“大学生校园内外兼职”创业计划书.docx

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1、项目名称:创业计划书“大学生校园内外兼职”目录1项目简介11.1 项目介绍错误!未定义书签。1.2 项目的产业背景和市场竞争环境21.3 项目的市场机会和有效的市场需求342团队信息52. 1团队成员5飞3. 2团队文化684. 3团队的特殊性和优势83项目分析93. 1SWOT分析9114市场调研H4. 1调研问卷设计115. 2市场调研结果与分析1125产品/服务126. 1产品/服务名称及图木127. 2市场规模及前景12138. 3工作原理/服务流程1156商业模式169. 1价值主张161710. 2关键业务1811. 3核J心资源1812. 4重要伙伴和客户关系181913. 5收

2、入来源1914. 1产品策略2015. 2价格策略208财务预算20218.1 资产负债预测219风险预测与控制229.1风险预测222392I乂I在日上,JItif231项目简介1.1项目介绍服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形复成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和制。从理论上讲，所有的文化都有三个基础属性，就是历知史性、群体性和影响性，这对于我道们要建设的服务文化有着纲领性的指导意义。校园兼职大体上可以分为校内兼职和校外兼职两大类。按字面意思理解，就是根据兼职的地点进行划分的。校内兼职由于工作地点一般在校园里面，所以一般比较零碎,连续性不够，工作时长也比较短。这类兼职一般适合于

3、自由时间比较零碎的大一大二同学，在课余时间赚点外快。校外兼职就是要去校外工作，这类兼职的连续性比较高，一般要求连续工作至少一个月左右，同时这类兼职的日工作时长相对而言比较长。除此之外还有电影院检票、奶茶店收银等等。相对于校内兼职而言，校外兼职的要求更高，但同时收入也是相对较高的。工商注册1.2产业背景和竞争环境背景：这是一个服务至上的时代，服务文化对企业和企业所涉及的领域的影响日显强大。这copy个时代已经不存在纯粹的制造业，如今行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味，我们处在百服务和服务文化的包围中，服务和服务文化已成为评判竞争的焦点、亮点和热点，日趋成熟的服务和消费

4、者越度来越“苛刻”的服务需求，正在改变着社会人群的生活，影响着他们的知思维，左右着企业的经营发展，给企业提出了新的挑战。建设高品质的服务文化，提高服务质量，提升服务文化贡道献度，已成为各行各业谋求发展的必然选择，成为责无旁贷的第一要务。另外也可能是学生缺钱、学生渴望能有一定的经济百独立、学生渴望学习；院方希望能一次提高就业率、度院方希望以此让学生成长；社会需要廉价劳动力、高效周边的校园经济体系的内在需求。环境：教育与社会需要脱轨，更多问的学生希望尽早的融入社会生活，并且获取报酬能够获得一定的经答济独立。而在就业形势日益严峻的压力之下院方往往也持一定的鼓励态度。而经济的发展也为各种兼职的版需求提

5、供了可能性。1.3校园兼职生活的市场机会和市场需求校园兼职生活的市场机会：校园兼职生活的市场机会：是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。（一）文化市场机会的特性1、公开性；2、多维性；3、时效性；4、复合性。（二）市场机会类型1、环境机会和文化企业机会；2、显性市场机会和潜在市场机会；3、行业性市场机会和边缘性市场机会；4、现实市场机会和未来市场机会；5、全面市场机会和局部市场机会。（三）内部环境分析：市场机会和文化企业战略规划、资源、能力的匹配程度；市场机会必须有利于文化企业既有差别优势的发挥；文化企业组织内部的协调和整合能力的高低。校园兼职生活的市场需求：

6、市场需求是指消费者对商品或服务的购买欲望和购买意向，它是企业营销活动的中心。市场需求构成和需求数量，处在不断变化之中，受到社会经济发展水平、科学技术发展水平、人口结构、地理环境、物价水平、国家政策、文化传统、消费观念、消费心理、生活方式、促销宣传等因素的影响。（一）商品需求与服务需求市场需求按需求的内容划分，可以分为商品需求与服务需求。文化商品需求包括图书、报纸、期刊、文物品、娱乐用品等商品的需求。文化服务需求包括演出、娱乐、展览、旅游、照相、电影、网络、广告、设计等服务项目的需求。随着大众传播技术的不断创新和广泛应用，文化商品和文化服务需求的内容不断扩展和延伸。（二）生产需求与消费需求1 .

