质量目标考核办法.docx

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说明：1、质量目标分解到各部门，经公司总经理批准后实施；2、各部门负责人每半年将本部门质量目标完成状况报公司行政部；3、行政部将公司质量目标及各部门质量目标完成状况向公司总经理和管理者代表报告。单位/部门目标考核频次总目标1.销售产品准时交付率298%每季度考核一次2.顾客满足度290%每年度考核一次行政部1、文件受控率100%每月考核一次2、培训考核合格率98%以上每月考核一次3、按期交货率298%每月考核一次销售部1、顾客投诉处理率100%；每季度考核一次2、顾客满足率足率%每年度考核一次3、销售产品准时交付率298%每季度考核一次各部门按规定对本部门的质量目标完成状况进行考核，并于每年管理评审前上报公司，做为管理评审的输入资料。编制/日期:陈彩霞2016-7-1核准/日期：郭水玲2016-7-1