23年春电大《行政组织学》期末考试习题及答案参考.docx

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1、行政组织学一、单项选择题：（可按顺序查找）（冲突分析）是管理冲突的基础。（A选择方案）是决策过程中最为关键的一步。1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把训练实验室的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（”组织发展小组”）o个体心理主要包括个性倾向性和（D个性心理特征）两方面的内容。国务院是最高国家（4.B行政机关）行政组织是追求（A公共利益的组织）行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（软约束性）的特性。行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影响。行政组织学是一种（集体学习）。缓解策略比回避策略更（进一步

2、）,领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（A人格魅力）马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的（B.需要层次）理论。美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了（适应循环的变革模式）。民族自治地方分为自治区、（B自治州）、和自治县三级群体凝聚力是一个（C中性）的概念。上世纪六十年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此本书名为（A战略与组织结构）社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D帕森斯）随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“（5.A电子化政府）”已经成为各国的一个普遍趋势。通过组织明文规定的原

3、则，渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手段）问题。信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（3.C双向沟通）。学者（A卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（IQ正式组织）。在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C工业文明中的人的问题）一书，系统地阐

4、述了与古典管理理论截然不同的一些观点。在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（2.B自我实现的需要）。组织发展起源于上个世纪五十年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国犹太籍心理学家（烈文）。二、多项选择JSh（可按顺序查找）从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有（A、动态性B、互动性C、不可逆性D、环境制约性）等特点。古典组织理论的主要代表人物有（A.泰勒B.法约尔C.韦伯）。行政组织环境的基本特点为（A、环境构成的复杂性和多样性B、环境的变化和环境的变动性C、行政组织环境的差异性D、行政组织环境的相互作用性）行政组织学习途径之一的试验，可分为（A、持续性试验D、示范性

5、试验）绩效指标包括的要素有（A、考评要素B、考评标志D、考评制度）美国学者西蒙认为构成权力的基础有（A、信仰的权威B、认同的权威C、制裁的权威D、合法的权威）美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（A、互利组织B、服务组织C、企业组织D、公益组织）目前在理论界，对行政组织文化的题解主要有（A、大行政组织文化概念B、小行政组织文化概念C、辩证综合的行政组织文化概念）等观点。群体意识主要包括（A、群体归属意识B、群体认同意识C、群体促进意识）韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（6.B理性一法律的权力C

6、传统的权力D超凡的权力）。县级政府包括（A、自治县B、市辖区C、旗D、自治旗）政府一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件（9.A.计划绩效B.监控绩效C.评价绩效D.反馈绩效）。以资料为基础的组织发展技术包括（10B调查反馈法D职位期望技术）。以资料为基础的组织发展技术包括（B、调查反馈法D、职位期望技术）。在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（8.B语言障碍D沟通方式不当引起的障碍）组织沟通中存在的客观性障碍主要有（7.B.佶息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引起的隙碍）三、名词解释：1、组织2、组织环境3、行政组织结构4、群体5、行政组织学习6、行政组织

7、文化7、标杆管理8、工作再设计9、行政组织10、非正式组织11、正式组织12、团体意识13、总理负责制14、组织发展15、冲突1、组织：是在特定社会环境之中,由一定要素构成的,为达成一定目标而建立起来的,并随着内外环境不断变化而自求适应和调整,具有特定文化特征的一个开放系统。2、组织环境：广义而言，组织的环境是无限的，包括组织外部的每一个因素。但仅就组织为了生存而必须对其作出反应的方面而言，组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。3、行政组织结构：是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。4、群体：是指介于组织和个人之间的，通过一定的社

8、会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。5、行政组织学习：以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程。6、行政组织文化：一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐渐形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。7、标杆管理：从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。8、工作再设计：通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并具有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。9、行政组织就

9、是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。10、非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。11、正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。12、团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。13、总理负责制：是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。14、组织发展：是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织

10、的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。15、冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。四、简答题：1、特别行政区长官行使的主要职权有那些？2、简述双因素理论对我们的启示？3、简述格雷纳组织变革模式。4、简述民主的基本价值。5、在行政组织决策过程中，拟定方案时应注意哪些问题？6、简述组织的构成要素。7、简述正式组织及其特征。8、简述非正式组织及其特点。9、简述组织的功能与作用。10、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？11、简

11、述行政组织学的研究特点。1、特别行政区长官行使的主要职权有那些？答：特别行政区长官行使的主要职权有：（1）领导特别行政区政府；（2）负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；（3）签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；（4）决定政府政策，发布行政命令；（5）提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员；（6）依照法定程序任免各级法院法官；（7）依照法定程序任免公职人员；（8）执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；（9）代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；（10）批准向立法会提出有关财政收入

12、或支出动议；（Il）根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；（12）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；（13）处理请愿、申诉事项。2、简述双因素理论对我们的启示？答：双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出的。这里的双因素就是指“激励因素”和保健因素。双因素理论对我们的启示是：更多考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用。特别是随着人民物质生活条件的改善和文化素质的普遍提高，这点将越来越重要。要尽可能防止激励因素向保健因素的转化所导致的激励成本上升和激励手段减少。3、简述格雷纳组织变革模式。答：哈

13、佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三各种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。1、独权，在传统组织管理中，独权的领导方式往往是独裁式的，将权力集于一身，因此，组织变革也往往是由掌握最高权力者来决定，由下级来执行。在这种管理方式之下，组织变革有三种方式：命令式；取代式；结构变革。2、分权，就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情形下，有两种变革方式：团体决策变革方式；团体解决问题方式。3、授权，就是将权力和责任转交给下属，由他们自己去决定变革什么和如何变革。这种变革也有两种形式：

14、个案讨论的变革方式；敏感性训练的变革方式。4、简述民主的基本价值。答：民主的基本价值有（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼

15、此没有战争；（10）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。5、在行政组织决策过程中，拟定方案时应注意哪些问题？答：（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多样性；（3）方案要有完备性；（4）方案要有突破性；（5）方案要尽可能定量化。（以上每点2分）6、简述组织的构成要素。6、（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。7、简述正式组织及其特征。7、正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：（1）经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；（2）有较为明确的组织目标；（3）组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；（4）3组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；（5）有明确的法律、制度和行为规范。8、简述非正式组织及其特点,8、非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：（1）自发性。（2）内聚性。（3）不稳定性。（4）领袖作用较大。9、简述组织的功能与作用。9、（1）组织能够创造一种新的合力，起