某电子管理制度手册.docx

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1、某电子管理制度手册ZhejiangElectyonicCo.Ltd文件编号：SSQM2005管理手册根据ISO9001/ISO14001标准编制B/0版编制：审核：批准：日期：发放号：受控状态：浙江XX电子有限公司章节号第一章版本B/0管理手册1.2目录页次1/2第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4修改认定页1.5管代任命书第二章质量/环境管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境方针与目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境管理职能分配表2.5 职责与权限第三章概述3.1 主题内容与删减求3.2 术语与缩写3.3 质量/环境管理手册管理办法3.4 质量/环境管理手册分发名册

2、第四章质量/环境管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审第六章资源管理浙江XX电子有限公司章节号第一章版本B/0管理手册1.2目录页次2/26. 1资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7. 1产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计与开发7.4 采购7.5 生产与服务提供7.6 监视与测量装置的操纵第八章测量、分析与改进8. 1总则8.2 监视与测量8.3 不合格品操纵8.4 数据分析8.5 改进浙江XX电子有限公司章节号第一章版本B/0管理手册1.3

3、批准页次1/1为健全与完善本公司的质量/环境管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据IS09001：2000/ISO14001：1996标准，结合本公司的实际情况，编制此管理手册，阐述公司质量/环境管理体系的操纵活动与要求。本手册是公司产品从设计、开发到生产、销售与服务等过程中开展活动的基本法规与准则，现予以公布，于2005年4月1日起正式实施。各职能部门与全体员工务必认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境管理体系的建立、实施与持续改进。手册现行版本：B现行版本审核日期：2005年03月25日手册批准：总经理：日期：浙江XX电子有限公司

4、章节号第一章版本B/0管理手册1.4修改认定页页次1/1序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期批准人生效日期浙江XX电子有限公司章节号第一章版本B/0管理手册1.5任命书页次1/1管理者代表任命书为了贯彻执行IS09001:2000质量管理体系一要求与ISe)14001:1996环境管理体系规范，加强对质量与环境管理体系运作的领导，特任命为我公司管理者代表，负责组织与实施公司质量与环境管理体系的建立与保护运行，并向总经理汇报质量与环境管理体系的运行情况。公司各级员工务必遵照管理者代表的指令,按照质量与环境管理体系的要求采取措施执行。董事长:浙江XX电子有限公司章节号第二章管理手册2.1公司简

5、介版本B/0页次1/1公司简介浙江XX电子有限公司创建于1993年，是一家专业生产各类机芯开关、船形开关、轻触开关、电源开关、微动开关、同芯插座插口、S端子系列、连接器的厂家。产品广泛应用于影像、电脑、录音机、通讯等各类电气设备中。公司座落在浙江省温州市国家重点风景区雁荡山麓白龙山脚下一石帆镇，地处104国道邻近，现占地面积约500Om2。本着“求实、创新、超越”的方针，以致力于拓展民族电子工业为己任，大胆更新经营理念，全面提高企业存在的社会价值，以达到最大限度的满足客户之目的。公司在董事长的带领下，通过十多年的开拓进展，始终坚持“质量第一、顾客至上”的宗旨，一贯重视并确保事业成功所务必的完善

6、设备，特别是现代化的人才培养。现拥有一支高素养的人才队伍，其中工程师6人，技术员30人、中高级管理人员20名。公司不仅有一流的生产设备，与引进先进的生产工艺，同时具备高素养的员工，精良的检测设备,以使公司产品质量长期稳固可靠，同时在市场同类产品竞争中处于先导地位。公司以“信誉至上、顾客至上、服务至上”来赢得市场，产品不仅畅销全国各地，其中一部份高新产品还远销国外，并建立了长期合作关系。浙江XX电子有限公司章节号第二章版本B/0管理手册2.2方针与目标页次1/1（1）我们的方针是：研制最好的产品；提供最好的服务；创建最好的品牌创新科技，共享生活，营造绿色企业，为社会制造最大价值工作准则为了实现上

7、述管理方针，全体员工务必遵守如下工作准则：A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素养，强化质量/环境意识。B、操纵外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环境有关方施加影响，严格评定与选择合格的供方。C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程操纵，严格按标准及顾客要求组织生产；加强工序质量操纵，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不转序，不合格的成品不出厂”。D、加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。E、切实贯彻执行ISo9001：2000/1SoI4001:1996标准要求，实施全面优质管理，不断完善与持续

8、改进质量/环境管理体系，不断改进产品与服务质量。质量/环境目标：（1）顾客满意率为95%以上，三年内每年递增1%；（2）产品一次性交验合格率95%；三年内每年递增1%（3）废水、废气、噪声排放符合国家标准。（4）废物回收、分类处理。（5）节能降耗、清洁生产。批准：（总经理）日期：2005年03月25日浙江XX电子有限公司章节号第二章版本B/0管理手册2.3组织机构图页次1/1成品检验过程检验模具车间成品仓库车问注：财务部不纳入审核范围浙江XX电子有限公司管理手册章节号版本页次2.4职能分配表第二章B/01/2IS09001IS014001相关职能部门条款要素条款要素管理层管代技术部行政部生产部

9、品管部营销部仓库车间4质量管理体系4.1总要求4.1总要求OOOOOOO4.2文件要求4.2.1总则4.4.4环境管理体系文件OOOOOOO4.2.2质量手册4.4.4环境管理体系文件OOOOOOO4.2.3文件操纵4.4.5文件操纵OOOOOOOO4.2.4质量记录的操纵4.5.3记录OOOOOOOO5管理职责5.1管理承诺4.2环境方针OOOOOOO5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法律与其它要求OOOOOOO5.3质量方针4.2环境方针OOOOOOO5.4策划5.4.1质量目标1.3.3目标与指标OOOOOOO5.4.2质量管理体系策划4.3.4环境管理方案OOOOOOO

10、O5.5职责、权限与沟通5.5.1职责与权限4.4.1组织机构与职责OOOOOOO5.5.2管理者代表4.4.1组织机构与职责5.5.3内部沟通4.4.3信息交流OOOOOOOO5.6管理评审4.6管理评审OOOOOOOO6资源管理6.1资源的提供4.4.1组织机构与职责OOOOOOO6.2人力资源4.4.2培训、意识与能力OOOOOOOO6.3基础设施4.4.1组织机构与职责OOOOOOOO6.4工作环境4.4.1组织机构与职责OOOOOOO7产品实现7.1产品实现的策划4.4.6运行操纵OOOOOO7.2与顾客有关的过程OOOOOOOO浙江XX电子有限公司管理手册章节号版本页次2.4职能分配表第二章B/02/2IS09001IS014001相关职能部门条款要素条款要素管理层管代技术部行政部品管部营销部仓库车间7.2.1与产品有关的要求的确定4.3.1环境因素OOOOOOOO7.2.3顾客沟通4.4.3信息交流OOOOOOOO7.3设计与开发4.4.6运行操纵OOOOOOOO7.4采购4.4.6运行操纵OOOOOOOO7.5生产与服务的提供7.5.1生产与服掰鼎堀戚4.4.6运行操纵OOOOOOOO7.5.2与沟酚蜘酬瑜A4.4.6运行操纵OOOOOOOO7.5.3标识与可追溯性4.4.6运行操纵OOOOO7.5.4顾客财产4.4.6运行操纵