市场监督管理部门向老年手机消费者消费提示.docx

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1、市场监督管理部门向老年手机消费者消费提示现代生活几乎每个人都离不开手机。近年来，手机逐渐从提供单一通话功能发展成集通话、多媒体、网络等功能于一体的智能终端。老年人对手机产品的品质要求也不断提高，面对老年人的用机难题，一些知名大企业已经开始为适老化做出一些功能的开发研究,让更多老人也能享受到智能手机带来的便捷。目前，市场上销售的老年手机品牌较多，鱼目混杂，产品质量良莠不齐，质量安全受到社会关注。为了维护广大消费者合法权益，市场监管部门提醒广大消费者科学选购和使用老年手机。一.选购常识消费者在选择时主要应考虑老人手机的品牌及生产商的规模、信誉评价及售后服务。同时，选择在厂家专卖店或线上旗舰店、大中

2、型商场及专业卖场进行购买,这些场所一般情况下进货渠道较正规、配件齐全，且有较好的售后服务。老人手机和其他手机一样，也属于国家CeC强制性目录范围内的产品，必须通过国家强制性产品认证，并加贴CCC认证标志。消费者在购买时须确认是否有CCC认证标志再购买并核对标志中制造厂商名称或商标、型号、安全说明等内容是否字迹清晰，是否使用规范简体中文。检查手机外观，合格的老人手机产品表面应平整光滑无毛刺、无起泡、无磨损、无划伤、无裂纹、色泽均匀，并应附有安全警示说明、售后服务指引及产品保修单。手机所搭配的电源适配器的插脚、插头做工应精细、光洁无锈蚀，同时电源插头应符合国标插头样式，应为薄片型插头，且插头上不应有圆孔。电源适配器外壳塑料件表面平整光滑无毛刺、色泽均匀，外壳接缝应紧密，按压不能有缝隙。二.使用常识如果使用过程中，手机已经明显发烫，应立即停止操作，关闭后台进程，让手机待机片刻。老人手机使用内置电池时，如果总是充不上电，首先确认充电器工作是否正常，充电器正常说明电池可能存在问题，建议送去检修。如果老人手机频繁重启，手机长时间处于快速运转状态，容易导致手机过热。如遇老人手机电池表面发鼓、有液体流出或充电线突然变软等情况，需特别注意，建议停止使用。老人手机电池切忌过度充电或充电后不拔插头，易引起充电口温度过高，持续发热，会加速器件和材料的老化。