100个咨询道具的使用说明及技巧.docx

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1、IOO个咨询道具的使用说明及技巧道具的分类：以会动的和不会动的分类分为活道具和死道具；以是否是学大的道具分类分为学大和非学大道具。一、“活道具”活用。（这里讲的主要是人）。1、 校长（总监）：慎用。2、 教务老师：少用。3、 学管老师：少用4、 心理咨询师：特别的情况下采用。5、 教学老师：几乎不用。6、教育咨询师：配合使用。7、 已签约学员及其家长。适时而用。8、 已来未签约学员及家长。9、 未来家长来电话或发短信。10、学大教育董事长：李如彬IK学大教育总裁：金鑫12、学大教育个性化研究院院长：贾智会在说明我们学大的优势一一个性化时使用。13、学大教育全国教师培训学院院长：李建华在说明我们

2、学大的师资强，教学质量有保障时使用。14、学大教育教学总监：王晋堂在说明我们学大的实力和教学质量有保障时使用。15、学大教育教学顾问：顾明远在说明我们学大的实力和教学质量有保障时使用。16、学大教育形象代言人：关晓彤在说明我们学大的实力时使用。17、学大教育形象代言人：白小英楠在说明我们学大的实力时使用。18、你自己在励志时使用。二、“让死道具也活起来”：不是为了展示道具而展示道具，要适时 伺机而用。一）、学大道具1、百状元课前预习笔记本在说明课前预习重要性时使用。2、百状元课堂笔记本在说明课堂笔记重要性时使用。3、百状元课后复习笔记本在说明课后复习重要性时使用。4、百状元错题本在说明总结错题

3、的重要性时使用。5、百状元智能记忆本在指导孩子记忆规律的时候使用。6、十大黄金记忆法在指导学生如何记忆时使用。7、百状元阅读笔记本在说明阅读的重要性及指导如何阅读时使用。8、致家长一一如何成为孩子的学习管理师在说明我们学大的专业性时使用。9、百状元学习时间管理手册在说明我们学大专业性时使用。10、百状元考试分析手册在说明我们学大的专业性时使用。11、百状元成绩通在说明我们学大专业性时使用。12、学大励志手册在说明我们学大的专业性和激励孩子时使用。13、学海任我游在说明我们学大的实力时使用在介绍李如彬、贾智会、顾明远、王晋堂、王亚非、央视报道、专家顾问、领导视察、32家分公司、120多家校 区、

4、8年发展历程、学大荣誉、七周年庆典、宝安校区等时使用。14、文化报在说明我们学大的规模、规范性和专业性时使用（专门有文化部）。在介绍央视报道、财富故事会对学大和金总的访谈、师德培训等时使用。15、学大教材在说明我们学大的实力，专业性时使用。16、学大的荣誉在说明我们学大的教学质量和美誉度时使用。17、媒体的宣传在说明我们学大的教学质量和美誉度时使用。18、PPTS测评在说明我们学大的专业性时使用。19、个性化分析报告在说明我们学大的专业性时使用。20、电子档案（Oa和PPtS）在说明我们学大的实力和建档费用时使用。21、个性化辅导方案在说明我们学大的专业性时使用。22、学生的排课申请在说明我们

5、学大的专业性时使用。23、学管师管理方案在说明我们学大的专业性和后期学管师如何服务时使用。24、教案审核流程在说明我们学大如何保障每节课的教学效果时使用。25、教师的教案在说明我们学大如何保障每节课的教学质量时使用。26、教学计划在说明我们学大的专业性和后期一对一教学时使用。27、课时单在说明我们学大的规范性时使用。28、测试流程在说明我们学大的专业性和后期教学对学生负责时使用。29、试卷模板在说明我们学大的专业性和后期教学对学生负责时使用。30、分数对比图在说明我们学大的专业性和后期教学对学生负责任时使用。31、课前交流会表在说明我们学大的专业性和我们学大的教育思想是使用。32、教学反馈会表