7、生产需求。即企业为满足生产需要而对商品或服务的购买欲望和购买意向。如企业为推销其产品和服务、树立其社会形象对各种媒介广告的需求，为建立自动化生产线、实现经营和管理数据化及网络化对软件系统和软件制品的需求，为创品牌和开发经营对商标设计、新产品设计的需求等。2 .消费需求。即人们为满足生活需要而对商品或服务的购买欲望和购买意向。诸如文化消费者为了解自然和社会环境对报纸、广播、电视、网络新闻和其他信息的需求；为提高文化素质对图书、期刊、音像制品、软件制品的需求；为修身养性和娱乐消遣对美术品、文物品、集邮品、花卉、宠物等商品消费和对演出、娱乐、展览、旅游、培训、电影、电视等服务消费的需求。2团队信息2

8、.1 团队成员项目负责人：韦明逢主要对该项目的下达命令和提出方案。项目监督人：李世旭、林楷生主要对该项目审核和传达项目管理员：陈嘉润主要对该项目管理财务项目管理员：梁家旗主要对该项目管理人员2.2 团队文化（一）团队精神要积极进取、乐观向上、勇于开拓进取，富有鲜明个性的团队精神。团队口号：“开拓服务、争先创优”（二）团队核心价值理念对客户满足，顾客导向就是要了解顾客的需要并通过行动给予满足。顾客导向要求公司从顾客观点出发来了解、确定其需要。（三）团队价值观文化是人类的生活方式，对只有那些有益的、有价值的生活方式积极进取，在不同领域的体现或具体化。（四）团队目标团队目标作为一种意念、一种符号、一

9、种信号传达给全体员工，把一个团队的特定经营指向指标化。每过一年都要以翻一翻的经济增长，不落后时代的步伐。引导全体工作人员通过努力，把这个看不见、摸不着的预期抽象目标变成实在的成果。灌输、宣传有效的思想工作，使之家喻户晓,尽人皆知，深入人心。（五）团队伦理道德以法律规范和规章制度、业务规定、技术规程等为准则。以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等等道德范畴来评价和规范团队、员工的各种行为，调整和控制团队之间、员工之间各种行为的相互边际关系。通过两种途径调整五种关系。两种途径：一条是通过舆论和教育方式影响人的心灵；另一条是以传统、习惯、规章制度等形式在团队中确定下来。五种关系是：（1

10、）团队与顾客的关系，如团队销售必须讲信用；（2）团队与生产者之间的关系，如真诚合作、互惠互利；（3）第7页共12页团队组织之间的关系，如团队竞争必须友好、公平，不能采取卑鄙手段；（4）团队组织与员工的关系，如团队组织必须不断改善工作条件，提高员工工资和福利待遇，员工必须忠於职守；（5）员工之间的关系，如员工之间应同心协力，开诚布公，同事如兄弟姐妹、相互关照，切忌“落井下石”。用以规范员工和团队的行为，协同并肩，同心同德，为团队繁荣而奋斗。2.3 团队的特殊性和优势对企业的服务绩效也有影响。塑造和创建服务文化需要付出艰苦的努力,采取多方面的措施。这些措施涉及到组织再造、制度调整以及行为模式的转变

