物业管理方案十篇.docx

《物业管理方案十篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理方案十篇.docx（18页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、物业管理方案物业管理方案范文(通用1()篇)为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是综合号量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的物业管理方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。物业管理方案篇1为顽利实现康乐里小区创建“北京市物业管理示范住宅小区”的目标，根据北京市考评的有关通知精神，在总结近年来本公司其他创建工作的基础上，结合康乐里小区管理服务中心工作实际情况，参照物业管理示范住宅小区标准及评分细则拟订本创建实施方案。一、指导思，：通过开展创建活动，进步提高管理水平，提升服务质量。二、时间安排：第阶段：宣传动员、学

2、习提高、组织落实阶段，2月17-3月31日第二阶段：自检互查、收集资料、阶段，4月1-4月20日第三阶段：整改提高、迎接初检、充实完善阶段，4月21-5月25日第四阶段：准备区迎检方案,并提出第五次整改计划，5月26-7月5日第五阶段：清市小区办、物业处专家指导创市优，7月卜7月30日第六阶段：召开专题会议准备创优迎检工作，8月1-9月30日三、组织体系I成立创建领导小组和工作小组：创建领导小组负货部署和组织开展创建工作，统筹安排，协调致，创建达标，工作小组负责执行实施。创优领导组组长：李志平副组长：赵文喜、王健、任保钢、叶鸿斌、乐奇波创优工作组组长：乐奇波副组长：叶鸿斌（设备组长）、闪志明（

3、环境组长）、陈杨（资料组长）组员：曹燕、张宇、王振君、樊荣章:、陈重华、杨霄、赵刚、周毅、欧洪武、刘青山、西雪、任雅静、何湘赣、宋国亮、石蒙、赵雁峰、苏佳。四、创建工作小组人员分工：项目组：乐奇波、叶鸿斌、闪志明、陈杨负货总策划、总落实、总监督O资料组：陈杨、曲燕、张宇、杨有、赵刚、周毅档案负成人：赵刚负货企业的资料收集、管理规程的整理、迎检资料的编写和相关培训.协助创优资料的整理、装订、打印等环境组：闪志明、欧洪武、刘青山、曹雪、任雅静、何湘赣、韩青吉、刘佳档案负责人：曲雪经营部场所的环境及相关资料的整理。监管日常事务相关资料整理和收集。装修及楼宇外观.小区清洁、绿化的环境及相关资料的整理.

4、设备组：叶鸿斌、樊荣章、宋国亮、石蒙、赵雁峰档案负责人：奥荣章负货物业建筑资料、机电设施、设箸资料的整理和收集.负货小区机电设施、设备正常运转、维修及二次供水清洗、消年工作及相关资料整理财务及电子文件组、王振君、王振君、电子文件及财务相关资料整理。档案负责人：王振君安全蛆：闪志明、何湘赣、赵雁峰档案负货人：何湘赣负贲小区日常安全护卫工作、培训及相关资料的整理，协助完成其它工作。物业管理方案篇2为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅美于国家卫生城市长效管理的实施意见及市农贸市场攻坚办关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知等文件精神，切实加强我区农贸市场长效管理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫生管理

5、工作的制度化,规范化,科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制订本方案。一、基本原则按照市农贸市场管理办法市农贸市场管理办法相关规定，各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一贡任单位，负贡辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部门根据各自职贵，做好农贸市场的监督管理工作，并实行统一领导、属地管理、分级负货、分工合作的原则。二、坦织机构工作职责为做好区农贸市场长效管理工作，根据工作需要，特成立区农贸市场长效管理工作领导小组0三、工作职责各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第货任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实超和落

6、实。（一）区商务局是农贸市场的行业主管部门，负费依法制定行业规范，制定市级资金补助预克方案，拟定农贸市场建设和升级改造的年度计划，并指导和督促实施；推进行业组织建设、开展行业交流和指导行业自律。（二）区工商局是农贸市场日常监督管理的主管部门，主要负货：宣传贯彻有关市场管理的法律、法规和规章：指导市场开办者制定市场经营秩序管理制度，并监督实施：审查确认经营者的主体资格，并对其交易行为进行监督管理：依法查处交易活动中的违法行为,维护交易秩序：法律、法规和规章规定的其他职贡。（三）区城管局负资整治农贸市场周边环境，取缔占道经营和乱搭乱建，对农贸市场市容环境卫生进行监督管理，对违反城市管理法律法规规定

