智慧树知到《职场沟通》2024期末考试答案.docx

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1、才智树知到2024职场沟通期末考试答案第1部分总题数：201.【单选题】（2分）当别人跑题时，最机灵的做法是A.让他跑，看他能跑多远B.揍他C.打断他D.提问引导他2 .【单选题】（2分）影响对方，让对方心服口服的关键是:A.讨好对方B.接近对方C.团结其他小伙伴D.理解对方3 .【单选题】（2分）提问是沟通中的：A.推力B.拉力C.反作用力D.扭力4 .【单选题】（2分）对方会阳奉阴违最主要的缘由是。A.对方性格软弱B.受到了压力C.对方习惯不好D.对方人品不好5 .【单选题】（2分）向某位同学提看法，最机灵的做法是A.借老师的名义B.让他最好的挚友去说C.引用伟人的话D.用暴力6 .【单选

2、题】（2分）父母总是叫我留意平安是因为他们A.忍不住为我担忧B.觉得我长不大C相要约束我D：鼠个乳会太让他们缺乏平安感7 .【单选题】（2分下列方式中，处理生气嚷嚷的人机灵的选择是：A让他冷静一下8 .跟他讲个笑话C.关禁闭D.让他一吐为快9 .【单选题】（2分一个人钻牛角尖的时候，最机灵的处理方式是A.劝他回头是岸B.转移留意力C.揍他D.让他冷静一下10 【单选题】（2分）别人不听我劝，最有可能的缘由是：A我穷B.证据不足C.我不理解对方D.我丑11 .【单选题】（2分）提看法时可以忽视的因素是A当天的天气B.对方的心情C.与对方的关系D.沟通的场合I1.【单选题】（2分）挚友在去往你家的

3、路上迷路了，打电话问你该怎么走，你跟他说的第一句话应当是A.你到那儿了？B.你怎么这么笨？C.你会骑自行车吗？D.重申自己家的地址12.【单选题】（2分）拒绝别人又不伤感情的方式是A永不拒绝B.告知对方是最终一次C.先讲感情，再分析事实D.口头答应，恒久不做13 .【单选题】（2分）跟异性看法不同时，最有效的沟通方式是A.变性B.换频道C.直一点D.弯一点14 .【单选题】（2分）换位思索是为了A.不被人骂B.找到最优解C.让别人快乐D.成为局尚的人15 .【单选题】（2分）才能出众却常常得不到领导认可，最可能的缘由是A.领导心胸狭隘B.领导不识才C.得理不饶人D.长得太帅被领导嫉妒16 .【

4、单选题】（2分）表达结束，通过的反馈评估沟通的质量A.表达者B.听者C.其次方D.以上都是17 .【单选题】（2分）与固执的人沟通肯定要给对方足够的A.重视B.证据C.空间D.利益18 .【单选题】（2分）外观形象不好最重要的缘由是A.觉悟不高B.天生丑陋C.不留意形象D.学习不好19 .【单选题】（2分）不被异性接纳最主要的缘由是A.学习不好B.学习不仔细C.丑D.觉悟不高20 .【单选题】（2分）遇到对方关闭频道了，应当A.加强沟通B.调频C.指责对方D.放弃沟通第2部分总题数:2021【多选题】（2分）情商包括：A.社交相识B.自我管理C.自我意识D.人际关系管理22【多选题】（2分）有

5、效的共识沟通的方法包括：A.按部就班B.先达成部分共识C.施加压力D.逐步寻求完全共识23【多选题】（2分）听对方说话时，刚好反馈有助于：A表示对对方敬重B.协调彼此的节奏C.增进情感D.削减误会24【多选题】（2分）为了修炼良好的倾听习惯，我们应当常常问自己:A有没有心情干扰我？B.我在听吗？C.我是否被他战胜了？D.我是否接收到了完整的信息？25【多选题】（2分）影响表达对象意愿层面接受度的因素包持A.信任度B.场合C.心情D.智商26【多选题】（2分）说了许多次，对方还不赞同，为了让对方心服口服，可以:A拍桌子B.提问引导他的思路C.听听看他的想法D.说更多次27【多选题】（2分）导致频

6、道分叉的缘由包括：A.有不同看法B.加入主观推断C.信息不对称D.信任缺失28【多选题】（2分）打比方有助于A.让对方易于理解B.降低沟通成本C.提升劝服力D.增加对方的接受度29【多选题】（2分）KISS原则包括：A.刚好B.浅显C.精确D.简洁30【多选题】（2分）简洁和浅显有时候是一对冲突，解决的方法是：A.打比方B.举例子C.说重点D.多说专业术语31【多选题】（2分理解他人包含对他人O的理解：A.担忧B.价值观C.心情状态D.需求32【多选题】（2分）争夺频道的现象会包括双方：A.嗓音越来越大B.都不听对方C.心情越来越激烈D.瞻前顾后33【多选题】（2分）有助于增加个人影响力和劝服

7、力的因素包括A.充分的证据B.有感染力的心情C.信任感D.唠叨4【多选题】（2分）沟通频道是指沟通过程中双方思维的一样性，包括A.方式一致B.节奏一样C.方向一致D.内容一样35【多选题】（2分我觉得我说得很清晰，对方却误会了，其缘由包括:A.沟通频道不同B.对方有心情C.对方没有听完整D.我并没有供应完整的信息36【多选题】（2分）表达过程中，视察到困惑的表情的时候，可以A.跳过不重要的话题B.问对方哪里不明白C.加快节奏讲重点D.放慢节奏37【多选题】（2分）影响接受度的因素包括A.接收者的心情状态B.双方的关系C.理解实力D.沟通的场合38【多选题】（2分）关闭频道的现象包括：A.答非所

8、问B.瞻前顾后C.没有反馈D.心不在焉39【多选题】（2分）个人常常采纳冲动性沟通，后果带来的影响有A.他的影响力会下降B.沟通成本增加C.他的影响力会上升D.在他人心中的地位下降40【多选题】（2分）激烈言行的特征包括：A.不合理的诉求B.真情实感C.一哭二闹三上吊D.夸张的心情表演第3部分总题数：1041【推断题】（2分）了解上下文背景有助于听出对方的言外之意。A.对B.错42【推断题】（2分）劝服和达成共识没有什么明显的区分。A.错B.对43【推断题】（2分）见面问候“吃了吗”是句典型的废话，没有任何用处。A.错B.对44【推断题】（2分）误会的缘由主要在于听众而非表达者。A.错B.对45【推断题】（2分只要我读懂了对方，即使我不对方反馈，对方也肯定能感觉到A对B.错46【推断题】（2分）提不同看法肯定会得罪人。A.错B.对47【推断题】（2分）直来直去地提看法，始终是沟通成本最低的方法。A.对B.错48【推断题】（2分表达实力强的人话肯定许多。A对B.错49【推断题】（2分）频道分叉的主要后果是发生误会。A.错B.对50【推断题】（2分）只要是对方不反对的话，就算对方听不进去，我多说几句也不会影响我的沟通效果。A.错B.对