门僮岗位职责.docx

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门僮岗位职责1、 礼貌地为上下车客人提供开关车门、叫出租车服务。2、 具体负责来宾的迎送服务工作。3、 配合保安部确保酒店门前交通畅通，维护门前秩序。4、 微笑服务，使用敬语（英语）向每一位进店、离店客人致以问候。5、 协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生。6、 注意门厅出入人员动向，协助保安部做好安全保卫工作。7、 熟悉酒店所有的服务项目和设施。8、 对待所有客人的询问和要求，要用热情、礼貌、有好和专业的态度帮助客人。9、 为宾客指路，认真回答客人的询问，精良满足客人要求。10、 自觉遵守酒店的各项规章制度。