房地产项目经理操盘置业顾问业务守则.docx

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1、房地产项目经理操盘置业顾问业务守则阅读对象：置业顾问、售楼主管、售楼经理、人事部、营销部监、营销副总经理、总经理关键词：业务守则、贴心建议。记忆点：团队协作精神、职业道德、进取心。效用点：通过订立业务守则，约束规范置业顾问行为，建立高效的销售队伍。一、良好的团队协作精神：任何一个置业顾问，都是售楼部这个团队中的一员，因而要求每位置业顾问必须具备团队协同作战的精神，不允许出现互相排斥的现象。给售楼领导的贴心建议：一旦出现互斥现象，领导不可掉以轻心，因为这会对售楼部这个整体造成毁灭性破坏，应该立即着手解决勾心斗角的现象，杜绝此类现象的发生。给置业顾问的贴心建议：如果你不重视培养自己的团队协作精神，

2、那么你就会失去许多东西：包括同事友情、和谐的人际关系、被上级提拔的机会等等。那么你就会孤立的存在于这个团队，当你需要人家帮助的时候，就没有人会向你援手，并且久而久之，上级发现你缺乏团队精神，完全可能炒你的就鱼。记住，只有协作才能创造花赢的局面。二、良好的职业道德：用人先用品德。个人，即使其能力再强，如果品质不好，也坚决不能用。一些置业顾问常常假公济私（私自拿回扣）、抢同事客户、泄露公司机密、诽谤同事和公司、损坏公司财物。给售楼领导的贴心建议：对这类型人员，上级主管应对其进行教育，如果教育无效，无论其业绩多么辉煌，都要毫不惋惜地辞退，因为品质不好的人，就象一个毒瘤，不予以割除，就可能危及整个生命

3、。给置业顾问的贴心建议：任何企业和个人都不喜欢品质不好的人，因为品质不好的人只会给集体给他人造成负面影响。俗话说：若要人不知，除非已莫为。世界上没有不透风的墙。千万不可有侥幸心理，事情往往就坏在侥幸心理上，有些人总是侥幸的认为，我就做这一次，下次不会再做了。可你是否知道，也许就这一次，就影响了你整个的人生，与同事相处，切不可打同事的小报告。打同事小报告的人，等于换了一种方式打自己的小报告，明天人家就会打你的小报告。有话就当面说清楚，不可背后放言。如果你工作在一个和谐的工作环境中，心情也是畅快的。如果你缺乏良好的职业道德，你就会成为同事眼中的污点，同事之间不和，你的心情就会受到影响而变得抑郁，这

4、又是何苦呢？请记住：品质是金。三、良好的进取心：如果置业顾问缺乏进取心，是不可能精通业务技能的，也就不可能干出不凡业绩，并且还会影响其他人，削弱同事的进取心。给售楼领导的帖心建议：对缺乏进取的置业顾问，领导不要轻易采取辞退的做法，因为其本质上并不坏，只是惰性强点而已。而应对其教育，最好是先做他的朋友，以朋友而不是以上司的身份去开导他，要用拉家常的方式，这样人家比较容易接受，如果你摆出一副领导的姿态，效果往往适得其反，他会认为你在说教，对你的话充耳不闻。如果开导一次不行，再来第二次、第三次，不要放弃，记住，人都是通情的。如果你的开导没有见效，并不是对方篇子不教也，而是你的方法不得当，再选取另一条

5、道路吧，只要你不达目的不罢休，你会成功的。越是难教育的职员，如果你能开导成功，越能显示出你的非凡才能，也说明你是适合当领导的。如果你放弃，你就不是一个好领导。给置业顾问的贴心建议：现时有一个流行的话：今天不努力工作，明天就要努力找工作。这话是很有道理的，一个人，工作的目的无非是为了挣钱，你就会碌碌无为，就会在看到别人取得成绩时而心中酸酸的不是滋味，与其如此，何不培养自己积极的进取心呢？工作着是快乐的，当你的惰性“起床”的时候，你就赶快想想失业的失落和艰难，这样你就会战胜自己。人生最大的快乐，就是在工作中取得成绩。快乐的事，你为休不做呢？别再得过且过了，赶快行动吧，成绩和快乐在等你呢，你的家人也在等头着分享你的成绩和快乐呢。