网上办事大厅机构版网上操作指引.docx

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1、网上办事大厅（机构版）网上操作指引目录一、登录2二、修改密码3三、房地产开发企业进行项目信息登记（中介机构可跳过）4（一）新增项目信息4（二）变更项目信息6四、录入贷款申请6（一）录入前准备6（二）主要规则7（三）查询缴存人授权情况8（四）贷款申请录入具体步骤8五、修改贷款申请11六、撤销贷款申请11七、贷款进度查询12八、经办人信息维护（含变更状态、密码管理等）12九、房地产开发企业信息维护14十、中介机构信息维护15一、登录已在中心直属网点办理机构信息登记、管理员用户设立的房地产开发企业、中介机构（以下均统称“机构”）可登录网上办事大厅（机构版），尚未办理机构信息登记、管理员用户设立的机构

2、请按照中心网站“办事服务-其他服务”的网上办事大厅（机构版）贷款业务办理指引先办理相关信息登记和用户设立业务。登录：点击中心网站（左下方）“公积金查询”的“机构业务”进入网上办事大厅（机构版）。正在登录到单位网上业务数字证书登录请输入证书密码登录其他式广东省统一身份认证I微警刷脸登录温警提示：1.使用单位版登录之前请先对ie浏览SS进行设置数字证书Ie设置指引2、苜次登录时，请点击页面下方ca证书驱动下蒙选项下羲并安装控件,安装后扃新登录页面.（相关疑难问题可参阅登录界面下面的操作指南）3、目前支持使用网上办事大厅的操作系统为WindOWS7、WindOWS7或WindOWSlO支持使用的ie

3、版本为ielO、11.（相关疑难问题可参阅登录界面下面的操作指南.）服务指南I操作指南ICA证栩区动下载ICA证书在送办理主办:广州住房公积金管理中心说明：L可使用用户名+密码+手机验证码登录，或本人刷脸登录。2.被禁用或注销的用户不可登录，被禁用或注销机构的所有用户不可登录。二、修改密码初始登录和重置用户，登录后必须先修改密码才能办理业务。用户只能修改本人密码，如忘记密码可让本机构管理员重置,或本人刷脸登录后重置。广州住房公积金管理中心C宙软篌理 修改密码X。矶内信息管殍修改身科经办人伏制护基本信息原由码请先处入嶙密玛新型码 8-16位4必须冏时包含字母、数字和特殊字符号嘛认空科 8-16由

4、必须同时包含字母、数字和椅姝字符号三、房地产开发企业进行项目信息登记（中介机构可跳过）房地产开发企业（即项目公司，下同）用户必须先在“项目信息管理-项目信息登记”界面进行项目楼盘的信息登记，方可录入贷款申请或查询贷款进度，一个项目只需要登记一次。该功能也可进行项目信息修改维护。（一）新增项目信息1.进入“项目信息管理-项目信息登记”，点击右上角“新增”，录入项目名称、项目地址信息，系统将自动生成项目编号。上传资料项目信息3记XIIa目值电管理项目信息登记项目名称1湘标志全部审批状态全部0经办人僖息管理由值患宣诲新增量记受更瞿记序号项目l项目名称扫描状态审核状态使用状态基本信息SJ X新情项目信

5、息项目信息喳目（接fit）智蜂嗫目（HMK）名弹48QfiffKPm蜃否准入V坳目公8M8000066项目公司9-20230421WttflVWA开发周事目电力111M圈入时问20230&12注金*l.ff三lffatf*914.2.-0-止、醺一爻更督，才仲4H2 .点击“增加监控账户信息”，点击“新增”，录入监控账户信息。新增监留账户信息一口X监控账户名称监控账户开户监控账户开户行支行掇行联行号is控账户开户行W操作XX公司建设银行中国建设银行股份有限公司广州东环支行副除3 .选择“项目公司”。4 .填写“商品房预售许可证号码”。5 .点击“保存”并“打印”项目信息登记（注销）表完成签署，

6、点击“上传资料”将申请材料扫描并上传至系统，非必扫项可以不扫描。完成后，点击“上报”，提交中心复核通过后方可生效。复核不通过的，根据复核意见修改后重新提交。中心复核意见可通过该笔业务基本信息中的审批信息查看。HKfCAeMIIVMMI,L&CA3aANaMe&-Mmc*XZOSAfl4e“Mn*eaXe9M*SOMbMlMWIQ1MAftlA*Ke（二）变更项目信息已经通过复核的项目信息需变更的，进入“项目信息管理-项目信息登记”页面，点击页面中间的“变更登记”，选中需要修改的记录，点击右上角“修改”进入界面，进行信息修改后“保存”数据，点击“打印”项目信息登记（注销）表完成签署，点击“上传资

