电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念考试答案三.docx

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1、电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念考试答案三1、多选许可电子邮件营销的三个基本要素是什么？OA田户H口B：电子邮件传递信息C.信息对用户用价值D.有规律发送正确答案：A,B,C2、填空题（江南博哥）网络调研的对象分为（）、（）、O和行业内的中立者。正确答案：企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者3、单选以下哪种不是百度知道推广的重要性OA.推广方式隐蔽B.用户精准C.辅助SEMD.用户量大正确答案：A4、单选要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛OA.汽车之家B.推一把论坛C.西子胡同D.铁血社区正确答案：A5、多选以下对网络营销概念的理解哪些是正确的Oo.网络营销离不开现代信息技术B.

2、网络营销就是网上销售C.网络营销的实质是顾客需求管理D.网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程E.网络营销是现代企业营销管理的发展趋势正确答案：A,C,D,E6、问答题网络客户需求分哪些层次？正确答案：了解企业的产品和服务信息。现代顾客需要了解产品和服务的详细信息，从中寻找能满足其个性化需求的特定信息。需要企业帮助解决问题。顾客经常会对某些技术含量较高的产品的使用产生疑问，或这些产品在使用过程中发生故障。从产品的安装、调试、使用，到故障排除、提供产品系统更高层次的知识等都应纳入顾客服务的范围。接触企业人员。现代顾客需要像传统顾客服务一样，在必要的时候与企业的有关人员直接接触，解决比较困难的问题

3、，或面对面地询问一些特殊的信息，反馈他们的意见。了解整个生产营销过程。现代顾客希望积极主动地参与产品的设计、制造、运送等。企业要实现个性化的顾客服务，应将其主要顾客的需求，作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造、改造的过程中。7、多选如果企业想从新闻炒作，可以从哪些方面入手OA.炒人B.炒事件C.炒话题D.炒概念正确答案：A,B,C,D8、判断题直接渠道是一种直销方式，指生产者直接将产品卖给最终顾客。正确答案：对9、问答题企业建站网站的意义是什么？网站有哪些形式？正确答案：（1）企业网站是一个综合性的网络营销工具，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销的基础。整个网络营销方法可

4、分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，后者在网络营销中居于支配地位，这也是在网络营销体系中不能脱离企业网站的根本原因。网络营销逐渐成为企业的主要营销手段，企业网站作为企业信息的载体，是网络营销的基础，通过网站能让客户找到所需产品和服务，能吸引客户、留住客户。（2）企业网站形式信息发布型企业网站。信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站，不需要太复杂的技术，而是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。产品销售型企业网站。在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，就具备了网上销售的条件。综合电子商务型企业网站。网上销售是

5、企业销售方式的电子化，但还远不是企业电子商务的全部内容，企业网站的高级形态，不仅仅是将企业信息发布到互联网上，也不仅仅是用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。10、多选互联网广告有哪些？OA.富媒体广告B.视频贴图广告C.图片广告D.文本链接广告正确答案：A,B,C,D11、判断题访问URL的设置对百度推广的转化率没有影响正确答案：错12、单选关键词密度范围哪个比较好？（）A.1%以下B.10%20%C. 28%D. 30%40%正确答案：C13、单速营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行O等科学的加工，并写出市场分析报告。A.筛

6、选、分类B.筛选、分类、整理C.筛选、分类、统计D.筛选、分类、整理、统计正确答案：D14、多症能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（）A、信息对用户是有价值的B、通过电子邮件传递信息C、合法的EnIaiI地址取得途径D、基于用户许可正确答案：A,B,D15、单选下面哪一项不是市场的功能？OA.匹配买方和卖方B.为市场交易提供便利C.保证经纪人利益D.提供制度基础正确答案：C16、单选网络营销的第三个阶段是由OcA.网络技术人员负责B.专业的营销人员负责C.网络技术人员和营销专家共同控制D.专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合正确答案：C17、填空题网络促销活动的形式有（）、（

7、）、站点推广和关系营销.正确答案：网络广告；销售促进18、多选在资源合作谈判中，我们应该保护什么样的心态？OA.平等B.诚实互信C.为对方着想D.感恩正确答案：A,B,C,D19、单选目前国内民众公认的最权威的百科平台是OA.维基百科B.百度百科C.互动百科D.SOSO百科正确答案：B20、判断题如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。正确答案：对21、单选批量化定制使得企业可以：OA.大批量生产完全一样的产品。B.为公众（“消费者”）定制产品。C.大批量生产个性化产品D.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案：C22、问答题网络直销的优点是什么？正确答

