供应链人因可靠性分析举例全套.docx

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1、供应链人因可靠性分析举例全套人因可靠性分析举例1 .方法人因可靠性分析(Humanreliabilityanalysisz简称HRA)关注的是人因对供应链管理运行的影响，通过分析风险源来评估人为错误对供应链管理运行的影响。在供应链管理，很多业务模块在进行运作时都有可能出现人为错误,人为错误包括主观层面上的错误和客观层面上的错误，这些人为错误可能最终发展到严重地步的可能性或许不大，但是，有时，人的行为是唯一能避免最初的问题演变成风险的防卫。2 .用途人因可靠性分析主要用来分析供应链管理中已发生的或潜在的人为错误产生的风险，确定风险发生的原因、后果及其发生的可能性，评估对供应链管理运行的影响，降低

2、人为错误发生的可能性。3 .优缺点(1)优点人因可靠性分析提供了一种正式机制，对于人在供应链管理中扮演着重要角色的情况，可以将人为错误置于供应链风险管理的分析中。(2)缺点人的复杂性及多变性使我们很难确定那些简单的失效模式及概率。很多人为操作缺乏简单的通过/失败模式。人因可靠性分析较难处理因质量或决策不当造成的局部故障或失效。4 .举例人因可靠性分析在风险分析中的应用举例如下。某企业在供应链抽检管理环节识别出风险点品控人员擅自更改样品编码，现供应链风险管理负责人决定采用人因可靠性分析对该风险点进行分析，来评估人为因素导致该风险发生的可能性的高低。(1)输入关于供应链抽检管理环节的人为操作的相关信息，比如流程、参与人员等。供应链抽检管理环节实际发生及有可能发生的各类错误的经验。有关人为错误及其量化的专业知识。(2)过程问题界定。调查在供应链抽检管理环节中有哪种类型的人为操作。人员分析。分析在供应链抽检管理环节中参与人员是如何操作的。人为错误分析。分析造成品控人员擅自更改样品编码的原因及补救措施。量化。计算因人为因素导致品控人员擅自更改样品编码发生的可能性。影响分析。分析品控人员擅自更改样品编码对抽样结果的影响，是否可以接受。提出减少损失的方法。如果不可以接受,则提出减少损失的方法。记录存档。(3)输出人为错误模式、错误类型、原因和后果减少损失的方法。人为错误所造成风险的评估。