管理手册全套GBT50430-2017、GBT19001、GBT24001、ISO45001.docx

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1、管理手册全套GBT50430-2017GBT19001GBT24001JS045001管理手册依据：GB/T50430-2017规范、GBT19001-2016.GBT24001-2016.IS04500L2018标准A/。版文件编号：XXX/SC-2018分发号：OOl编制：各部门代表审核：批准：XXX发布手册目录章节标题号0.1公司简介0.2发布令0.3任命书0.4职业健康安全事务代表推荐书0.5公司宗旨、战略、方针和目标第一使用范围章第二引用标准章第三质量、环境和职业健康与安全管理体系术语和定义章第四管理体系建立的背景环境章4.1公司的组织结构和背景环境4.2理解相关方的需求和期望43确

2、定管理体系的范围4.4管理体系及其过程第五领导作用章5.1领导作用和承诺5.2质量、环境和职业健康安全方针5.3组织的岗位、职责和权限第六策划章6.1应对风险和机遇的措施6.2管理目标及其实施的策划6.3变更的策划第七支持章7.1资源7.2人员、能力和意识7.3沟通（E信息交流）7.4形成文件的信息第八运行章8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制8.8环境、职业健康安全运行控制8.9应急准备和响应9绩效评价9,1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审1

3、0改进10.1总则10.2不符合与纠正措施8.3持续改进附件公司管理组体系织结构图附件质量、环境、职业健康安全管理体系职能分配、权限与沟通关二联关系Sl公司简介XXX成立于2017年，注册地在，办公地址在，是专业进行铁路轨道大修、高铁维修工程铁路和城市轨道交通养护和技术服务的企业。具有铁路工程施工总承包叁级资质，有承揽换轨、钢轨焊接、回收旧轨及铁路和城市轨道维护保养等方面的机械化施工能力和技术服务能力。公司引进德国道岔打磨技术，致力于为国内铁路、地铁道岔、钢轨的预防性打磨、修理性打磨、焊缝平顺度精磨、轨道钢轨伸缩调节器打磨、钢轨病害检测修复等轨道综合性技术维护服务。现已有12个队伍，150多名

4、专业技术人员，截止目前，已高质量完成整组道岔打磨技术服务1800多组、焊缝平顺度精磨6700多处、钢轨伸缩调节器打磨240多组、局部擦伤钢轨修复980多处、累记打磨钢轨里程已超过160公里，有效延长了道岔、钢轨的使用寿命；利用2个月时间，安全高效完成朔黄铁路65公里换轨工程，保证了列车运行的安全性、舒适性、稳定性。公司引领的打磨、换轨技术在各大铁路局得到了充分的肯定及推广，在轨道运营维护领域做出积极尝试和探索，不断提升专业技术团队能力和水平，为全国轨道交通运营保驾护航，共创轨道交通行业安全、辉煌的明天我公司的管理手册（A/0版），是依据GB/T19001-2016idtIS09001:2015

5、质量管理体系要求、GBT50430-2017T程建设施工企业质量管理规范、GBT24001-2016idtISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南和IS045001:2018职业健康安全管理体系要求及使用指南制定的，阐述了公司的质量、环境、职业健康安全方针，对公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系作了具体描述，是指导公司实施质量、环境和职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则。改版新标准后现予以发布，司属各部门、各单位全体职工必须遵照执行。公司总经理：2018年9月1日0.3任命书兹任命为管理者代表。其职责是：1、确保按照GB/T50430-2017规范、GBT19001-201

6、6idtISO9001:2015标准、GBT24001-2016idtISO14001:2015标准、IS045001:2018标准建立公司一体化管理体系。2、负责一体化管理体系所需的过程和活动的建立、实施和保持。3、定期向总经理报告管理体系的绩效和任何改进的需求。4、负责公司管理体系内部审核。5、提高公司全体员工满足顾客要求的意识、职业健康安全方面意识和防治环境污染、节能降耗的意识。6、负责公司一体化管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作.7、负责一体化管理体系文件的审核工作。总经理：0.4职业健康安全事务代表推荐书为保证公司安全生产、施工和职工在生产中劳动保护工作得到持续、有效运行，充分体

