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1、副总经理岗位职责1、编制部门管理制度、服务标准、经营计划1 .参与公司高层决策,参与制定公司的经营发展战略和目标。2 .执行集团及公司的决议,全面实施集团及公司确定的经营方针,努力实现良好的社会效益和经济效益。3 .根据公司的经营发展战略与目标,组织制定并监督执行某某部的具体经营目标,经营计划以及各项管理制度和操作流程,实现管理科学化、规范化、精细化。4 .根据公司战略规划,制定部门财务预算,经审批后组织实施并严格控制。5 .组织更新并完善服务流程设计、管理系统,精简运作程序。6 .组织制定某某部的年度、季度、月度经营管理计划。2、落实某某部经营计划1 .参加公司部门经理级工作会议,定期召开本
2、部门有关经营、成本、人事等会议,落实各项经营计划与公司经营政策。2 .了解竞争对手的经营状况,掌握市场信息,拓展营销业务,制定销售价格,确定经营策略,增加经营收入;根据公司实际情况做好某某项目的定位,协同公司总经理作出决策。3 .审核财务报表,控制费用开支,健全其内部制度,合法、合理运用资金,提高增收创利的水平。4 .建立开拓并维护部门的客户渠道,整理客户资料,保持与客户的良好关系。5 .制定和完善各项经营和管理的方法、措施。6 .定期向公司总经理提交某某部的年度、季度、月度工作计划与工作总结。3、厨房运营管理1 .督促行政总厨搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜品的
3、研究、不断推陈出新。2 .掌握当日食材供应和厨房准备工作情况,与行政总厨协调做好菜品出品工作。3 .审阅经营日报表,对照预算,寻找差距和总结经验。4 .督促行政总厨做好厨房卫生和安全检查工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育、确保厨房生产安全。4、某某的经营管理L定期向公司总经理汇报某某部经营计划的执行情况、机构人员调配情况及其他重大事宜。2 .参与对公司组织机构、总体经营计划的制定工作,进一步优化公司客人接待管理与服务系统。3 .参与组织策划某某部各类营销活动,并督导实施。4 .巡视检查某某部各部门的经营情况、产品与服务质量,指导、监督各部门的工作,发现问题及时调整。5
4、.审阅某某部总监、行政总厨递交的工作计划、工作报告和经营报表,掌握某某部及各区域的经营情况,发现问题及时调整。6 .协调某某部与其他部门的关系及内部关系,确保为客人提供满意服务。7 .收集、整理客人意见与建议,将其融入政策的制定和实施中。8 .督导并加强防火、防盗、食品卫生安全、成本控制等工作。9 .组织安排好重要接待活动,增进内外交往,树立公司和某某部的良好形象,营造有利于某某部经营发展的内部气氛和市场环境。5、人员管理1 .组建某某营销队伍,发掘和培养有发展潜力的员工。2 .培训、督导各级管理人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。3 .提名某某部各部门经理的任免,递交公司总经理批准。4 .考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。5 .完成领导交办的其他工作。6、任职资格L学历、专业:大专及以上学历,具备公司管理、某某管理理论、营销学和服务心理学等相关专业知识2 .工作经验:8年以上工作经验,3年以上相关工作经验3 .个人能力要求:事业心、作风正派、责任心强;具有良好的工作计划能力、组织能力、激励能力、创新能力、沟通能力和培训能力7、考核指标某某经营计划完成率、某某营业额、某某营业毛利率、经营成本费用节约率、人员流动率、团队与人才培养