7、的违法行为依法进行查处“（四）区农水局负责严格依法实行农产品质量准出制度，对农贸市场内的存禽产品、水产品、蔬菜、水果等农产品进行监督检测，并依法进行监督管理，查处有关违法行为0（五）区物价局负於加强对农贸市场明码标价和不正当价格行为的监督检查，并依法查处有关违法行为。（六）区质监分局负贲依照计量监督管理的有关规定，对农贸市场的计址进行监督管理，依法查处有关违法行为。（七）区卫生食品药品监管局负贡指导农贸市场开展除“四需”和病媒生物防治工作，并依法查处有关违法行为。四、工作要求（一）各街道（镇、社区服务中心）要高度重视，加强农贸市场常态化管理，严格按照考核办法对所辖农贸市场进行自纠自查，自行整改

8、“同时，建立相关机制和考核办法，于20xx年3月29日前将所建立的相关机制和考核办法报送区商务局市场科。（一）各街道（镇、社区服务中心）对辖区内的农贸市场进行备案管理，要紧紧依靠市场管理方，借助、整合工商、农水、卫生、物价、城管、商务等相关职能部门的力量，加强对农贸市场的有序监管。同时.，针对辖区内的每个农贸市场，各相关部门要分别指派专人负责。（三）根据市委办公厅、市政府办公厅关于国家卫生城市长效管理的实施意见（及市农贸市场攻坚办关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知3等文件要求，区农贸市场长效管理工作小组每个季度对贲任单位进行一次总体考核,日常号核采取随机暗访的方式，区农贸市场长效管理工作检

9、查组将定期或不定期对我区农贸市场长效管理工作进行暗访，每季度后一个月开始对我区农贸市场进行季度考核。各街道（侬、社区服务中心）要充分做好迎市、区检查的各项准备。（四）在区农贸市场长效管理工作小组的考核中，各街道（镇、社区服务中心）所牯农贸市场考核不合格的，聘在全区通报批评：在市级检杳过程中，各街道（镇、社区服务中心）所辖农贸市场考核不合格的，将由区政府对竞任人追究问责.物业管理方案第3我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学牛.公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去仃了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的施础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管

10、理由过去的维纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公岗管理手段向企业管理的方向转化，故特制定广州大学城生活区学生公寓物业管理方案，以下称本方案。一、公害物业管理的实施范围根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1B1O公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负优学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公潴宿管组长负货公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作.所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进步制定并完善了学生公寓服务内容

11、和标准（附件1）、公岗管理部主要岗位职贡（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4）,按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：I名（由中心副主任兼任）学生公岗管理部物业监理：2.名（由正式职工出任）学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁力：1人（由工作珏教少的楼内保洁员出任）共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300,000.00元。附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的

12、维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检隹。年底进行全面检杳，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。2、用部位及设施设符的运行维护管理定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设翁完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。3、环境卫生服务标准(1)、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位.标准：目视地面无杂物、无生土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱

13、画：区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。(2)、楼道、楼梯及公共设施设备.标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水：楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印：门窗玻璃明净：天花板洁净无明显污沛，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。(3)、公寓内的公共卫生间。标准：地面墙面干净、凭时无锈愦、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金屈器具无锈迹、无长潦水、无堵塞、无滴漏现象。4、安防服务标准(1)、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。(2)、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。(3),定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施

14、设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。(4),公寓内泮禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座：严禁随意动用消防设施设备，(5)、来访人员进行登记,晚间限时离开，严禁留宿。(6)、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。5、维修服务标准(D、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解糅工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。(2)、定期对公共照明设备系统进行巡包，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。

15、6、接待服务标准(1)、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理：对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。(2)、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并答存登记资料，以便提供服务和查询。(3)、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处巴，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。物业管理方案M4根据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念,现拟出物业管理方案，在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。一、物业服务的企业文化员工队伍：打造敬业、勤奋、严逆、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到.服务原则：服务第一、业主至上。服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高；也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。管理模式：运用三个手段，建设三大品