监管机构标准化管理实施细则.docx

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1、监管机构标准化管理实施细则山东物商集团有限公司目录、yH1.5_一、手口,5、FzflB531r53.1111053.1*253.1.3监管体系6S精细化管理6323彳73.2.1从业人目理.73.2.2目73.2.3岗位管理要求93.2.4工作流程管理IO四、考勤B理制度IO4.1考勤总体要求IO42工作时间要求IO4*2*1IO4. 22力氏1142.3销要求11目115. 1116. 2117. 3王118. 4月艮I口s目S11六、安全预警制度和要求1262r=a另U126+3139. 4预警级别评定标准13651566i15七、破损物资验收管理1610. 1*j1611. （次品）货

2、物验收通知书17八、标化考核万案（附表）1881*c188.2巡查内容及方式188.3巡查考核管理188.4山东物商集团有限公司（物流中心）巡查评分表19前言重视标准化管理是维护企业利益的的需要。标准化是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段，是金融领域激烈竞争的“技术壁垒”O没有标准，或标准出现偏差，或有标准但不严格执行，不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，更会影响到我国产品的声誉、影响到国家的国际形象。重视标准化管理是支撑技术创新的需要。技术创新要真正取得实效，离不开标准和标准化工作。技术创新的根本目的是要使具有自主知识产权的核心技术、专利技术实现产业化、商品化。在此过程中制定相

3、应的标准并保证标准的贯彻与落实是必要条件之一。否则，创新成果在转化过程中就会变形、走样，就无法实现产业化。标准化管理是行业可持续发展的需要。要想了解、掌握行业的生产、营销情况以及基本运行态势和发展趋势，及时、有效地实施调控，首要问题就是要统一行业所有在用信息代码的编制标准，形成全行业一体化的信息网络，而企业和品牌要做大、做强，就要统一相关生产标准，并切实执行到位。一、应用范围本标准规定了仓储经营机构的作业基本流程、服务要求及管理要求。本标准适用于山东物商集团有限公司范围内仓储经营机构服务与管理，国家有特殊监管与要求的除外。二、术语和定义下列术语和定义适用于本文件。1 .细则：是对该监管机构标准

4、化管理实施细则的简称。2 .次品：是指有损毁或变形或无质量保证书的产品。3 .巡查：巡查是指机构主体对个体开展的不定期不定时限的抽查。三、标准化管理要求3.1 .总体要求细则要求对监管机构工作流程进行全面梳理，整合优化制度、明确岗位职责、质量达标等要素，本着公平、公正、公开的原则量化个人绩效考核，通过执行和落实构建监管机构标准化管理体系。3.1.1 管理原则监管机构标准化管理实施细则应遵照“三用六化”的原则设定。三用是指实用、易用、管用；六化是指标准化、流程化、协同化、精细化、实时化、智能化。3.1.2 管理意义监管机构应对下辖监管仓实现日常化管理，通过对标工作标准化、安全作业标准流程、统筹信

5、息汇总上报等工作环节实现监管工作的实时监督和管理，掌控合同履约和业务执行进度情况，也是机构服务推广的基础条件。3.1.3 监管体系6S精细化管理6S管理是一种管理模式，是5S管理模式的升级，它所指内容主要是整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seiketsu)素养(Shitsuke)安全(Safety)。整理(Seiri)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的是为了腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作环境。整顿(Seiton)把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的是为了工作场所一目了然，消

6、除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。清扫(SeiSO)将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的是为了稳定品质，减少工业伤害。清洁(Seiketsu)将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的是为了创造明朗现场，维持上面3S成果。素养(Shitsuke)每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的是为了培养良好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。安全（Safety）重视成员安全教育，重视物资安全保管，重视设备安全作业，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。目的是为了建立起安全

7、生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。3.2管理细化监管机构按照管理总体要求，围绕“整合优化制度、明确岗位职责、工作质量标准化”的核心，结合“三用六化”原则，对标6S管理模式，量化管理规范。3.2.1从业人员管理3.2.1.1监管机构的工作人员上岗前需经岗位培训I,监管机构制定相关人员的从业人员培训手册，根据下设的工作岗位及相关要求统筹培训管理。3.2.1.2监管机构工作人员需社会化招聘的，必须委托劳务中介进行招聘，劳务中介必须具备劳务承包资质，并严格按照监管机构人力资源管理相关规定，同聘用人员签订合法、合规的劳动合同。3.2.1.3以制度管理为手段，以考核管理为规范。监管机构工作人员须