8、案：（1）网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。（2）网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。（3）营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。（4）企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。23、多选某卖化妆品的公司打算在互联网上投放广告，有哪些渠道可以投放？（）A.找广告联盟B.找广告代理C.找中国互联网信息中心D.直接找商务人正确答案：A,B,D24、单选以下哪个不是IM营销的作用OA.广告活动推送B.辅助

9、SEMC.维护客户D.引导用户正确答案：B25、单选喝垮王老吉属于什么营销OA、精准营销B、新闻营销C、整合营销D、搜索引擎营销正确答案：C26、填空题O是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。正确答案：购买决策27、多选内部链接的作用OA.增加多站的PV点击量B.增加关键词的排名C.提高其它文章权重D.如快其他文章收录正确答案：A,B,C28、多选对网络消费者风险保护的内容有OcA,对消费者隐私保护B.使消费者免受侵扰C.提供低价商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服务正确答案：A,B,D,E29、判断题企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈

10、起。正确答案：错30、判断题一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。正确答案：错31、判断题任何商品都能在网上销售。正确答案：错32、单选网络营销规划是以O为主要工具。A.规划书B.网络C.市场调研方法D.营销方式正确答案：B33、多选网上收集二手资料的方法或渠道有OoA.利用搜索引擎收集资料B.通过B.B.S收集C.利用新闻组收集资料D.利用E.-mA.il收集正确答案：A,B,C,D34、名词解释网络营销评价正确答案：网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期

11、总结和改善企业的网络营销活动。35、判断题目前我国用户上网的主要目的是把互联网当成一个信息工具。正确答案：对36、单选网络营销广告1994年发源于OoA.美国B.英国C.俄罗斯D.中国正确答案：A37、判断题消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者更是如此。正确答案：对38、单选关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？OA.增加库存水平B.订单处理的周期缩短C.提高订单满足率D.供货的准确率正确答案：A39、判断题网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。正确答案：对40、判断题电

12、务网站和企业站的运营思路一样，不只是需求高流量正确答案：对41、单选（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。A.网络社区和网络礼仪B.网络社区和虚拟市场C.虚拟市场和网络礼仪D.网络社区和网络消费者正确答案：A42、单选以下选项中，哪种手段不能帮助我们有效获取到客户地址OA.网站注册B.微博搜索C.网络调查D.邮件订阅正确答案：B43、单选下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？OA.Usenet新闻组B.电子邮件C. HTTP/IPD. FTP正确答案：C44、多选制定网络广告预算的常用方法有OoA.心理分析法B.销售百分比法C.利润百分比法D.竞争对抗法法正确答案：B,C,D45、判断题

13、中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。正确答案：对46、问答题网络营销系统的开发方式有几种？如何开发网络营销系统？正确答案：网络营销系统开发方式有（1）购买通用商用系统（2）自行开发（3）委托开发（4）合作开发网络营销系统开发一般分为六个阶段：（1）项目定义（2）系统分析（3）系统设计（4）编程（5）测试（6）实施与评价47、单选产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（）A.成长期、介绍期、成熟期、衰退期B.衰退期、介绍期、成熟期、成长期C.衰退期、成长期、介绍期、成熟期D.介绍期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：D48、单选以下哪

14、种不是许可电子邮件营销的基本因素OA.用户许可B.信息对用户用价值C.有规律的发送D.电子邮件传递信息正确答案：C49、多选目前网络营销服务的特点是OoA.网站建设与推广一体化B.网络营销服务产品化C.网站策划与网络服务专门化D.网络营销服务尚处于较低层次正确答案：A,B,D50、问答题网络新闻营销的5大特点正确答案：1,读者接受度高，读者一般都会信任文章，不爱看广告；2,传播覆盖率高，好文章会疯狂转载，广泛传播；3；费用低廉；4,效果好；5,网络新闻时永久性的，而广告是周期性的。51、多选在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（）步骤。A.准备招标B.在网上发布竞标公告C.投标D.开标与评标正确答案：A,B,C,D52、多选下面哪些是对百度指数的介绍OA、百度指数是统计关键词搜索量的工具B、百度指数中“用户关注量”的依据是百度网页搜索C、从“直观图型显示”可以获得关键词在百度搜索量的稳定性D、百度指数与百度风云榜的数据一模一样正确答案：A,B,C53、单选常用的搜索方法有OA.分类目录和按关键词检索B.按关键词和网站检索C.按关键词和类目检索D.关键词和相关网页检索正确答案：A54、判断题网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率.正确答案：错5