某公司培训体系设计方案.docx

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1、某公司培训体系设计方案第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章培训体系设计的指导思想培训需求调研培训形式培训内容与培训方式培训计划培训实施与管理培训效果评估第章培训体系设计的指导思想一、体系设计的原则1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识与进展能力。3、体系设计的针对性原则：培训内容的针对性培训形式的针对性培训对象的针对性二、一个中心与两个基本点培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点一一即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”与“培训效果的评估

2、与落实”为基本点。1、”以员工为中心”培训的直接目的是为了提高与改善员工的态度、知识、技能与行为模式。因此，培训工作务必紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工与公司的双麻投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计与对培训结果进行评估。2、“分析培训需求、确定培训目标”通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。3、“培训效果评估”培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求

3、，加以改进与完善，制定新的培训计划。第二章培训需求调研、培训需求调研流程图，见下图:二、培训需求的路径分析1、战略分析面对猛烈的市场竞争，公司务必对产品市场做出迅速有效的反应，制定长远的进展规划。为了保持公司的持续健康进展，培训工作务必在立足于现在的同时，要着眼于公司的未来进展O根据公司的近期规划与长期进展规划，生产与业务的进展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才与专业人才；除了从公司外部选聘引进人才外，更重要的是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发与使用。2、人力资源管理系统分析培训体系在人力资源管理系统中的地位与作用，见下图：3、任务技能分析编制职务说明书

4、与工作规范，是培训需求分析最容易获得的资料来源，职务说明书不仅说明了工作职责，而且指出工作应达到的绩效标准与工作中人的行为；工作规范则说明了工作对人的要求：这两者能够大致确定培训的目标，由于这是公司对员工最基本的要求。4、绩效分析公司员工绩效考评体系第五章，明确说明企业建立目标管理与员工绩效考评体系是企业管理工作的一个内容，其目的是为提高员工个人绩效，从而保证企业的总目标实施；并在此过程中，可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向，从而为公司制订培训计划与岗位技能训练提供了根据。公司在制订培训内容时，首先要确认每一职位员工达到理想绩效所务必掌握的知识与技能，通过对绩效评估体系实施结

5、果的分析，熟悉员工行为、态度及工作绩效与理想目标之间的偏差，在业绩较差或者能够继续提高的领域确认所需的培训项目。5、现存问题分析假如公司在某方面存在严重的问题，就说明相对应部门的员工在整体上可能不习惯其职位要求，通过分析，进行全面培训，比如：公司曾在一定程度上存回款率不理想，促销活动缺乏经销商配合等问题，通过分析发表公司的业务代表存在进行渠道与客户管理方面的培训需求。6、重大事件分析重大事件是指：重大事件是指：那些对实现公司目标起关犍积极性或者消极性作用的事件。确定重大事件的原则是：工作过程中发生对公司的效能有重大影响的特定事件，包含重大事故、顾客的迫切需求等。7、职业进展前略性培训需求分析随

6、公司的进展与员工的不断进步，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，但有的时候工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求，如卜图所示：三、培训需求调研的方法介绍1、访谈法培训组织者与员工进行访谈，询问他们关于工作与自己的未来报着一种什么样的态度与意见，这是决定培训需求极为重要的参考资料；只是，访谈人要注意访谈的技巧，才能获得有用信息。访谈通常分为两种：个人访谈与集体访谈。访谈的形式能够是正式的，也能够非正式的。访谈的遵循下列步骤：a、培训组织者确定要获得什么样的有利于培训规划的资料；b、确定访谈对象及人数；c、准备好访谈提纲；d、整理并分析访谈结果。2、问卷法问卷调研遵循下列步骤：a

7、、培训实施者列举所有想要熟悉的事项；b、将列出的事项转化为问题：c、设计培训需求调研问卷，尽可能将问卷设计的简单易答；d、对卷进行编辑，并最终成文；e、先把问卷进行试答，检查存在问题，并加以修改；f、将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象；g、按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。四、附表附表2/员工个人进展培训需求调查表员工个人进展培训需求调查表为了使部门主管及人力资源部熟悉您本人对培训与进展的要求，并制订出完善高效的培训计划，最终达到您与公司共同成长进展的目标，请您认真填写下列调查项目，并取得您经理的认可，本调查表要求在月日前填写完成，交至部门指定培训负责人处，然后由人力资源部汇

8、总。一、基本情况姓名性别年龄一文化程度毕业学校及所学专业_加入公司年月现工作部门，分部门及职位直接上司二、职位培训您认为要做好您的职位工作，还需要哪方面的专业技能培训？并请列出建议课程名称及内容概要。三、提高培训您今后的职业进展目标是什么？为达到该目标，您认为您需要哪方面的培训？并请列出建议课程名称及内容概要。四、直接上级主管意见第三章培训的形式培训的形式是多种多样的，关键在于找到-一条适合公司培训的模式。培训的形式如下图所示：公司外部培训在职辅导训练外派短期培训外派长期进修外派国外留学外派实习考察公司内部培训内部组织学习一、职前教育a、职前教育的必要性职前教育是员工在公司中进展自己职业生涯的

