商品营业员：初级商品营业员（三）.docx

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1、商品营业员：初级商品营业员（三）1、单选上档前O天，S146报表显示印花商品价格。A、1B、2C、3D、7正确答案：A2、单选商品的定期检查中，一般在温暖潮湿季节至少O检查一次。A、每周B、每半（江南博哥）月C、每月D、每10天正确答案：C3、填空题标准商品保质期检查分（）检查、（）检查、（）检查三阶段。正确答案：收货；营运；退货4、单选我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种O结构代码。A、层次B、从属C、上下D、左右正确答案：A5、单选零售商业企业，无论采取何种商品保管方式，都必须不断提高商品保管业务技术，做到OOA、多存慢出B、少存快出C、多存快出D、少存少出正确答案：C

2、6、单选导致收银错误发生的原因下列不包括OoA、顾客携带的现金不足B、顾客临时退货C、现金收付发生错误D、收银员工作失误正确答案：D7、单选商品包装要和O保持一致。A、商品形状B、商品材料C、商品性能D、商品分类正确答案：C8、单选条形码是由一组规则排列的条、空及O组成，用来表示一定信息的标记。A、对应文字B、对应字符C、对应文字D、对应图案正确答案：B9、单选同一商品暂时缺货卡最多连续使用（）天。A、7B、10C、12D、14正确答案：D10、单选对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。A、对于季节性商品应按现价退换B、商场责任按原价退货C、购买时有降价折扣，按价格

3、折扣退换D、退货时无需退除会员积分正确答案：D11、单选泡沫灭火器不要放在O或低温的地方。A、干燥B、潮湿C、通风D、阴凉正确答案：B12、单选展示不同的商品要采取O的方法和技巧，掌握不同的时机，只有这样才能有好的效果。A、相同B、相似C、不同D、相近正确答案：C13、单选补货的时机选择下列各项不包括OOA、定时补货B、随机补货C、批次补货D、营业时补货正确答案：D14、单选零售商店在组织商品销售的业务中，必须贯彻O原则。A、以进促销B、以销促进C、以销定进、勤进勤出D、勤进勤出正确答案：C15、判断题Slll缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。正确答案：对16、单症产品只有进行了O,

4、生产过程才算完成。A检验B、包装C、分级D、盘点正确答案：B17、判断题S146促销商品计划，前21天列印第一份报表.正确答案：错18、单选触电后应用的急救方法主要有OoA、绝缘法B、人工呼吸法C、平卧法D、挤压穴位法正确答案：B19、单选鸡蛋盘点是每周OoA、周一B、周六C、周日D、每半月一次正确答案：C20、单选介绍商品时，应注意运用高明的O方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。A、说服B、展示C、展览D、幽默正确答案：B21、单选验收单应一式O联。A、B、三C、二D、四正确答案：B22、单选销售包装的文字说明要有OoA、普遍性B、合理性C、针对性D、艺术性正确答案

5、：C23、单选商品编码最重要的原则是OoA、唯一性B、可扩充性C、合理性D、适用性正确答案：A24、填空题使用RMS系统的油站，在接到（）和（）后，油站经理应将油站的天书的内容更新，同时要确保RMS系统每天与公司总部系统交换数据。正确答案：新商品通告；天书25、填空题可比较品项市调O次以上，且连续O天经确认原分店主档价高于竞争店的分店申请主档变价。正确答案：3；1526、名词解释商品编码正确答案：由一组有序的代表符号来标识分类体系中不同类目商品的过程，符号可以由数字、字母和特殊标记组成。27、单选根据零售商场的特点，进货应遵循（）原则。A、以销定存B、以进促销C、储存保销D、以销定进、择优购进

6、、储存保销正确答案：D28、单选商品损益是指商品从O到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。A、生产B、批发C、购进D、运输正确答案：C29、单选生产经营单位实施安全生产全面管理职能的组织部门是OA、企业安全生产委员会B、企业安全技术部门C、企业HSE管理部门正确答案：A30、单选清点现金须按规定包捆扎把，纸币每O把为一捆。A、 100、10B、 50、10C、 100、12D、 50、12正确答案：A31、单选商品标准一般由O部分构成。A、概述B、正文C、补充D、概述、正文、补充正确答案：D32、填空题鸡蛋翻箱挑选需鉴别（）蛋、（）蛋、O蛋三种破损鸡蛋。正确答案：破壳；流清；搭壳33、判断题

7、收货区收货时，发现商品无条码或条码无法扫出要申请店内码收货.正确答案：对34、填空题H510报表中“R利润”相当于O的利润；“R.MARGN”是（）毛利率；“S.MARGIN”是（）毛利率。正确答案：营业额；调整后调整前35、名词解释售货程序正确答案：以手工操作为基本售货方式的零售企业，营业员在一天售货接待过程中，一次进行工作的步骤。36、单选营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、OoA、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台正确答案：C37、单选每月盘点日早上A班接班后马上开始，中午O之前完成；仓库盘点在便利店盘点完成后马上开始，下午前完成。A、 12：00,15：00

