2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）.docx

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1、2024年高级营销师、员技能水平知识考试题（附含答案）一、选择题1、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C2、市场营销管理的实质是（）管理。A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A3、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C4、（）是最常见的市场营销组织形式。A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A5、关于促销组合的说法，以下O是正确的。A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的

2、运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素,对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。正确答案：B7、渠道目标是企业

3、预期达到的O以及中间商应执行的职能。A、零售商服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B8、新产品开发的（）阶段,营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C9、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A10从市场营销的角度看,市场就是（）。A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案：D11、从本质上来说,市场营销是一种商品的O活动。A、消费B、交换C、需求D、欲望正

4、确答案：B12、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的,而它在总体上又是受企业O所制约的。A：渠道目标B：营销总目标C：销售目标D：价格目标正确答案：B13、O指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法A：饥饿成交法B：让步成交法C：激将成交法D：最后成交法正确答案：C14、O是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A：馈赠接近法B：介绍接近法C：社交接近法D：商品接近法正确答案：A15、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是()。A：郊区购物中心B：专业商店C：超级市场D：快餐店正确答案：D16、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A：帮助经销商

5、建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B：帮助零售商进行零售终端管理C：帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D：伙伴关系管理正确答案：B17、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A：最大的利润B：最小的成本C：最大的净现金流D：最大的销售额正确答案：D18、正确地表示出消费者购买决策过程的是OA：评价方案一收集信息一确认需要一决定购买一购后行为B：确认需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为C：确认需要一评价方案一收集休息一决定一购后行为D：收集信息确认需要一评价方案一决定购买一购后行为正确答案：B19、O一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈

6、。A：从高到低的、然后又微高的让步策略B：由大到小、渐次下降的让步策略C:开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D：起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回踣利相让部分洽谈策略正确答案：C20、交叉销售的本质是OA：交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B：沟通C：产品的交互搭售D：销售服务定制化正确答案：A21、O是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A：一体化理论B：内部化理论C：消费偏好递减理论D：交易费用理论正确答案：B22、区域战争属于OA：谈判中的人员风险B：无法确定C：谈判中的非人员风险D

7、：谈判中的非风险正确答案：C23、（）是一种正规的课堂教学培训方法A：实地培训B：课堂培训法C：模拟培训法D：会议培训法正确答案：B24、（）一般适用于以合作为主的治谈。A：从高到低的、然后又微高的让步策略B：由大到小、渐次下降的让步策略C：开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D：起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略25、O是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A：以长托短B：以短比短C：以短揭长D：以长托长正确答案：C26、O是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A：金钱激励B：物质激励C：代理权激

8、励D：一体化激励正确答案：C27、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商,迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营O的规模优势。A：可以节约广告费用B：享有研究、开发、培训、学习c：可以节约大量流通费用D：具有很强讨价能力正确答案：D28、O是随机抽样法中最简便的方法。A：分层随机抽样法B：简单随机抽样法C：分群随机抽样法D：等距抽样法正确答案：B29、O指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A：换代产品B：全新产品C：仿制产品D：改进产品正确答案：B30、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于O方法A：错误试探B：开价试探C：仲裁试探D

9、：替代试探正确答案：C31、O是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A：浑水摸鱼策略B：大智若愚策略C：化整为零策略D：疲劳轰炸策略正确答案：C32、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是O的实例。A：函电追账B：T追账C：诉讼追账D：面访追账正确答案：A33、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A：保证成交法B：从众成交法C：限期成交法D：优惠成交法正确答案：B34、生活比较封闭

10、,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离，对自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于OA：神经质型B：内向型C：随和型D：刚强型正确答案：B35、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A：坚定的让步策略B：一开始就拿出全部可让利益的策略c：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D36、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动，这类顾客属于（）A：神经质型B：内向型C：随和型D：刚强型正确答案：A37、O是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留

11、在较低一级档次上。A：整数定价B：声望定价C：尾数定价D：招徒定价正确答案：C38、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A：标准化B：单纯化、简单化C：特殊化、个性化D：一体化正确答案：C39、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A：80%-90%B：5%-20%C：60%-70%D：20%-30%正确答案：B40、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了O的定价方法。

12、A：互补产品定价B：品种差价c：花色差价D：替代产品定价正确答案：A41、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月OA：分头解决和会合调解穿插进行B：当面调解C：通过信函进行调解D：根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D42、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A：坚定的让步策略B：一开始就拿出全部可让利益的策略C：等额地让出可让利益的让步策略D：先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B43、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的O方式A：赞助教育事业B：赞助宣传用品的制作C：赞助其他活动D：赞助社会慈善和福利事业正确答案：

13、A44、O亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时，由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A：调解B：协商C：仲裁D：审理正确答案：C45、O是从事商品销售的连锁体系。A：服务业连锁B：商业连锁C：自由加盟连锁D：饮食业连锁正确答案：B46、不可抗力属于OA：谈判中的非人员风险B：谈判中的非风险C：谈判中的人员风险D：无法确定正确答案：A47、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种约占库存品种总数的（）。A：80%90%B：5%-20%C：60%70%D：20%-30%正确答案：C48、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的O方式。A：赞助教育事业B：赞助宣传

14、用品的制作C：赞助其他活动D：赞助社会慈善和福利事业正确答案：D49、O是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A：利率风险B：价格风险C：纯风险D：投机风险正确答案：D50、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A：决策阶段B：认识阶段C：实驰阶段D：说服阶段正确答案：B51、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A：组织市场B：中间商市场C：消费者市场D：产业市场52、贸易摩擦属于（）A：无法确定风险B：谈判中的非人员风险C：谈判中的人员风险D：谈判中的风险正确答案：B53、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A：调查接近法B：好奇接近法C：求教接近法D：问题接近法正确答案：C54、O是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A：问卷调查法B：面谈法C：观察法D：测试法正确答案：D55、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等,这是赞助活动中的（）方式。A：赞助社会慈善和福利事业