11、等。在服务提供和营销中，由于服务生产与消费的同时性以及员工与顾客的高接触性,员工本身既是服务质量的有形证据,也是服务质量的影响者和控制者。服务文化熏陶下的员工具有良好的服务意识和必备的服务技能,能对顾客服务做出准确和及时地响应,能设身处地为顾客着想并对顾客给与特殊地关注,从而赢得顾客的信任、满意和忠诚。服务文化总是与企业人员、组织和制度紧密联系在一起,它一旦形成,将不容易转移和分割,具有专属性。这种文化融于组织之中，不会因个别员工的离开而消失,相反,可以通过组织传递给新员工、合作者乃至顾客。这样的企业文化如果有效促进业绩增长,自然就成为企业竞争优势的一个重要来源,成为企业的核心竞争力。3项目分

12、析3.1SWOT分析优势分析：具备一定专业知识，学习创新能力突出大学生思维不囿于成规，乐于接受和快速适应新事物，能够最大限度的发挥和创新的作用，大学生具有某一领域的专业知识和较强的学习能力。另外,在不案例中，大学生创业者在创业之前积极投入商业实践，或参与校园勤工俭学，或在高新技术企业实习，这些活动为其创业积累了必要的职业经验。在校大学生能较快的捕捉到校园流行文化，对目标市场的反应灵敏的天然优势。能够更快的掌握来自校园的内部需求，且根据其日新月异的变化推出更多的营销策略和产品。人脉资源在大学生创业中发挥积极性作用。可塑资源：拥有广阔的人脉资源，发挥创业积极作用。在校大学生创业过程中，有丰富的资源

13、可供其使用。年龄层次集中人际交往活动频繁，形式多样。劣势分析：学业与创业的时间冲突。一些团队成员面临学业与创新的两难选择，许多在校大学生学业繁重，而创业初期事务繁多，需要精力解决，这往往导致大学生创业者无法兼顾，得此失彼，甚至第9页共12页双双落空。再者，大学生要面临考研问题、就业问题。选择这些就意味着要暂时放下手头上的创业工作，因此许多项目而夭折。资金有限，管理经验不足，篡改也并不是仅仅依靠热情就能完成的社会实践活动。需要雄厚的物质基础作为支撑，资金不足是当代大学生创业者遇到的普遍问题。多数的经济来源于父母。机会分析：政府及校方重视，提供各类选课课程，创业者教育讲课，并提供创业咨询及资助。政

14、府重视大学生资助创业，政策支持力度大，一些正处于创业起步阶段的大学生组织或企业往往面临资金不足、无创业场地、无创业经验问题等，政府及学校提供创业孵化基地和硬件设施支持，以及创业启动资金支持，满足创业所需的物资条件，经验不足问题，邀请创业专业专家指导创业活动，为大学生创业提供智力支持和经验支持。学校为在校大学生创业提供了宣传平台和竞争平台，传播效应初显。随着社会提高了对自主创业者的肯定与尊重，许多在校大学生的创业故事往往通过媒体推送出来，创业者本人知名度提高的同时，其所提供的商品和服务业在无形中做了一次推广，相比外面的商家发传单，贴广告，媒体的宣传效应威力更大，影响更广。威胁分析:营销手段单一，

15、商业模式易复制，来自同个行业竞争压力大。在校大学生创业项目多为行业门槛较低的行业，如食品、文化衫、自行车租借等，营销手段业较为有限。有的大学生创业项目虽然引入了电商平台，但信息化程度不高，商业模式很容易复制，同样的项目在校内存在多个学生团队同时经营，而来自校外的同个行业者的竞争更是数不胜数。4市场调研4.1 调研问卷设计调查对象：在校大学生。调查目的：了解和反映在校大学生对兼职生活的基本情况。调查内容：从大学生兼职活动的目的、从事职业、获取兼职信息的途径、兼职与学习的关系、家庭意见及兼职生活中的困难。调查方法：问卷调查4.2 市场调研结果与分析从事兼职活动的人数比例以及性别差别的调查，在接受调查的同学中，其中有56%的同学做过兼职活动，男女比例各占50%,有44%的同学没有进行兼职活动。分析在校大学生的心理我们可以分析到，可能由于社会等多因素的制约，做兼职所占比例不明显，但是在社会条件级不充分的情况下，人数过半，也可以从侧面说明大学生做兼职生活的观念深入人心。5产品/