时代光华如何避免执行力的12个陷阱.docx

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1、时代光华如何避免执行力的12个陷阱1500G管理培训资料=2800元=IOoO元希捷1500G硬盘+1万集管理培训视频+380管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友ERP软件等等.QQ:910939029MSN：guanlil500g-Tel:13530130557“套餐一：1500G=2800元U套餐二：100OG=2000元0套餐三：500G=1500元不包括咨询全案，加全案1800元.套餐四：320=1000元不包括咨询全案，加全案1400元.套餐五：380套23G管理咨询全案600元一主讲：王时成课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲陷阱1：领导人对变化的敏感度不足1 .对执行

2、力的认知2 .企业领导最应该关心的问题3 .案例分析一一失败原因探索第二讲陷阱2：领导人不明白自己的影响力1 .如何让企业转危为安2 .专业CEO的十项法则3 .案例分享一成功因素探索第三讲陷阱3：领导人忽视自己的领导风格1.领导人常见的错误行为4 .高执行力领导人的七大重要行为5 .高执行力领导人的6P特质第四讲陷阱4：领导人疏忽企业文化的重要性1 .建立企业文化的五大要诀2 .企业变革成功技巧3 .合理运用激励制度4 .执行力的社会软体第五讲陷阱5：领导人喜欢使用与自己关系好、听命行事的庸才1.如何让员工适得其所5 .善于网罗高执行力人才6 .团队成员的才能分析表第六讲陷阱6：领导人EQ不

3、佳打击团队士气1 .领导人的自我超越情绪韧性2 .领导人不应该有负面言行第七讲陷阱7：领导人忽视以事实为根据不重视追根究底技巧1 .强力对话的特质2 .强力对话的模式3 .强力对话的目标第八讲陷阱8：领导人忽视人员流程的设计1 .引言2 .错误的人员流程决策3 .人员流程决策的四个关键做法第九讲陷阱9：领导人忽视策略流程的设计1.错误的策略流程决策2正确的策略流程的做法第十讲陷阱10：领导人忽视运营流程的设计1.错误的运营流程决策4 .正确的运营流程的做法第十一讲陷阱11：领导人对爱将与家将不忍苛求1 .中层主管的错误观念与行为2 .如何做一个优秀的中层主管第十二讲陷阱12：领导人忽视对基层员

4、工的管理1 .基层员工为什么不能发挥执行力2 .正确的基层员工管理方法第1讲陷阱1：领导人对变化的敏感度不足【本讲重点】对执行力的认知企业领导最应该关心的问题执行力的认知执行力的概念什么是执行力？对执行力的懂得有很多，能够说执行力是说了就做，是贯彻到底，是执行到位有本书叫做铁腕执行力，铁腕也是对执行力的一种注解。【案例】有一个人在每天晚上全家吃完晚冬之后，总是开车去给大家买冰淇淋，有的时候买香草冰淇淋，有的时候买巧克力口味的，还有的时候买水果冰淇淋，总之，根据大家的投票决定冰淇淋的口味。但是，有件情况很惊奇，就是每次买其他口味的冰淇淋时，开车来回都很顺利，唯独在买了香草冰淇淋之后，车子总是发动

5、不起来。难道香草会造成车子启动不了？因此他给汽车公司打了电话，把情况描述了一番。汽车公司当然不认为汽车会对香草“罢工”，但是他们还是专门派了技术人员来处理这个问题。技术人员每天都与车主一起去买冰淇淋，一个礼拜之后，终于找到了问题所在。原先，由于香草口味的冰淇淋很受欢迎，因此店面专门在出口处设置一个专柜以方便客户的购买，这样购买者回到车上时，车子的引擎还没有冷却，因此车子发动不起来；而其他口味的冰淇淋放在店面里的冰柜中，顾客需要拿出来，再排队结账，大楼要花掉15分钟到20分钟的时间，如今车子的引擎已经冷却了，差异就在于购买冰淇淋花费的时间不一致。从这个案例中，我们能够看出这家汽车公司的服务态度很

