公司综合部行政管理制度.docx

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1、行政管理制度（讨论稿）二。一O年七月前言第一章办公室礼仪第二章办公环境第三章人事管理第四章考勤制度第五章公文管理规定第六章档案管理规定第七章费用管理规定第八章用品管理规定第九章接待管理规定第十章钥匙管理规定第十一章办公设备管理第十二章车辆管理制度第十三章司机管理方法第十四章工作交接制度第十五章会议管理第十六章卫生间使用管理规定第十七章员工宿舍管理规定第十八章行政监察管理规定一、管理原那么：行政管理是任何组织管理系统的根底系统，其工作的根底性表现为其高度的保障性、细密性、相关性、稳定性和持久性，其组织构建、组织机制、组织运行、组织功能的效率和质量标志着组织管理系统的有效性和科学性。为切实保证公司

2、经营需要，必须加强和标准公司内部行政管理工作，建立标准的企业管理模式和制度。为此，我们在结合工作现状的根底上，以行政管理工作的根本职能为主线，编制了这册?行政管理制度？，目的在于明确公司行政管理程序，使之切合企业管理标准并操作可行，以保证公司经营工作的需要。本制度自正式发布之日起试行。凡公司原有其它相关规定与本制度相抵触处，均按本制度规定办理；在本制度具体执行中如有未明确事项，将陆续在今后工作中不断进展补充和完善，但在补充和完善之前，各公司、部门及各级员工务必自觉按公司工作惯例执行。二、适用范围1、本制度所称员工，系指本公司聘用所有从业人员。2、本制度适用于和源房地产开发、河北环宇电力通信和廊

3、坊欧仕亚电梯所有员工。三、制定部门本制度由综合管理部修订。四、解释权本制度解释权归属综合管理部。第一章办公室礼仪一、仪态礼仪(一)仪表端庄、整洁。具体要求是：1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应常修剪。女性涂指甲油要用淡色。3、胡子：胡子不能太长，应常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。(二)工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是:1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。(三

4、)在公司应保持优雅的姿势、动作。具体要求是：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，两臂自然，不耸肩。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手穿插抱在胸前。2、坐姿：坐姿端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。二、行为礼仪(一)进入工作场所严禁听随身听，戴耳机。(一)路遇同事、上司、下属时应问好或点头行礼表示致意。（）握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因；女士应该主动与对方握手；不要戴手套握手；不要在嚼

5、着口香糖的情况下与别人握手。（四）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。（五）递交物件，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。（六）走通道、走廊时要放轻脚步。在公司的通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。接听外部，应主动答“您好，公司（部室）请问。（七）当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入接待区，为其送上茶水或饮料。如在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大，以免影响周围同事，并面带微笑。（八）不管男女，当职位高的人或年纪大

6、的人进来时（无论是男的还是女的）都应主动起立，并主动问好。（九）递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。（十）相互介绍时宜大方得体，介绍的原那么是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。三、日常场合应对（一）在与同事、客人站立交谈时，保持一至两个人的距离。（一）为表达对他人的尊重，下属对上司必须称呼头衔（职位）；

7、上司对下属称呼，可称呼职位；同级称呼可直呼其名，也可称呼其职位；在公众和社交场合，同事之间必须称呼头衔。（三）在处理对外事务中，必须使用“您好、欢送、请、谢谢、对不起、再见、请走好等礼貌语言。社交活动中的交谈,一般应选择大家共同感兴趣的话题，但是，不应该触及对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰等。第二章办公环境一、卫生和秩序管理（一）办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱放与业务无关的东西，保持办公室及门窗干净。（一）不得在办公室里用餐，公司员工用餐必须到餐厅用餐，餐后将桌面和地面清扫干净。（三）办公楼内公共区域严禁吸烟，违者每发现一次罚款100元；对于外来人员在公共区域吸烟者，公司每

8、名员工都有义务劝止。（四）讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔垃圾、纸屑、不随地吐痰。（五）按规定使用办公设备和空调，下班应切断所有用电器电源,关闭门窗，违者每发现一次，扣罚所在部门经理100元。（六）员工宜主动做好卫间的使用和维护工作，严禁如厕不冲行为，违者一经查实，处200元罚款，并通报批评。（七）员工办公室和宿舍的清洁卫生由各室员轮流清扫，要求做到物见本色，地面和物体外表清洁无尘、墙壁无污迹、室内物品摆放整齐有序，对卫生不达标的，处部门负责人（宿舍长）每次100元罚款。（八）以上卫生情况的检查由综合管理部负责，办公区域卫生每日例检，寝室卫生每周检查一次。（九）以上罚款由被处分人当月工资

9、中直接扣除。二、处分规定1、员工违反以下规定之一者，发现一次，处50元罚款。2、在岗位上睡觉者；3、在上班期间看与业务无关的书籍、报纸、杂志者罚款；4、上班时间登录无关网页或网络聊天、购物等；5、无故串岗，离岗或干私活、吃零食者；以下行为视为严重违反公司的管理制度，公司将给予解除劳动关系1、上班时酗酒或任何时候食用毒品；2、偷窃行为；3、伪造公司文件；4、成心进展危害公司或其他职工平安的行为；5、成心破坏公司的设备、设施或其他财产；6、成心违反公司的行为准那么；7、向未经授权的人透露专有资料或保密资料；8、被判任何刑事罪或负案人员。员工行为如不符合公司标准，违反公司制度，一经查实，根据过失程度