6、在说明我们学大的服务理念时使用。33、陪读日志在强调陪读的重要性时使用。34、已签约的个性化辅导协议在说明我们学大的规范性和专业性时使用，在家长有顾虑时使用。35、心理辅导申请单在说明我们学大的专业性时使用。36、学生纸质档案袋在说明我们学大的专业性和后期服务、后期教学过程时使用。37、课时查询机在说明我们学大的实力和专业性时使用。38、刷卡机在说明我们学大的规范性时使用。39、发票在说明我们学大的规范性时使用。40、ID号在说明我们学大的实力和规范性时使用。41、校区在说明我们校区的规模、环境和专业性时使用。42、上课签到本在说明我们学大对学生负责任时使用。43、锦旗在说明我们学大的教学质量

7、和口碑时使用。44、感谢信在说明我们学大的教学质量和口碑时使用。45、喜报在说明我们学大的教学质量和口碑时使用。46、咨询室在说明我们学大的专业性时使用。47、学生的成功案例在说明我们学大的教学质量和口碑时使用。48、学大地图在说明我们学大的实力和规模时使用。49、6周年，7周年、8周年的资料在说明我们学大的发展、规模和实力时使用。50、教师的招聘条件在说明我们学大如何保障教学质量时使用。51、教师的入职流程在说明我们学大如何保障教学质量时使用。52、教师资料手册在说明我们学大的师资时使用。53、分公司教研组在说明我们如何保障教学质量时使用。54、学大教育的网站在说明我们学大的实力和规模时使用

8、。55、最新的视频资料在说明我们学大的实力和规模时使用。56、学大的愿景在说明我们学大的实力和社会责任感时使用。57、价值观在说明我们学大的实力和社会责任感时使用。58、学大教育的使命在说明我们学大的社会责任感时使用。59、中国教师杂志在说明我们学大的实力和专业性时使用。60、花季雨季在说明我们学大的实力和专业性时使用。二）、非学大的道具。1、家庭教育方面的书。2、销售学方面的书。3、心理学方面书籍。4、励志方面的书。5、地图等交通、地理位置方面资料，应对家长说远的、交通不便 的情况。6、其他相关机构的资料，应对家长的比较，知己知彼百战不殆。7、学习、记忆、文学方面的书籍。8、手机、电话。9、

9、活动的临时道具：小学生的卡片、吃的（像桔子）等等。10、历年中高考试题在说明我们如何保障教学质量时使用。11、中高考试大纲及考试说明在说明我们如何保障教学质量时使用。12、蒙牛的牛奶在说明我们学大获得风投，体现学大的实力时使用。13、初中数学总复习提纲（做个封面）。14、小学英语词汇归类表。15、北师大版八年级数学（下册）各章节重难点考点。16、九年级语文重点难点考点。17、2006年-2008年广东省听力统计与分析。18、初中英语中考必考。19、赢在高三学习方法上在说明我们学大的专业性时使用。20、赢在高考志愿填报上在说明我们学大的专业性时使用。21、家有儿女，赢在中考在说明我们学大的专业性

10、时使用。22、家有儿女，赢在高考在说明我们学大的专业性时使用。道具的分类:一、 “活道具”活用。（这里讲的主要是人）。1、 校长（总监）：慎用。因为很多时候他是我们的最后一张牌，家长很容易就见到校长可见 我们的层次规模气派不够，也让家长觉得太容易有面子而不珍惜面 子，不珍惜这很好的机会，不签单。这里的家长大多是有点身份的， 就是不要太抬举他们要不我们仰视他是很难签下单的。用校长的目的主要是在一些政策性问题上家长还是不死心，校长 （总监）进去起着定心丸的作用，校长（总监）进去要去助推一把火, 而且是要有比较大的把握成功的才用。2、 教务老师：少用。主要用在教师的选择和时间很难定下来的情况下。像我

