道歉信样板.docx

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1、尊敬的胡水生组长首先感谢您下榻太平洋国际酒店，今日获知由于我们饭店工程维修工作的进行，影响了您的休息和健康，在此我代表饭店向您表示由衷的歉意，我们将在未来的时间里，努力为您和您的同事们提供优质的服务。如您有任何要求和希望，请直接联系我。最后再次对我们的服务不周表示歉意。祝您身体健康，工作顺利。此致总经理：张宁四川太平洋国际饭店2010年11月10日DearMr.SHUISHENGHUIamthankyoutostayingourhotel;ithasbeenbroughttomyattentionthatuponcheckinginatPacificInternationalHotelonNo

2、v9,2010yourexperiencewasoneofunhappy.IwouldliketoexpressmysincereapologiesforthepoorArrangementofourEngineeringmaintenancewhenyoustayin6622room.UnfortunatelytherewasaPaintflavorinyourroomandmakeyouruncomfortable.HoweverIregretthatyouwereinconvenienced.Mr.hu,IdohopethatIcanassureyouthatyournegativeexperiencewasanisolatedincident;wewillrestoreyourconfidenceintheproductandserviceofPacificInternationalHotel.Pleasedonothesitatetocontactmedirectlywhenyoustayinghotel.MyapologizeonceagainandWishyouagoodhealth,successinwork.YourssincerelyZhangNingGeneralManagerPacificInternationalHotelSichuan