8、严守“物资安全+作业安全”的经营底线，知晓并认可监管机构标准化管理的规章制度，熟悉相应岗位的工作职责和职能，尽职尽责，敢于担责，团结协作，提效创效。3.2.1.4监管机构应定期举办安全培训I,结合监管机构各工作岗位的工作内容，合理统筹安排培训。其中，消防演习至少半年举办一次，机械伤害演练和电气伤害演练至少每年一次。3 .2.2.1监管机构常用设备按照功能划分：装卸设备、环保设备、计量设备、办公设备、装卸常用吊具、电器设备等，其中办公设备、装卸常用吊具部分为损耗品。装卸设备装卸设备主要是指监管机构因经营需要，配备的桥式起重机、龙门桥式起重机、内燃平衡重式叉车、电子称等设施设备。监管机构工作人员必

9、须持相应的上岗证方可操作，未经专业机构培训取得特殊作业人员操作证，不得操作。监管机构工作人员必须定期对装卸设备进行安全隐患排查、检修、保养，并形成记录。监管机构工作人员须严格遵循安全装卸相关规定，特殊天气或其他原因导致不符合安全作业环境的，不得进行装卸作业。监管机构工作人员在设备停止运转时，严格按照起重机静止状态管理规定，合理复位起重机位置、归置配套设施，不得违反相关规定。环保设备环保设备主要是指电动洒水车、手推式扫地机、工作及生活垃圾回收设备等。监管机构应严格按照国家环保政策规定执行，结合当地环保要求，合理配备配套设施。计量设备监管机构现阶段使用的计量设备主要为承重设备，以电子秤、地磅为主。

10、监管机构工作人员须严格按照相关规定进行计量设备的口常管理和维护。客户反馈计量数据有差时，应严格按照机关机构相关规定及时校磅，并将校磅结果向客户回馈。办公设备办公设备是指监管机构因管理工作需求，为工作人员配备的电脑、打印机、针式打印机、办公桌椅、文件柜及其他办公必需品。办公设备为损耗品，监管机构应就建立办公设备登记和领用台账，将办公设备使用和维护具化到人、责任到人，相关责任人须严格按照相关规定的要求，合理使用并维护办公设备，延长使用期限。装卸用具装卸用具主要是指在进行货物装卸时使用的工具，装卸用具多为损耗品。监管机构工作人员应建立装卸用具登记和领用台账,合理归置装卸用品摆放，以“统一、整洁”的方

11、针合理存放。电器设备监管机构工作人员须严格执行电器设备管理和用电管理的规制度，安全用电，合理规避用电风险，实现安全生产。4 .2.2.2设备维护管理监管机构工作人员应严格按照相关规定的节点对监管库工作环境、设备及消防设施、安全通道、装卸设备、电器设备、电缆裸露等环节的检查和维修做记录,做好安全隐患排查管理工作并归档管理。达到借助标准化管理流程来实现保障设备设施正常运转、延长使用期限的目的。监管机构结合工作性质、工作职能和工作内容，下设市场部和监管部。市场部下设业务主管、业务员，监管部下设监管库主管、数据管理人员、货场管理人员、装卸人员、保安人员等，具体结合监管机构各监管库的权能来合理配置。上述

12、岗位职能、职责、工作内容、考核标准等参照监管机构团队建设标准化方案中的相关规定执行。3. 2.4工作流程管理监管机构根据各环节工作岗位分别制定了标准化作业流程，相关岗位人员须严格按照监管机构工作流程标准化相关规定执行，具体可参照监管机构市场运营标准化管理规范、监管机构团队建设标准化方案、仓储监管机构标准化管理规范（暂行）及本方案相关规定。四、考勤管理制度4.1考勤总体要求监管机构工作人员须严格按照考勤管理制度相关规定执行，由人力资源管理部门制定的考核管理办法的规定为依据，强化工作纪律，打造专业化、高效化、职业化的监管队伍。4. 2工作时间要求按照监管机构工作时长相关规定执行，如：冬至、夏至工作时间调整；加班工时相关规定；当月不得少于多少工作日等规定。4.2. 1值班要求监管机构因全年保持对外经营，须时刻保留值班人员。监管机构须根据工作需要，合理安排值班人员，确保系统操作、现场管理等核心环节不空岗。4. 2.2差旅要求监管机构工作人员须外出的，要严格执行外出报备制度，经审批环节相关管理人员批准后