APQP顾客满意度调查表.docx

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顾客满意度调查表顾客名称电话产品名称/图号交付日期调查人调查时间业主对本公司的满意程度：A、产品质量：口很满意口满意口一般口不太满意口不满意B、包装防护：口很满意口满意口一般口不太满意口不满意C、解决问题及时性：口很满意口满意口一般口不太满意口不满意D、交付期：口很满意口满意口一般口不太满意口不满意E、服务态度：口很满意口满意口一般口不太满意口不满意顾客签字：年月日注；请在你认为的程度上打“评分标准：满分100分，7090分为合格，50分以下需改进系数n:n1=0.3,n2=0.1,n3=0.2,n4=0.2,n5=0.2满意度计算：A*nl+B*n2+C*n3+D*n4+E*n5=综合满意度满意度数据：A*n1+B*n2+C*n3+D*n4E*n5=满意度数据分析：客户对我公司的服务满意度为，达到了公司质量目标的要求.编号：填表人:年月日