购物中心招商运营部框架职责.docx

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1、购物中心招商运营部框架职责购物中心招商运营部是商场的重要职能部门之一,主要负责招商和运营管理工作。本文将就购物中心招商运营部框架职责进行分析。一、招商工作招商工作是购物中心招商运营部的核心工作之一，其职责主要包括以下方面：1 .市场调研与分析：负责对市场及行业进行大量的调研与分析，对潜在的商户进行挖掘和分析，为招商工作提供决策参考。2 .招商计划：制定和实施购物中心的招商计划，根据不同的商业需求和市场形势,制定不同招商策略，提高购物中心的招商能力及效率。3 .商户开发：全面负责组织和开展商户挖掘、开发、拓展和维护工作，为购物中心提供各种品牌的商户，使购物中心更加丰富和多样化。4 .商户谈判及合

2、同管理：负责商户洽谈、价值分析、拟定商户合同及协议，并跟踪商户运营并开展相关服务，保证购物中心商户的利益及运营效率。二、运营管理工作购物中心招商运营部的职责还包括运营管理工作，具体职责如下：1 .项目策划和管理：全面规划和管理本购物中心的运营策略，包括项目规划、管理流程等，确保购物中心的运营方向和管理策略合理、高效。2 .经营分析和优化：定期对购物中心经营数据进行历史分析和趋势预测，针对经营不足的问题计划制定与优化经营策略，保证购物中心的长期稳定发展。3 .商铺管理：负责商铺租赁及管理工作，包括招商、租赁、商铺管理等，跟进商铺开业后的商铺监管工作，做到对商铺的管理清晰化、透明化。4 .客服管理：为客户提供便利的咨询服务，解答购物中心常见问题，提高客户满意度和忠诚度。总之，购物中心招商运营部的工作重点是招商和运营管理，包括项目策划和管理、商户洽谈、价值分析、拟定商户合同、商户开发与维护、商铺管理、客服管理等。同时，购物中心招商运营部需要紧密配合其他职能部门，协调好各职能部门工作，保证购物中心的顺利运营。