中医院领导干部接访制度.docx

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中医院领导干部接访制度一、指导思想为密切联系群众，听取群众的意见，接受群众的监督,解决群众关心的热点、难点问题，实行院领导接访日制度；二、参与接访的领导范围党委领导班子全体成员；三、接访时间每周三（节假日除外）上午：9:3011:30四、接访地院领导各自办公室五、接访公示接访信息通过公示栏及医院网站进行公布。公布内容包括接访领导的姓名、职务及接访时间、地点等。六、接访日当值院领导的主要职责接待群众来访，处理群众来信来电。听取群众对医院工作的批评、建议和意见，解释、处理群众提出的问题。七、接访工作必须做到热情、耐心、细致，以事实为依据，以法规为准绳，合情合理地解决群众提出的问题。八、接访必须做好记录，不能即时解决的问题转为信访案件处理。九、轮到当值的领导上班时间要保证在办公室。因故离开要通知院办公室安排别的领导顶班。相关职能部门负责人陪同领导接访。十、对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理。