7、料”将上述表格和变更信息的证明材料等扫描并上传至系统，完成后，点击“上报”，提交中心复核通过后方可生效。复核不通过的，根据复核意见修改信息重新提交。中心复核意见可通过该笔业务基本信息中的审批信息查看。四、录入贷款申请（一）录入前准备1 .一手楼贷款申请录入前必须先按照上述第三点的指引完成项目信息登记；2 .二手楼贷款申请如受理机构选择银行的,应事先联系银行提供房屋核查/评估报告，不得要求申请人提供。3为确保录入质量，减少退件，机构在录入贷款前务必先通过中心网站的“办事服务-其他服务”中的相关贷款指南查看贷款条件、资料列表等办理要求，需签署的相关文件可通过“中心网站-下载中心-表格下载-贷款申请

8、”下载。4.录入贷款申请前，须得到该笔贷款所有借款人和需合并计算收入的且在本市缴存公积金的共同购房人或配偶授权委托。（二）主要规则1 .系统相关字段概念借款人：提出公积金贷款申请，使用其住房公积金账户计算贷款额度的住房公积金缴存人。产权人：除借款人以外的作为房屋买卖合同买方的购房人。配偶：不作为借款人、也不是房屋买卖合同买方的购房人的配偶。2 .被借款人授权的机构可在授权有效期内为借款人录入、修改和撤销贷款申请信息，扫描申请材料并上报中心审批。授权期结束后只能查询申请记录，不能查看基本信息和电子图像，需继续处理的，可由借款人继续授权。3 .操作用户只能对本人录入并保存的贷款申请进行修改，不可对

9、本机构其他用户录入的贷款申请进行修改。4 .被退回的贷款申请，如需增减借款人、修改公积金借款金额的，不允许变更，应撤销贷款后重新申请。（三）查询缴存人授权情况1.授权方式。借款人、需要合并计算收入的在我市缴存住房公积金的产权人和配偶，应先登录中心网站（公积金查询一个人网上业务一贷款业务）或中心微信公众号（查询办理一贷款业务）进行贷款申请授权。被授权后，机构录入贷款申请时方可读取授权人公积金账户缴存信息。5 .授权情况查询。机构可通过“信息查询-授权信息查询”查看缴存人授权情况，“正常”指授权在有效期范围内，“过期”指超过有效期自动失效，“撤销”指个人取消了对该机构的授权。如授权已“过期”或“撤

10、销”，机构仍需操作该笔贷款的，应联系缴存人重新授权。（四）贷款申请录入具体步骤1.进入“贷款管理-公积金贷款申请”，点击右上角“新增”，在证件号字段“选择”弹窗里选中缴存人信息“确认”回填，按顺序完成贷款人员信息、楼盘信息、借款信息的录入并保存数据。公枳金贷款申请X公积金片欧申810项目信息管理Q机构信息理0蛀办人信息管理0 0忤交嬖-0*逸0-V仲号也序当错款申mu母姓名*件央B遁书号台公犯金叫MAIaJWR解皿O-今。V上G网后至圄9GBftMBBf三i三三三H三l三Mlt三三10000031202立9eI440C440Wr东移六、撤销贷款申请在“贷款管理-公积金贷款申请”功能，选择要撤销

11、的贷款申请，点击右上角“撤销”，录入撤销原因，点击“打印”广州住房公积金个人住房贷款撤销贷款变更申请表完成签署，点击“上报”。未上报的贷款审批可直接撤销，已上报的贷款申请需提交至中心进行审批。审批意见可进入“信息查询-贷款进度查询”，在基本信息中查看。七、贷款进度查询在授权期内，机构可在“信息查询-贷款进度查询”查询到本机构录入的贷款办理进度和贷款申请审批信息。房地产开发企业可以查询到名下所有项目的贷款申请进度，即只要该笔贷款录入时关联了项目信息，可查询的贷款不仅限于本机构录入的，也可以查询到公积金贷款承办机构或借款人个人录入的贷款。八、经办人信息维护（含变更状态、密码管理等）在中心直属网点设

12、立的管理员用户可通过“机构信息管理-经办人信息管理”新增、修改、删除、禁用、启用、注销本机构经办人员信息，重置用户密码。经办人员最多为4个（含管理员）。非管理员用户只可以修改本人的经办人信息，重置本人密码。（一）新增/修改/禁用/启用/注销用户1.新增用户的，点击“新增”进入界面；修改/禁用/启用/注销用户的，点击“修改”进入界面。2 .录入/修改经办人员信息；如禁用/启用/注销用户的，在“启用状态”进行选择。3 .“保存”并“打印”网上办事大厅（机构版）用户信息登记（变更）表完成签署，点击“扫描”将网上办事大厅（机构版）用户信息登记（变更）表和申请材料上传至系统，新增用户的还需上传机构盖公章的住房公积金网上办事大厅（机构版）机构/用户登记申请表，完成后，点击“上报”提交中心