8、B、 11：00,14：00C、 12：00,15：00D、 11：00,15：00正确答案：A38、单选消费者权益保护法的第二章规定了消费者共有O权利。A、七项B、八项C、九项D、十项正确答案：C39、单选介绍商品的最基本要求就是（）、态度诚恳。A、仔细认真B、实事求是C、热情D、主动正确答案：B40、单选针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用O包装。A、防锈B、缓冲C、防潮D、贴体正确答案：C41、单选假冒伪劣商品的鉴别要点有OOA、认准商标B、查看包装C、检查特有标识D、认准商标、查看包装、检查特有标识正确答案：D42、名词解释售货服务正确答案：就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。43、

9、单选手提式“1211”灭火器应放置在通风干燥的地方，每（）检查一次总质量。A、三个月B、半年C、一年D、两年正确答案：B44、单选患有伤寒、肝炎、O等病的人不能从事服务工作。A、痢疾B、沙眼C、肺结核D、流感正确答案：C45、单选营业员的仪表主要指OoA、服装卫生B、梳妆打扮C、个人卫生D、服装穿着、梳妆打扮、个人卫生正确答案：D46、单选营业员了解顾客需要主要是注意对商品的O等方面的需要。A、数量质量B、品种规格C、型号花色D、数量质量、品种规格、型号花色正确答案：D47、单选企业之间商品调拨是O行为。A、调转B、批发C、交易D、下拨正确答案：C48、单选商品调拨是指商业部门内部各企业之间的

10、O行为。A、商品交换B、商品买卖C、销售商品D、转移商品正确答案：B49、单选每（）吊挂一个A3P0P标示。A、40公分B、50公分C、60公分D、30公分正确答案：B50、单选树立高度的事业心，把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者,这是社会主义商业道德的O基本要求。A、爱本职B、守法纪C、有理想D、顾大局正确答案：A51、单选社会主义商业道德以社会主义道德原则作指导，反映O的共同利益。A、领导者B、投资者C、经营者D、广大人民群众正确答案：C52、填空题当月的促销货品必须尽量陈列在便利店O；如遇到个别促销货品无法陈列在O,应在该货品的夹槽内陈列（）以吸引顾客的注意。正确答案：第一端架上；第

11、一端架上；特价标签53、单选商标能促进商品生产者和经营者提高OoA、知名度B、品牌意识C、竞争意识D、商品质量正确答案：A54、单选S215报表列印时间为OoA、星期一B、星期一和星期日C、星期二和星期五D、星期五正确答案：D55、单选按SGS标准，冷库里所有商品必须保证离墙O公分。A、 5-10B、 15-20C、 25-30D、30以上正确答案：A56、单选在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲OoA、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话正确答案：D单选安全疏散的顺序是先O后上层，再下层。57、层火序绳扎着顺纸包A、B、C、D、正确答案：A58、单选捆扎茶具、麻花应采用O

12、字形捆扎方法。A、“土”B、“十”C、“大”D、“米”正确答案：D59、单选目前我国的冷库鲜蛋和水果储存要求冷藏温度为OoA、-5oCB、O0CC、+5oCD、+10oC正确答案：B60、填空题我们在电脑系统和报表中经常看到的PRW代表Oo正确答案：强制驱离61、单选人类社会最初出现的O是简单直接的物物交换，即商品一商品(W-W)oA、商业交易B、商品交换C、人力交换D、货币购买正确答案：B62、单选商品验收的主要依据是OoA、发货单B、进货合同C、装箱单D、进货发票正确答案：A63、单选货币是在商品交换中充当O的特殊商品。A、白银B、黄金C、纸币D、一般等价物正确答案：D64、4断题上档前1

13、6天完成促销区端架计划.正确答案：错65、单选按包装够目的不同，可将包装划分为O包装和销售包装。A、零散B、储存C、备用D、运输正确答案：D66、单选柜台服务禁语要做到“（）不讲”OA、五B六C、七D、三正确答案：A67、单选对于出售的商品（还未开启包装的），顾客可在O天内在原购买店铺获取退款，但要求退款时必须携带原购货单据。A、7B、6C、5D、8正确答案：A68、单选对公共场所进行卫生监督的依据是OOA、质量监督管理条例B、健康法规C、消防法规D、公共场所卫生管理条例正确答案：B69、判断题商品的库存盘点是便利店必须而且定期要执行的一项管理工作，因此盘点过程若影响正常的便利店销售、订货工作

14、和油品销售工作，应优先进行商品的库存盘点。正确答案：错70、单选商品的适用性是指商品能满足其O所必须具备的性能。A、客观要求B、主要用途C、顾客要求D、使用安全正确答案：B71、多选小端架可陈列商品为OOA、口香糖B、小包装糖果C、薯片D、巧克力正确答案：A,B,D72、单选可以避免资金分散，节省劳力、节约费用的进货方法是OOA、集中进货B、分散进货C、集中、分散结合进货D、大批量进货正确答案：A73、单选假冒商品的危害主要是影响OoA、正常市场秩序B、法制建设C、商品趋利式D、国民经济发展正确答案：A74、单选商品编码即编制商品OoA、标签B、用途C、代码D、序号正确答案：C75、单选要做到“安全第一”，就必须OoA