办公大厦物业秩序维护领班岗位职责.docx

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1、办公大厦物业秩序维护领班岗位职责直接上级：秩序维护部经理直接下属：秩序维护员1 .上岗时必须精神饱满，举止大方得体，佩戴胸卡。2 .上岗时须穿着公司统一发放的服装,服装必须保持清洁平整;领带系端正;皮鞋保持光亮，无污迹。3 .做到不留长发，不留大鬓角，不烫发，不染发，不留小胡须，坚持每日剃胡须。4 .主持本班工作，坚决执行上级领导的指令，做到令行禁止，带领全班队员依岗位职责和操作规程,认真负责地做好秩序维护、消防安全、物业监护、客户服务和车辆管理工作。5 .熟悉大厦的结构、客户情况、各楼层单元的岗位情况、各种公共设施设备的分布位置，系统掌握大厦的整体情况。6 .了解熟记各类突发事件处理的应急预

2、案，以确保遇突发事件时妥善处理。7 .严格按交接班制度交接班。负责本班的班前班后会、队列训练、出勤状况、岗位安排等工作。8 .每日对本班各岗位进行查岗，如实记录本班值勤中遇到和处理的问题。遇重大事件及时向上级报告。9 .督促和检查巡检秩序维护的日常工作和巡检记录，检查大厦内车辆停放状况负责抽查地面停车、地库车辆的收费情况，如遇不实收费及时向秩序维护经理汇报。10 .对因管理不力而造成本班工作中发生重大失误或本班队员严重违纪的情况负责。11 .节假日或每天管理人员下班后，全面负责各类事件的处理和客户的投诉，指挥好当职人员的日常工作，尤其是掌握好夜班在岗人员的工作状况。遇难以处理的事件及时汇报并做好记录。12 .做好班中队员的思想政治工作，关心队员的生活。13 .完成上级交办的一切任务。