6、科学，做到了以顾客为重，虚心倾听顾客的意见，及时帮助顾客解决难题，让顾客满意。这就是满意服务的执行力。执行力是一种纪律，是管理策略不可分割的一个环节。执行是一套系统的流程,是严谨的探讨如何做与为什么。传达执行力的特色，就是不厌其烦地追踪进度，并确保权责分明。执行是企业领导人首要的工作，企业领导务必对整个企业的运营、人员的安排、所处的环境等有完全的熟悉，然后再进行策略决定。因此执行力的一个特色，就是领导人务必亲自深入参与。执行务必成为组织文化的核心部分，也就是说，要建立一种执行力的文化，务必从高层领导开始以身作则，中层主管承上启下，基层员工效法贯彻。在执行的过程中要重视细节，一位著名的企业家说过

7、：人类的竞争就是细节的竞争。谁能够在精细的地方做得完全、执行到位，谁就能获得胜利。【案例】在银行大厅里，我们经常能看到这样的情景：一位客户在填写单子，不小心写错了，只好重新填一张。那么先前作废的单子怎么处理？有的客户素养非常高，他会把废纸装在自己的口袋里带走，有的客户会找一个废纸篓扔掉，还有很多客户会顺手把废纸揉成一团，扔在桌面上，这样不用多久，大厅里就会显得很凌乱。有的银行注意到了这个细节，因此在写字台上设计了一个圆孔，下面连接不锈钢的漏洞，以方便客户顺手把废纸扔在漏斗里，从而保证了营业厅的整齐清洁，并能,让客户感受到满意的服务。这就是注重细节的作用。执行力如何发挥作用要想充分发挥执行力的作

8、用，需要注意三个步骤，即人员流程、策略流程与运营流程。人员流程1 .要注重人员流程执行力的发挥务必依靠人来执行，因此要用对人、留住人、培养人。有的企业一开始做得很好，但后来却出现了人才断层。因此企业一定要有一个完整的人员制度，要有系统化的选才、育才、用才、留才制度。2 .要注重策略流程策略对企业的进展非常重要，一个英明的决策会使企业走向辉煌，而一个愚蠢的决策则可能导致企业毁灭，这方面的例子并很多见。【案例】诺基亚一向是手机制造商中的领航者，市场占有率一向很高，但是最近在世界各地却节节败退，由于在手机款式争奇斗艳的今天，诺基亚顽固坚持不生产翻盖手机，其手机款式都是直板的，但是事实证明消费者对翻盖

9、手机的偏好要大于直板手机，诺基亚由于迷信自己过去的经验而重重地摔了一个跟头。3 .要注重运营流程市场是不断变化的，企业所处的大环境也在不断变化，因此企业在运营过程中务必密切关注形势的变化，并进行相应的调整。【案例】一家企业独家代理了一个新出品的医药产品，该产品在心肌粳塞时能够用来在血管里架桥。由于疗效好，因此尽管价格定得高，其销量也很好，企业的负责人认定自己代理的产品具有绝对的市场竞争优势。但是后来有了其他企业的新的研究成果推向市场，使用更方便，效果更好，结果这家企业所代理产品的市场占有率迅速从往常的80%降到了8%。这家企业的失败在于没有根据外界环境的变化而及时调整运营策略。执行力的研习要点

10、xK策略规划与运营执行必须一致xK知人善任是执行力的基础，有好的人力资源才能发挥好的执行力xX领导者必须亲自参与，对企业的经营状况必须了如指掌)执行力是一种纪律，是“使命必达”的团队工作态度/执行力是一种习惯，务必把事情如期完成的工作习惯/执行力就是竞争力，是故胜竞争对手的关键/【自检】请你阅读下面的小故事，然后回答问邈。一天，动物园的管理员发现，动物园的袋鼠居然跑了出来，人们开会讨论，一致认为是笼子的高度有问题，因此决定将笼子由原先的高度增加到5米。但是第二天袋鼠还是跑出来了，因此人们又决定再一次增加笼子高度，由5米增到8米，袋鼠照样还是跑出来了，人们接着把笼子的高度增加到16米。这时，袋鼠

