XX镇矛盾纠纷（信访）“三级八步工作法”实施方案.docx

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1、XX镇矛盾纠纷（信访）“三级八步工作法”实施方案为切实做好全镇矛盾纠纷排查调处和信访工作，切实维 护社会和谐与稳定，按照XX县矛盾纠纷（信访）排查化解 “三级八步工作法”试点方案要求，制定“三级八步工作 法”试点工作方案如下：一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯 彻党的二十大和二十届二次全会精神，深入贯彻信访工作 条例、省市县信访工作会议精神，认真做好矛盾纠纷（信 访）排查化解工作，推动全镇矛盾纠纷（信访）排查化解工 作取得新成效。二、实施步骤（一）动员部署阶段（2023年6月20日前）印发矛盾纠纷（信访）排查化解“三级八步工作法”实 务手册，组织全体镇村干部，邀请县政

2、法委领导进行系统培 训，切实提升镇村干部矛盾纠纷（信访）排查化解工作能力。（-）组织实施阶段（2023年6月21 H-Il月30日）1、认真学习研讨。各村要在培训的基础上认真组织自 学，尽快掌握矛盾纠纷（信访）排查化解工作方法，应用于 平时矛盾纠纷（信访）化解工作之中。2、组织精干力量。村各包组干部要动员庄内在家“五 老”老人主动参与到矛盾纠纷（信访）排查化解工作之中来， 切实做到遇事先掌握，有事快化解。3、认真摸底排查。深入开展“网格化+调解”工作，各 村要动员村民组长、邻长、网格员、“五老”人员等一切可 动员的力量，及时了解掌握矛盾纠纷（信访）苗头和发展趋 势，对辖区内矛盾纠纷（信访）全面

3、摸底排查，摸清底数, 建立台账，实行清单管理。4、落实工作机制。镇每月1日，15日召开矛盾纠纷排 查和信访维稳研判会，村每周二召开矛盾纠纷（信访）排查 化解分析研判会。主要对矛盾纠纷（信访）的合理诉求进行 综合研判，明确每个事项的包保人，包保人对上一次研判会 以来的矛盾纠纷（信访）事项受理、办理过程进行汇报，研 判当前存在的重要信访隐患等。5、完善处理程序。各村按照矛盾纠纷（信访）排查化 解“三级八步工作法”实务手册中的工作步骤，认真开展调 处化解工作，村级调处未果的应及时报送调处未果报告，由 镇组织人员调处。6、开展积案攻坚。对辖区内矛盾纠纷（信访）积案逐 案成立工作专班，认真分析诉求，查找

4、问题根源，找准化解 对策，全面做好矛盾纠纷（信访）化解、困难救助、思想疏 导、人员稳控等工作。7、加强调研指导。镇“三级八步工作法”实施领导小 组每月至少对全镇所有村进行一次实地调研指导，帮助解决 试点工作中存在的问题和困难，推动试点工作顺利开展。（三）总结提升阶段（2023年12月1日-12月31 B）狠抓整改提升。坚持问题导向，深入查找试点工作中存 在的短板弱项，发现问题列出清单，汇报县政法委，按要求 完成整改落实，提升试点工作质量。三、工作要求各村（社区）镇包村干部是矛盾纠纷（信访）工作第一 责任人，村书记是主要责任人，村包组干部是直接责任人。1、加大对矛盾纠纷（信访）事件的排查化解力度

5、。发 生到镇上访、有效警情、司法纠纷、市长热线、领导电话等 中的矛盾纠纷（信访）事项而村未按照“三级八步工作法” 落实村级责任的，每有一起扣除村月积分5分，处罚村包组 干部100元，现金交给财政所。2、奖惩制度。每月矛盾纠纷（信访）按照“三级八步 工作法”完全化解，未产生进京、赴省、到市信访的村奖励 村IOOO元，全年零信访的村年终再奖2000元，村书记优先 评优评先。村书记每人缴纳5000元信访责任金，村副书记 每人缴纳2000元，村包组干部每人缴纳IOOO元，若一年内 矛盾纠纷（信访）按照“三级八步工作法”完全化解，未产 生进京、赴省、到市信访，奖励同等金额的责任金，若发生 进京赴省到市信访登记或劝返没收所有责任金并再次补交 责任金。所有因进京、赴省、到市信访而产生的所有经费由 所在村承担。