沐足店领班工作岗位职责说明书.docx

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沐足店领班工作岗位职责说明书1、对技师要有责任心，遇事要换位思考，必须要有耐心。2、具备一定的顺服口才能力以及手法掌握。3、对脚底反射区要了解，并知道按其有何作用。4、要有很强的忍受能力.因有很多技师把观点都放在金钱利益上,因此一定有很多方面思想不同.可能会引起争吵。5、随时掌握和了解员工及技师的工作表现和服务质量，如有异常及时向上级领导反映。6、检查技师及员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。7、随时掌握客情，做好现场管理。8、负责本部门的整体卫生的督查，保证环境干净卫生。9、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。10、负责本部门日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。11、负责客人一般性投诉处理能力。12、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。13、负责员工的排休、排班、请假，做好技师员工的考勤。14、收集客人信息，不断完善“客史资料。15、负责员工所需物资的领用、归还、登记。16、负责店面日常的安全检查，杜绝安全隐患，发现问题及时上报。17、负责店面日常设施设备的检查，发现问题及时报修，保证店面设施设备的完好。18、以身作则，有困难冲在前面，协助完成上级交予的其它工作。19、随时检查吧员的开单情况，发现问题，及时处理及汇报。20、协助吧员引领客人，带客人进房间。