员工工作奖惩条例.docx

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1、员工工作奖惩条例为了提高公司的管理水平，使公司实现较好的经济效益，公司管理实行制度化、规范化，针对本部的实际情况，特制定奖惩细则，希望各员工认真执行。一、奖励部分1、服务态度优良，为宾客提供优质服务，经常受到客人的表扬、称赞。奖励410分；2、工作主动，认真负责，任劳任怨，经常得到同事的好评，普遍认可者。奖励410分；3、充分利用下脚料，为公司成本节约作出显著成绩者，奖励4一10分；4、一切能为公司赢得声誉者。奖励410分；5、一切能为公司增加收入，取得显著经济效益者。视情况奖励410分；6、以主人翁的态度关心公司的发展，积极提出合理化建议，采纳后有显著效果。根据情况奖励1020分；7、对工作

2、精益求精，具有开拓精神，服务质量有明显提高者。奖励10-20分；8、对向有不良倾向和坏人坏事敢于抵制或提出批评者。奖励1020分；9、有效地防止事故的发生，把发生事故的损失减少到最低点者。视情况奖励1020分；10、如遇客人闹事，采取措施得力。奖励1020分；二、处罚部分I、口头警告：严肃批评，作出书面检讨；2、书面警告：扣分、下岗直至开除；3、开除：不发放工资、提成、奖金及押金；A类过失：凡有下列情形或类似情形之一者，给予书面警告，一个月内重犯同类过失者，做B类过失处理，并加倍扣分(扣罚2-6分)；衣着不整，不按规定着装，工装破损、不洁，不戴工牌或不按规定位置佩戴；仪容不整，蓬头垢面、发型怪

3、异、身有异味、浓妆艳抹；行为不雅、吃零吃、吹口哨、随地吐痰、乱仍杂物、站立不正、坐时翘二郎腿，当众掏鼻挖耳，场内吸烟、喧哗、打闹，谈笑；言语不敬，不用礼貌用语，见上司同事不问候，话语冷漠、讥讽，对宾客评头品足；作风不正：有意涂改或撕毁公司公告、通知，进出本店拒绝出示工作证或拒绝保安人员检查，不爱护公物，不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、同事、上司文件，或翻阅他人私人物品，便后不冲水或将污物、硬物倒入便盆、洗手盆等；每月迟到两次以上；不参加会议、学习、卫生区工作者；不做指定员工通道或乱放私人物品；同客人私下拉关系，接受客人赠品及食物者；不按服务程序工作，影响质量者；(ID私自使用公司物品及布

4、草，随意移动、使用和擅取客人物品和为客人提供的场所设施，不得取食宾客的食品，包括宾客的剩余物品；上班时常醉态或工作时饮酒；当班时打私人电话；(14)无正当理由进入房间看电视；不按岗位要求保持正常状态，而影响工作；(1Q对客人不理不睬，甚至当客人在做与工作无关的事情；(17)工作出差错，不接受公司批评、强词夺理，为自己辩护；B类过失：凡有下列情况或类似情况之一者，将给予书面最后警告、下岗，一个月内重犯同类过失者，将给予开除处分(扣罚1020分)：与客人争辩或顶撞；不服从工作岗位调动，不服从加班安排者；不服从领导，顶撞或威胁上司；私自制造本店的钥匙；随意在消防通道堆放物品或擅自使用易燃物品；蓄意污损本店的公共设施或环境；蓄意损坏顾客物品；违反操作规程造成损失；索取小费给本店带来不良声誉；(IO)唆使、挑拨、发表虚假或诽谤言论，影响公司或他人声誉；（三）提供虚假资料或不真实报告者；不执行公司的各项规定，延误规定，消极怠慢工作者；不请假随意外出者；C类过失：凡有下列情形或类似下列情形之一者，予以开除，不发放工资、提成、奖金及押金：偷窃本店客人或员工的财产或有贪污行为；打架斗殴或恶意诬陷他人；擅自修改、撕毁公司文件或模仿上司笔迹签字、发文等；与客人吵闹、甚至殴打客人；违反国家法律、法规者。巴黎春天休闲会所