好药师店长标准化复制：药店门店运营管理手册与连锁门店标准化管理.docx

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1、为什么你的门店标准化无法落地因为你设计的门店标准化流程从一开始就“带病上岗”全部是管理制度、流程繁琐、文字超多没有操作细节，不能满足客户需求不能辅导店员工作，不能协助店长工作李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化o%X店长X训练z三Jsoojoo标准化/标准化Z5三店长标准化复制：店长岗位职责提炼销售标准化复制：销售流程怎么设计督导标准化复制：政策.当此辅导门店标准化复制：用标准的力量盈利没有门店标准化：就做股权激励没有店长标准化：就做合伙人机制没有销售标准化：就做激情口号勤快门店标准化+店长标准化+销售标准化让股权激励、合伙人机制放大100倍门店标准化复制是连锁扩张战略课堂

2、店长标准化复制不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系从店长摸索成长到店长标准化复制交易人数客单价毛利润成本费用迸店人数II成交率门店选址服务态度品牌知名销售话术度店面装修店面装修着装礼仪促情活动产品陈列用户口碑品类多寡茸相推广活动力度平台隰光门店卫生产品单价产品数施 定价策Bg I 销售话术 促销活动服务态度 套餐设置搭售能力 俏售能力促情;舌动产品结构运营能力 引流产品I 销售话术 高毛利产I 陈列技巧 品套鬟设置 主打产品库存预测运营规范固定成本可变成本 租金成本I 物料成本 设备成本能源成本 税金营销成本 工资福利I单店盈利公式零售药店已开始呈现出规模化、连锁化、品牌化及专业化的趋势,大

3、型药品零售连锁企业凭借其竞争优势逐渐成为行业的主导力量，未来具有稳定增长趋势，小品牌将会逐步走向被整合阶段，行业洗牌加速！九州通连锁药房全国门店6000家，建立行业领先的新业态孵化及业务创新能力！一、连锁药店店长工作内容与日常管理：Is营业前准备工作(1)员工仪容仪表(2)员工到岗要求(3)行为举止标准要求比如说员工签到后要到更衣室或指定地点换上工作服，戴好胸签，保证胸签水平整齐，检查个人仪容仪表是否符合药房规定。员工的个人物品(包括钱款、包裹、手提包等)不允许带入柜组、款台等。(4)门店清洁卫生要求(5)其它营业前准备工作2、营业中工作要求(1)标准服务话术(2)门店交接班制度(3)行为举止

4、要求比如说，不要看到顾客穿着不好或购买金额较少而态度冷淡。不论对待什么样的顾客，都要诚心诚意笑脸相迎。对儿童、老人及带婴儿的顾客要特别亲切关心。不能把手插在兜里说话；不能和顾客发生争执等等；(4)营业结束后的标准(5)门店台账管理(6)门店十项要求3、店面形象标准(1)店招(2)店外标示(3)各类证照(4)灯光标准/亮度标准(5)促销海报Pc)P(6)告示牌(7)各类小工具(8)门店周边环境4、药店排班时间标准5、店长岗位职责6、考勤管理标准标杆营销MAOGAN WGXUO第一步：分析店长职责定俪准第二步：提炼店长标准显价值第三步：笈制店K标准成课件第四步：训练店K标准重实战第五步：执行店长标

5、准出蜻效界定店长岗位职责提炼店长日常工作开发店长课件PPT区分店长级别训练店长日记养成标准区分店长核心技能植理店长工作流程编写店长学员手册考核店长标准知识巡店打分标准落地剖析门店经营管理编写店长执行手册培养内部店长讲师模拟店长工作场景督导辅导强化标准用标准的力量复制优秀的店长搜狐号销售根据地店长标准化复制：五步法管理不是无情，我们要做的不是严厉的镇压而是让员工心悦诚服的服从，因此我们对于规则的制定的出发点要告诉员工，我们所做的每一点都是为了更好的销售，因此对于员工的管理要做到有理有据!二、连锁药店店长标准化复制五步法：Is分析店长职责订标准2、提炼店长标准显价值3、复制店长标准成课件4、训练店

6、长标准重实践5、执行店长标准出绩效连锁药店利润最大化，就是把管理标准化，营运标准化，技能标准化，工具表单标准化！连锁门店标准化建设:三阶段二1.0：老板亲力亲为做复制2.0:师傅带徒弟在做复制3.0:门店标准化在做复制理州号第彗根据地课程现场形成九州通医药店长标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程Word版，店长标准化复制PPTLO版等，为企业快速培养合格店长！与客户共同成长！连锁门店扩张盈利路径争一时之长短，用战术就可以达到比如：促销活动、销售话术争一世之雌雄，需从全局出发规划比如：战略、商业模式、产品规划、门店标准化、店长标准化、销售标准李一环门店标准化复制：店长标准化+

7、销售标准化+督导标准化0 0 Oo5Oo标准化门店标准化手册：提炼标准门店标准化手册：编写标准门店标准化契：训练标准 门店标准化赢:执行标准一门店标准化手册：迭代标准训练X 标准化Zy店长岗位职责案例/店长标准化手册 /李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系。vtHI百问百答销售话术味如百半成品菜就买味知香销售标准化手册让销售持续高客单价成交店长标准化手册让加盟商轻松多店经营lr.*rt