10、而执行不同的纪律处分。1、工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；2、无理拒绝工作安排、指令；3、收受任何种类的贿赂；4、利用职权贪污，侵害公司的经济利益；5、伪造和涂改公司的任何报告或记录；6、未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；7、弄虚作假，违反公司的管理规定；8、散布谣言，致使同事、或公司蒙受不利；9、违反平安规定，或其行为危害他人平安；10、擅自出借公司的场地、物品、设施；11、利用职务营私舞弊，损公利已；12、偷盗公司的财产、资源；13、遗失经管的财物，重要文件、数据等；14、侮辱、恫吓、殴打同事等；15、在公司赌博、酗酒或出现其它伤风败俗的行为；16、其他违反公司政策、程序

11、、规定的不良行为。三、使用(一)原那么上仅用于公务洽谈。(一)注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时占线。四、网络使用管理（一）公司局域网的日常维护和管理工作由网络管理员负责。（二）在工作时间内任何人都不允许在网络上从事与工作无关的活动，在任何时间里都不允许下载或传送与工作无关的超大文件，以保证公司网络资源的合理使用。（三）不得使用非法手段窃取他人口令，盗用他人地址，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件。（四）不得在内部网中制作、查阅、复制和传播反动、淫秽信息，不得在网络上发布不真实的信息，不得发布具有威胁性、不友好、有损公司、同事声誉的信息。第三章人事管理一、员工聘用（一）员工录用

12、：本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时,应按人力资源管理流程提出申请，经用人部门负责人、分管副总、综合管理部主任核准后，由综合管理部办理聘用事宜。（二）新进人员面试及审查合格后，由综合管理部发出试用通知书，原那么上试用三个月，期满考核合格者，方可正式雇佣；但工作成绩优良者，可缩短其试用时间，最短不得少于一个月。（三）试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停顿试用，予以解聘；员工试用不满七日离岗者，工资不予核发。（四）试用人员于报到时，应向综合管理部提供以下证件：1、应聘人员登记表2、毕业证书、学历证书、职称、资格证书的原件及复印件3、最近三个月内免冠照片4张4、身份证、户口

13、本原件及复印件5、与最后效劳单位解除劳动关系的手续或离职证明6、其他必要证件（五）凡有以下情况者，一律不予录用：1、被剥夺政治权利者2、受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者3、受破产宣告，尚未撤销者4、吸食毒品者5、亏欠公款受处分且未结案者6、患有精神病或传染病者7、品性恶劣，曾因此被开除者8、身体检查经认定不适合者9、未满十八岁者二、员工档案（一）员工档案分为培训档案和工作人事档案。工作人事档案、培训档案在员工进入公司后建立，档案在员工被录用后由综合管理部统一建立和保管。分为电子版和纸制版。（二）员工需就以下事项或身份的改变，应及时通知综合管理部:1、常驻家庭住址和号码（固定和手机）；2、身份证

14、号码；3、获得新的学历证书或资格证书；三、员工上岗（一）公司交给员工的所有钥匙必须妥为保管，不得复制，不得借与他人，在上班的最后一天交还给办公室，员工遗失钥匙的应立即报告。（二）员工在公司工作期间应保护一切公物，员工假设离开公司，必须按登记的物品清单移交给有关部门，假设有遗失或损坏，应照价赔偿。四、员工转正试用期满后，员工填写?试用员工转正申请表？，由部门经理和主管副总签批意见后，交综合管理部办理转正或予以延期转正手续。五、员工辞职员工申请辞职，应提前30天向上级缴纳书面申请，试用期员工提前7天。期间综合管理部组织招聘，并在新人到位后随时接替辞职员工作。如在规定时限内未招聘到新人，辞职员工可在

15、30天（试用期员工7天）后到综合管理部办理自动离职手续。六、离职程序：（一）离职人员凭书面申请到综合管理部领取?离职审批表?物品交接单？、？工作交接单？，与接收人和监交人共同确认,并按照见物分项认真填写表单，填写完毕后，由接收人和监交人分别签字确认，完成交接。涉及到资金、实物移交的员工离职，在员工提出辞职申请时，员工所在部门必须及时安排盘点，并出具盘点报告，确认离职人员责任。（一）相关手续全部结清后结算工资，工资结算为次月15日之间。（三）员工未按照公司规定办理离职造成损失，由员工本人承当相应责任。六、员工内部调动（一）公司因业务需要，可调整任何一名员工的岗位，被调发动工应服从公司的工作安排。（二）各部门主管应就所属人员依其个性、学识、能力调配人力资源，安排适当工作，应做到人尽其才，才尽其用。（三）员工跨部门调动时，应到人力资源部领取？员工调动申请表？，经调入和调出部门负责人和分管总经理签字审批后确认调动。（四）由综合管理部开具？派遣证？，并办理相关手续，发布?人事任免决定?通知。（五）凭已签审完毕的？派遣证?到新部门报到。（六）无?派遣证？的