XX电机有限责任公司销售部工作流程图（2023年）.docx

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1、XX电机有限责任公司销售部工作流程图第一步：联系客户L介绍集团高科技产品及其他产品；2 .全面介绍集团产品资质情况；3 .发放相关资料，双方互留通讯方式；4 .建立客户档案。第二步：订单（客户）意向L技术部工程师技术交底过程；2 .技术部工程师出技术方案及图纸；3 .后勤档案部建立客户档案；4 .发现问题时，销售人员及时与客户联系解决；1 .1-3个工作日交方案及图纸，不允许有拖拉现象。第三步：报价员报价L准确、无误、及时报出产品（工程）价格；2 .如有招投标任务，应准备相关的资质；3 .对技术方案如有疑义（异议）应及时与技术部主要设计人员沟通，做出正确方案；4 .经销售人员、报价员及主管经理

2、商讨定价，上报总经理批示；5 .一般报价应在1-3个工作日提出报价，有特殊情况，应在8小时之内报价，不允许有拖拉现象；6 .报价失败时，再报主管经理重新决议，决议后报总经理批示。第五步：向客户提供报价方案L再次征求客户意见，审定方案2 .客户确认方案无误时签字确认；3 .拟定意向方案书报总经理批示；4 .与客户明确有关事宜；5 .生产计划部提出生产工期：6由总经理、技术副总、经营副总及有关人员审核全部资料；7.由法人或法人指定代理人签字。第六步：草拟审核合同1 .按集团合同签定合同；2 .有特殊事宜应解释清楚；3 .注明运输方式及运费的支付等；第七步：签订正式合同1 .技术部交生产计划（调度）全部技术图纸及接线图；2 .中心后勤保障部下达营销任务申请单；3 .注明交货时间、地点、数量、规格、型号，甲方特殊要求等。4 .检验出库手续是否齐全；5 .质保单、说明书、配件等是否齐全；6 .联系发运单位（后勤保障部准备）；7 .客户签收出库清单。8 .验收发货签单；9 .跟踪售后服务；10 .负责回收应收款