11、的邻居长颈鹿问：“这些人看到你在外面溜达，会不断把你的茏子高度增加，你还出得去吗？”袋鼠不紧不慢地回答：“当然，假如他们继续不记得关门的话。”(1)从这个小故事中，你能得到什么启发？(2)针对我们上面所学习的执行力，你能总结出几个关犍点来？见参考答案17企业领导最应该关心的问题企业为什么缺乏市场竞争力企业领导首先要关心三个问题:为什么成长的企业会停滞不前？为什么辉煌的企业数年后会走向衰败？为什么你的企业无法茁壮成长？这三个问题的答案都是:执行力就是市场竞争力。企业只有建立动态管理的策略流程，采取动态管理方法，才不可能被市场淘汰。1 .动态管理理论动态管理的理论由Dr.RichardDFveni

12、提出，该理论强调从长时间变化与动态角度两个方面考虑问题，采取“以变应变”的管理决策。市场是不断变化的，具有随机性与不确定性，有太多因素会造成市场的改变，而且变化的速度非常快，因此企业领导务必时刻留意外界环境的改变与同行与非同行的竞争态势，做到“以变应变”。动态管理理论有三个要点：竞争优势是一面不断移动的靶子，不仅企业的领导者要有这个观念，所有员工都应该树立这个观念，特别是在面对市场、面对客户、收集市场信息与反馈的时候。这个观念能够用射击运动来比拟,当目标飞碟陆续飞出来之后,你不明白下一秒钟目标会落在什么位置,只有随时掌握机动，才能射中飞碟。成功所仰仗的是持续地开发一系列的短暂优势，是主动打破现

13、状，并积极地转移到下一个优势。因此企业不能满足于维持现状，而应该不断探索新的进展途径，不断进步。没有永恒的企业，过去的优势可能已经不适合目前形势的要求，或者者已成为劣势,竞争的一个策略重点就是不断寻求新的优势。【案例】上海第一百货公司是有名的老字号商厦，一直很受老上海居民的欢迎，但是随着上海商业的迅速进展，新的购物中心层出不穷，上海一百面临的竞争也越来越猛烈。面对这种情况，上海一百及时采取对应措施，一方面请来专家对员工进行培训，一方面改革商厦的结构，增设了地下超市、餐饮、文化教室、文化公园等等，并积极引进国内外知名品牌，开设店中店。上海第一百货公司的“以变应变”策略使其保持了竞争优势：反之，假

14、如一百忽视环境的改变，迷信其过去的优势，则很可能被市场淘汰。2 .动态竞争理论动态竞争理论要紧有两方面的内容：四个竞争领域四个竞争领域分别是指：品质与成本领域，要注意品质与成本的竞争力，要提升品质，重视研发，降低成本；专业知识领域，要注意专业知识的竞争力，要掌握特殊的技能，让竞争对手无法取代；市场时机领域，要注意进入市场的竞争力，找准时机，在无障碍或者障碍小的时候，以先驱者的姿态打入市场；资本领域，要注意资本的竞争力，以雄厚的资本为根基，能够建立更强大的联盟去参与竞争。7S动态策略7S动态策略让股东有更高的满意度策略能够预测未来掌握速度让竞争者出其不意改变竞争规则告示策略意图同时采取一连串的策

15、略出击【案例】康师傅方便面在大陆市场取得成功之后，准备再次攻入台湾市场。当时，台湾市场一碗方便面大致是25元台币，折合人民币6元，康师傅却定价为4元，比通常的方便面便宜2元，这给市场带来了震撼，由于大家都认为康师傅很成功，应该价格领先，谁知却使用低价入市。康师傅的这一策略取得了很好的宣传效果，大家都把这件事作为新闻，使得康师传不需要花太多的广告费就做了宣传。这正是7S竞争策略中的改变竞争规则，给对手一个出其不意。康师傅在准备正式上市之前，一再召开决策会议与股东会议，并公布消息，自己准备抢夺市场的多少个百分点，让竞争者感到压力，这正是7S竞争策略中的告示策略意图。在产品上市之后，康师傅方便面又采取了一连串的促销手段，举办各类促销活动来刺激消费者的购买欲望，为产品的销售开路。这是7S竞争策略中的最后一个。3.动态管理的八大原则企业务必勇于超越原有的优势这一点说起来容易做起来难，一些企业会陶醉于原有的成就，因此务必有勇气去挑战自己，才能超越原先的优势。比如一个生产制造企业每年在营业利润里务必留下一定的比例作为研发的投资，这样才能不断创新领先，假如满足于现有的技术，忽视研发的力量，就会很快被