医护礼仪要点.docx

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医护礼仪要点1、尊重篇人B1.私。根据患者病怙实标需求，选择可保护患者E2私的条件下进行治疗。在任何情况下，患者个人病情、发展.情况及治疗方案，均属于个人以私，不得擅自对外扩散或用于商业目的。2、及时沟通情况.尊史患者和家属对痣情的知情权，根据需要及时的通报病情、珍断及治疗情况，对患者和家属配合提出指导性意见；应使患者舟清处方字迹，及时向患者说明药品的使用方法。3、语方沟通大方得体。接待患者时，态度平和、语调亲切；对危重、创伤患者不够有厌恶的表情；对不治之症的患者给予同忧、安慰、鼓励，帚助其树立战胜疾痛的信心；诊治完毕后，对患者多说“祝您早日康复”等祝福语。4、节多星文明札仅直在现行.医学是人性善良的表达，医疗服务具有公益性，公抵的本质是唤醒善良。服务能力越强，骐顾别人越多，竞争力就越强;服务体现价值，服务创造价值。