9、起点。职前教育意味着员工务必放弃某些理念、价值观念与行为方式，要习惯公司的要求与目标，学习新的工作准则与有效的工作行为。公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事与工作团队的关系，建立符合实际的期望与积极的态度。职前教育有助于消除员工新进入公司所产生的焦虑。b、职前教育的内容及程序第一，职前教育开始时，高层管理人员应向新员工介绍公司的信念与远景与员工能够对公司具有的期望与公司对员工的要求。由人力资源部进行通常性的指导，人力资源部的代表应该与新员工讨论一些共同性的问题，包含介绍公司的概况、各类政策与规定、薪酬制度、工作时数与员工福利等。在介绍公司概况时，应该包含公司董事长的欢迎词、公司的历史与现

10、状、公司的进展趋势与目标、公司具备的优势与问题、公司的传统、规范与目标、公司的组织架构系统等。所介绍的各类政策与规定包含：加班制度、轮班制度、工作费用报销制度、节日工资标准、发薪方式、纳税方式与公司扣留等。第二，由新进员工的直接上级执行特定性的指导，包含介绍部门的功能、新进员工的工作职责、工作地点、安全规定、绩效检查标准与一起合作的同事等。第三，举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问，进一步使员工熟悉公司与工作的各类信息。第四，将新员工分派到各工作部门与职位，进行职位技能培训，继而确认上岗资格。C、职前教育的形式职前教育的形式有简单的口头介绍，也有手册形式的正式计划。入职培训资格认证见附表。二、

11、在职培训a、在职培训的优占与缺占 优点：节约成总,受d迅速得到工作绩效的反馈，学习效果明显。 缺点：主管人员对在职培训不够重视，没有对在职培训进行很好的设计。b、在职培训的程序步骤内容要点第一步：员工自我申报培训需求。第二步：培训的准备工作1、确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地完成工作所务必掌握的知识；2、准备好必要的工具、设备、原材料：3、安排好工作场所，使之与将来员工工作的工作场所相一致。第三步：受训者的准备1、让受训者身心放松：2、明确受训者关于工作要求已经明白的部分：3、使受训者有兴趣与愿望学习做这一工作。第四步：示范与进展1、说明新知识与操作程序；2、慢速地、完整地、清晰地、

12、而心地进行讲解，每次只解糅一个要点；3、检查学习效果，对受训者提问，并对受训者不清晰的地方进行重复；4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。第五步：实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作；2、用为什么、如何、什么时候与什么地方这样的问题对受训者进行提问；3、观察受训者的操作，纠正错误，必要时重复指导内容；4、继续上述过程，直到培训者确认受训者已经掌握了所学习的内容。第六步：巩固阶段1、经常性检查，确保受训者掌握了要求的内容；2、逐步减少监督的频率与近身指导，直到受训者能够在正常的受训条件卜胜任工作要求。三、I兑产培训1、外派学习 外派短期培训公司出资，选派员工到公司外参加短期培训班。 外派长期进

13、修公司出资，选派员工到公司外参加长期进修，或者到一些大中专院校学习。 外派留学对公司重点培养的人员，选送到国外留学、进修。2、公司内部学习 公司内部组织学习其特点是培训课程与培训教师都出自公司内部。外聘培训机构培训其特点是公司自行组织或者培训机构联合组织，教研工作由培训机构来实施。四、自我开发自我开发是指公司员工自我主动的通过一些方式提高自身包含职业道德、知识技能、身体素养等内在的整体素养的培训活动；自我开发也是培训方式的一种既有助于公司原有人才不断更新知识，又有助于公司的“潜人才”尽快成长起来。五、附表附表3-1：特殊工艺操作人员上岗资格确认记录附表3-2：特殊岗位上岗培训与资格确认情况表附

14、衣3-I特殊工艺操作人员上岗资格确认记录姓名_工号_部门_文化程度所学专业/工种现任工作岗位_邃1：艺操作迪的最低上岗资格确认记录 该岗位工作经历很多于_二 技术等级证书一 培训或者教育程度 应知应会确认人签署：_上岗前培训记录：课目时间合格/结业_评估一教师签字需i二三级安全教育特殊岗位上岗培训与资格确认情况表岗位变动记录各确认的生效B期:部门经理签字：部门职位姓名确认Fl期培训记录备注附表3-2部门确认（经理签字）：H期：人力资源部确认（HR经理签字）日期：第四章培训内容与方式一、培训的通常内容培训的通常内容包含：知识、技能、态度与行为模式员工的成绩=(知识+技能+行为模式)X态度如下图所示：1、知识(KNOWLEDGE)a、对普通员工来说，应具备完成本职工作所务必的基本知识，同时要熟悉公司的进展战略、经营方针、经营状况、规章制度、市场及竞争等。b、对各级管理者来说，应懂得如何去处理问题、履行职责、熟悉所管理的技术领域，如生产、营销、财务、研发等。同时，应具备管理方面的知识，如计划、组织、领导、操纵等。此外，还应具备心