和实施C：运行和控制D：运行和维护19、过程运行环境中所说的适宜的环境可以是O的组合A：过程因素和结果因素B：人文因素和物理因素C：内部因素和外部因素D：心里因素和物理因素20、关注测量的追溯性以下说法错误的OA：对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定

6、的时间间隔或在使用前进行检定或校准，或两者都进行。当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定依据的文件信息B：具有标识，以确定其校准状态C：防止可能使校准状态和后续测量结果失效的调整、损坏或退化D：当发现测量设备不能满足其预期使用要求时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，采取纠正措施。21、组织应确定过程的运行和达到产品和服务的O所需的知识OA：符合性B：有性性J适宜性D：系统性22、以下不属于组织知识中外部资源的OA：会议以及从顾客和供制攵集的知识B：获取和分享非文件化知识和经验C：学术交流D：标准23、组织应确保在组织控制下工作的O意识到质量方针、相关质量目标及对质量管理体系有

7、效性的贡献。：OA：有关人员B：相关人员C：所有员工D：关键岗位员工24、新标明确了沟通的内容，组织应确定与质量管理体系相关的O方面的沟通：OA：所有过程和服务B：所有相关方J内部和外部D：组织情境25、在编制和更新文件时，组织应适当评审和指准以确保O：OA：符合性和充分性B：适宜性和充分性C：有效性和适宜性D：有效性和充分性26、组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应得到适当的O：A：识别和控制B：识别和评审C：控制和评审D：策划和识别27、是指有关文件化信息浏览许可的决定，或浏览和更改文件化信息的许可和权力A：策划B：访问C：检索D：作用28、关于运行的策划和控制，以下说法错误

8、的是：A：策划的输入应适合组织的运行B：组织应控制有计划的变更，评审非预期的变更的后果，必要时采取措施减轻任何不良影响C：组织应确保外包过程得到控制D：在需要的范围和程度上，确定并形成文件的信息29、组织应控制有计划的变更，评审O的变更的后果，必要时采取措施减轻任何不良影响：A：预期B：非预期C：可能D：预计30、新标比用标关于顾客沟通增加的内容有哪些：A：提供产品有关的信息B：问询，合同或订单的处理，包括更改C：关系重大时，确定应急措施的特定要求D：顾客反馈31、关于与产品和服务有关要求的评审说法错误的是：A：组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决B：顾客没有提供其要求文件化说

9、明时，组织应在接受前对顾客要求确认C：组织应评审顾客规定的要求，包括交付和交付后活动的要求D：组织应保留关于评审结果方面的文件化信息32、设计和开发的策划时组织应考虑的内容不包括：A：控制设计和开发过程的个人之间的接口的需求及顾客和用户参与过程的需求B：后续的产品和服务提供的要求C：顾客和其他有关相关方对设计和开发过程所期望的控制程度D：评审设计和开发要求已得到满足所需的文件化信息33、组织应确保外部提供的O对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响：不包括：OA：过程B：资源C：产品D：服务34、在与外部供方沟通前，组织应确保要求的O：OA：符合性B：适宜性C：充分性D：有

10、效性35、生产和服务提供的控制，在适用时，受控条件不包括：OA：使用适宜的设备和过程环境B：指派胜任的人员，包括所要求的资格C：当生产和服务提供过程形成的输入不能由后续的监视或测量加以验证，组织应对这些过程实现所策划的结果的能力进行确认和定期再确认D：实施产品和服务的放行、交付和交付后活动36、组织应对生产和服务提供的变更进行评审和必要的控制，以确保与要求的持续O：OA：符合性B：有效性J适宜性D：充分性37、最高管理者应按O评审组织的质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性OA：规定的时间间隔B：策划的时间间隔C：定期D：不定期38、以下哪个不是质量管理原则OA：领导作用B：过程方

11、法C：管理的系统方法D：改进39、PDCA描述中以下个些说法是错误的：OA：建立体系及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求；B：实施所策划的安排C：采取措施提高绩效D：根据方针、目标和要求，对过程、产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果40、以下不属于组织知识中内部资源的OA：知识产权B：从经验获取的知识、从失败和成功项目中猎取的教训C：产品和服务的改进结果D：标准41、必要时，组织应使用适宜的方法识别O,以确保产品和服务的符合性：OA：输出ZB：所有输出C：输入及输出D：过程二、多选题1、根据本标准实施质量管理体系的组织来说，潜在的收益有哪些OA：稳定提供满足顾客要求以及适

12、用的法律法规要求的产品和服务的能力B：促成增强顾客满意的机会C：应对与其环境和目标相关的风险和机遇D：证实符合规定的质量管理体系要求的能力2、以下方面不是本标准的目的OA：统一不同质量管理体系的结构B：质量管理体系的要求是对产品要求的补充C：在组织中使用本标准的特定术语D：统一本标准条款结构的文件3、要实现质量管理目标，组织可能发现除了纠正和持续改进以外，以下哪些也是必要的。OA：变革B：创新C：改进D：重组4、以下哪些是质量管理原则：OA：以顾客为关注焦点B：员工契合C：关系管理D：循证决策5、组织应考虑O,以及（），以确定是否有成为持续改进部分的需求和机会OA：分析和评价的输入B：分析和评

13、价的输出C：管理评审的输入D：管理评审的输出6、过程方法在质量管理体系中应用能够OA：理解并持续满足要求B：从增值的角度考虑过程J实现有效的过程绩效D：在客观测量的基础上，持续改进过程。7、组织应保留文件化信息作为以下方面的证据OA：纠正措施和预防措施的结果B：纠正措施的有校性C：不合格的性质以及随后所采取的措施D：纠正措施的结果8、基于风险的思维一般涉及标准中的哪些方面：OA：采取预防措施以消除潜在不合格原因B：分析发生的不合格并采取与不合格的影响相适应的措施防止其再发生C：纠正D：对不合格品的让步接收9、应对风险和机会是为提高质量管理体系有效性、实现改进的结果并防止负面影响建立基础，对风险

14、和机会以下说法正确的：OA：风险是不确定的影响B：风险可能是正面或负面的影响C：来自风险的正面偏离有可能提供机会D：风险的所有正面影响都能产生机会10、本标准为以下哪些组织规悬T质量管理体系要求：（）A：需要证实其有能力稳定地提供满足顾客要求B：需要证实其有能力稳定地提供满足适用的法律法规要求的产品或服务C：体系改进过程的有效应用，旨在增加顾客湖意D：适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。11、本标准中，术语“产品”或“服务”适用于哪些方面OA：预期提供给顾客的产品B：顾客所要求的服务C：预期提供给顾客的服务D：法律法规的要求12、新增的组织环境中对内外部情况做出哪些规定OA：应

15、确定影响质量管理体系实现预期结果的内外部情况B：内外部情况可能是正面或负面的因素。C：可考虑国际、国家、法律法规、技术、文化等情况D：可考虑与价值、文化、知识和组织绩效相关的情况13、在确定质量管理体系范围时，组织应考虑OA：组织涉及的外部和内部情况B：组织涉及的相关方要求。C：组织的产品D：组织的服务14、质量管理范围信息应包含以下哪些内容OA：质量管理体系所覆盖的产品和服务B：组织涉及的所有相关方。C：组织确定不适用于管理体系范围的本标准的要求说明正当理由D：组织涉及的安全管理15、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，组织应OA：确定过程所需的输入和期望的输出，及过程的顺序和相互作用B：确定过程所需的资源并确保其可用性C：应对风险和机遇的措施的要求确定的风险和机遇D：评价过程并实施所需的变更，以确保这些过