2024年5月企业人力资源管理师二级历年考题及答案.docx

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1、2024年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷2024年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26125小题，为理论学问试题.4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。再

2、选涂其它答案.全部答案均不得答在试卷上.5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考生应按要求在答题卡上作答.假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区：姓名：准考证号；第一部分职业道德（第125题,共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第8题)1、关于道德的说法，正确的是()（八）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业

3、规范(B)道德是一种缺乏制约措施的志向化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()（八）民主法治、公允正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人,才能盘活资产”。“无形资产”的意思是()（八）人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说清晰的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是()（八）只在某个企业工作一辈子(B)

4、切听从企业上司的支配，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题一心一意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说O（八）言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()（八）无私奉献(B)即使不喜爱某个工作，也得表现出喜爱的样子(C)干一行，爱一行，专一行(D)对得起良心，拿工资心安理得7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持()（八）依据自己对事物的理解行事(B)依据道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)依据折中的方式对待当事双方(D)依据同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是()（八）不是在任何时代都须

5、要节俭(B)假如个人或企业的财力雄厚，那么就无需提倡节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第916题)9、企业文化的功能包括()（八）自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()（八）职业志向(B)对财宝的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力IK从职业规范的意义上看，衣着不整的员工简洁给人留下()的印象（八）工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不细致12、()等说法，属于职业禁语。（八）“后边等着去(B)“请大家站在线外”(C)“靠边儿”(D)“请往外走”13职业志向的层次越高，从业人员O。（八）工作干劲

6、越大(B)潜能发挥得越充分(C)越简洁产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于O。（八）它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范(C)它有助于降低市场交易的成本(D)它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有()（八）人为财死，鸟为食亡(B)君子爱财，取之有道(C)天下攘攘，皆为利往(D)淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有()（八）与客户建立常常性的通讯联系(B)为避开顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品运用过程中所发觉的问题，并设法加以改进(D)多设

7、立一些服务网点二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、工作忙时，你一般会()（八）感到压力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣(D)调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得()（八）别人待自己不公允(B)别人不情愿和自己交往(C)大家很关照自己(D)兴奋的事儿总会感染自己19、上司支配你带一名新徒弟，一段时间后，发觉他进步不大，工作老是出差错，你会()（八）向上司提出换人(B)给他制定更加严格的要求(C)失去信念，不再帮助他(D)顺其自然，让他

8、自己领悟20、假如你的上司要去旅行结婚，这位上司平常口碑不是太好，你会()（八）送个小礼物给他(B)别送什么，自己也送什么(C)发送手机短信给他(D)送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个()的。（八）挚友很少(B)不无事生非(C)大家情愿共事(D)别人不真正了解自己22、遇到困难时，你一般会()（八）自己解决(B)找同事帮助(C)放弃(D)怪自己学的学问少23、由于工作劳碌，原来你准备周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的时间，你会()（八）感到有点懊丧(B)觉得无所谓(C)觉得这个周末过得不如意(D)认为这个周末过得还可以24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会()（八）

9、耐着性子听领导说话(B)带一份小报看看(C)爱走神(D)能明白领导的心情25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽,母亲感到很悲观，你想对母亲说的话是()（八）“别那么节俭!几头大蒜，不值得难过(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”(C)“好象春天到了(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”其次部分理论学问一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供应弹性是(C)变动对工资率变动的反应程度。（八）劳动力需求量(B)劳动力需求增长量(C)劳动力供应量(D)劳动力供应增长量27、实际工资

10、计算公式是(B)（八）货币工资/价格货币工资/价格指数(C)货币工资X价格(D)货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是(C)（八）保障酬劳权(B)保隙物质帮助权(C)保障劳动者的劳动权(D)保障休息休假权29、决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图。排序正确的是(B)（八）(B)(C)(D)30、(D)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的看法。（八）工作成就(B)工作绩效(C)工作看法(D)工作满足度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是(B)（八）静态管理(B)动态管理(C)权变管理(D)权威管理32、(B)以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来探讨

11、组织结构。（八）古典组织理论(B)近代组织理论(C)现代组织理论(D)当代组织理论33、(C)表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有肯定限度的。（八）任务与目标原则(B)集权与分权结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则34、以（八）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。（八）成果(B)工作(C)关系(D)人员35、企业组织结构变革的前兆是(A)（八）新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升支配、人员补充支配和(D)o（八）职业生涯规划(B)人员培训支配(C)薪酬福

12、利支配(D)人员配备支配37、（八）是人员规划活动的落脚点和归宿。（八）人力资源供求协调平衡(B)人力资源的需求预料问题(C)人力资源的供应预料问题(D)人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预料方法中，不属于量化分析方法的是(A)（八）德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法39、某企业支配期任务总工时为6060,定额工时为60,支配期劳动生产率变动系数为001,运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为(B)（八）60(B)100(C)160(D)20040、(B)详细表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。（八）人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力

13、资源供不应求人力资源供求失衡41、小王喜爱登山，小李喜爱听音乐，这体现了(A)原理。（八）个体差异(B)工作差异(C)环境差异(D)人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素养测评，这属于(D)素养测评。（八）考核性(B)诊断性(C)开发性(D)选拔性43、(C)就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素养规范行为特征或表征的描述与规定。（八）标度(B)误差(C)标准(D)标准差44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面推断，这是(A)o（八）晕轮效应(B)感情效应(C)近因效应首因效应45、一般状况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越(A)0（八）大(B)无关

14、(C)小(D)不确定46、无领导小组探讨题目“在高校阶段，学习重要，还是实践更重要？”是一个(D)o（八）排序型题目(B)开放工题H(C)资源争夺型题目(D)两难式题目47、合格的面试考官不应当有的行为是(D)0（八）尽量创建和谐的氛围(B)面试过程察言观色(C)面试前做好充分的准备(D)细致倾听，适当发表结论性看法48你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的(C)o（八）前景性问题(B)学问性问题(C)思维性问题(D)压力性问题49、(D)具有生动的人际互动效应。（八）公文筐测试(B)非结构化面试(C)结构化面试(D)无领导小组探讨50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借

15、费用(A)（八）属于干脆培训成本(B)不计入培训成本(C)属于间接培训成本(D)不能确定属于哪种培训成本51、(C)以特定的行为术语作出表述，如“驾驭”、“了解”和“应用”。（八）课程目标(B)课程内容(C)课程评价(D)课程范围52、在企业发展的(C)应集中力气建设企业文化。（八）衰退期(B)发展期(C)成熟期(D)创业初期53、对于须要定期开发的培训项目，企业一般(B)0（八）聘请本专业的专家(B)聘请专职培训师(C)从内部开发老师资源(D)从大中专院校聘请讲师54、(D)担当着企业日常经营活动中的各种职能工作的详细支配、组织领导和限制。（八）高层管理人员(B)中层管理人员(C)基层管理人员(D)一线管理人员55、(D)不属于培训中评估的作用。（八）保证培训活动依据支配进行(B)培训执行状况的反馈(C)找出培训的不足，总结教训I(D)保证培训效果测定的精确性56、(A)是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。（八）反应评估(B)