11、有一家长 就说这个时间可以我就定下来，这中客观和主观时间都很确定的家 长，没办法说服他的时候我们叫上教务老师一方面可以了解这时间大 约方便不方便，另一方面是给家长定心丸，时间定了心定了单定了。 当然不一定要叫教务老师到咨询室去，可以借机出来协调。主要限于 其他已没有问题就是时间的问题而且特别顽固者。3、 学管老师：少用可用于某些时候与家长谈的比较僵或者像钱等敏感话题的时候学 生不方便在场的情况下可让学管老师带学生出去与孩子做个交流或 者参观参观。当然要是其他咨询师有时间的情况下咨询师是更好的选 择。4、 心理咨询师：特别的情况下采用o用于有一定心理问题的学生，一方面显示我们的专业，等孩子回 来

12、让家长看到孩子的转变，令一方面我们有时间搞定家长（这种情况 一般搞定家长没有很大问题）。注意心理太有问题等情况慎用，心理 咨询师可以有其他咨询老师代。5、 教学老师：几乎不用。像讲相声把最后的包袱都抖出来了就没有很多的悬念了，神秘感 没有了想象的空间没有了好奇心没有了也就不想来了。而且见老师会 让我们的工作限于被动或给专业的家长不专业的感觉。有试过的同事 失败的多，也是不合公司流程的。6、 教育咨询师：配合使用。咨询师可以担任各种角色，要灵活，要配合好使用。7、 已签约学员及其家长。适时而用。接家长的时候不失时机在刻意却让家长感觉在不经意间、接触到 已来却对我们印象比较好的学员或家长；或在碰到

13、老学员的时候可以 很亲却的短暂的交流，效果不错。罗湖校区：福田校区：翠竹校区：宝安校区：南山校区：8、 已来未签约学员及家长。可以三两句的简单提到他的情况，暗示他是谁介绍的今天来报名 的。家长有明显的从众心理。9、 未来家长来电话或发短信。可以表示抱歉的接电话，接完电话说说他的情况。像上次我有一 学生家长打电话说要加补物理，我跟家长说那孩子物理暂时没有需 要了，主要考虑孩子的时间及家庭经济的水平，所以我电话上说不用 一方面电话那头家长舒服，这边家长也感觉我们不是见钱就眼开不管 需要否，让家长更放心。当然有时候非学生家长你的家长你也可以把 他接成其他学员家长的效果。10、学大教育的董事长：李如彬

14、2008年，他与张瑞敏、柳传志等优秀企业家喜获“改革之星 影响中国改革优秀人物”殊荣。近期，被评为“改革开放30年中国 民办教育十大杰出人物”。2009年被评为优秀企业家IK学大教育的总裁：金鑫参加实话实说为企业支招。央视财富故事会报道。12、学大个性化研究院院长：贾智会在说明我们学大的优势个性化时使用。学大个性化研究院院长，首席研究员，著名教育专家，“脑象学习 法”创始人，是我国第一个获国家级奖项的学习法，近期出版了十 大黄金记忆法一书，轰动全国。13、全国教师培训学院院长：李建华在说明我们学大的师资强，教学质量有保障时使用。北京师范大学教育学博士，曾历任北京四中教学处主任、校长助 理、教学

15、副校长，及北京师范大学数学科学学院副授。李建华先生曾 获“新世纪百千万人才工程北京市级人选”等荣誉，并多次在教育论 文、征文比赛中获奖。14、学大教育的教学总监：王晋堂在说明我们学大的实力和教学质量有保障时使用。北京市政协委员、北京市政协教文卫体委员会副主任、北京一中原 校长。在各种报刊发表文章500余篇，出版著述十余种。其中教育: 站在市场门口获中宣部“五个一工程奖”等三项大奖。王晋堂总监 从事基础教育工作40余年，有丰富的教育教学经验，并总结了一套 行之有效的中小学个性化学习问题解不潮决方案。15、学大教育的教学顾问：顾明远在说明我们学大的实力和教学质量有保障时使用。中国教育学会会长、北京师范大学教授