7、现职工劳动保护的合法权益，保证职工在施工中的身体健康，确保公司健康发展。经协商，推荐同志为公司职业健康安全事务代表。其具体职责权限如下：该工作人员在如下方面与公司的协商：1）确定相关方的需求和期望（见4.2）;2）建立职业健康安全方针（见5.2）;3）适用时，分配组织的角色、职责和权限（见5.3）4）确定如何满足法律法规要求和其他要求（见6.1.3）;5）制定职业健康安全目标并为其实现进行策划（见6.2）;6）确定对外包、采购和承包方的适用的控制（见8.1.4）;7）确定所需监视、测量和评价的内容（见9.1.1）;8）策划、建立、实施和保持审核方案（见9.2.2）;该工作人员在如下方面的参与：

8、1）确定其协商和参与的机制；2）辨识危险源以及评价风险和机遇（见6.1.1和6.1.2）;3）5角定消除危险源和降低职业健康安全风险的措施（见6.1.4）;4）确定能力要求、培训需求、培训和培训效果评价（见7.2）;5）确定沟通的内容和方式（见7.4）;6）5角定控制措施及其有效的实施和应用（见8.1、8.1.3和8.2）;7）调查事件和不符合并确定纠正措施（见10.2）。关于安全生产委员会的成立通知各部门：为了加强安全生产管理，强化各级安全生产责任，全面推动企业安全生产，经公司研究决定，成立安全生产委员会，安全生产委员会为公司安全生产的领导机构，组织协调解决安全生产工作，其任命如下：特任命安

9、全生产委员会组长：总经理：2018年9月01日0.5公司宗旨、战略、方针和目标为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，将控制环境污染、节约能源、美化环境、预防事故、关爱员工健康、促进可持续发展的宗旨贯穿于资质范围内的铁路工程（铁路、城市轨道线路养护与服务）施H的全过程，从而实现一体化管理的战略目标。确定发布公司一体化管理方针如下：1、质量方针注重细节工程创优持续改进顾客满意。注重细节：每一项工程都建造精品，关注细节，以高质量的产品回报社会；工程创优：创名牌，建精品为已任，创名牌，建精品工程。把质量放在第一位，要把优质样板工程做为公司名牌保证。持续改进：不断改进整体业绩，让顾客和相关方满意，促使管

10、理体系得以持续改进。顾客满意：顾客满意是天职、追求的目标之一。不但在质量上而且在环境、职业健康安全上让顾客和相关方满意。3、环境/职业健康安全方针：以人为本遵纪守法防治污染预防事故文明施工以人为本：工作人员及其代表（若有）的协商和参与的承诺、创造一个全员参与、员工满意、以人为本的氛围；遵纪守法，防治传染：依法经营，按法办事，对内实行法治、环境达标，防治传染到位，建绿色现场，美化工作环境，共创优美的生活环境。预防事故，文明施工：文明施工、安全生产依靠全员的参与，认真贯彻安全生产，预防为主。提高全员的自我保护意识，积极控制各种危险源，创建文明安全施工现场，确保职工健康安全*（1）质量目标a）项目按

11、时交付率98%;b）项目一次交验合格率95%;c）顾客满意率：90%（2）环境目标指标a）固体废弃物按规定处置，达标率90%以上；b）使用绿色建材，节约能源资源，资源消耗在规定范围内。C）火灾事故为0（3）职业健康安全目标指标：a）重大工伤死亡事故0b）一般工伤事故率$2%。（4）各部门管理指标：工程部：a）工程检验执行率100%;b）工程一次交验合格率90%以上；C）技术环保安全交底履行率100%,d）计量设备校准及时率100%e）施工机具设备维护保养完成率100%f）不合格处置率100%;g）H程资料归档率：100%h）废弃物收集率100%；i）杜绝火灾、触电发生。业务部：a）工程合同履约

12、率100%;b）客户和相关方满意率90%以上；C）废弃物收集率100%;d）杜绝火灾、触电发生。行政部：a）特殊工种持证上岗率100%b）培训实施率100%;C）文件受控率100%od）废弃物分类存放、统一回收处理率100%;e）杜绝火灾、触电发生。f）培训有效率100%施工项目部：a）施工作业规范检查合格率98%以上b）安全环保技术交底100%C）劳动防护用品发放使用率100%d）-般工伤事故控制在2%。以下e）杜绝火灾、触电发生f）杜绝违规操作引起的重大人员伤亡；g）废弃物处置达标率90%以上；财务部a）废弃物分类存放、统一回收处理率100%；b）杜绝火灾、触电发生。材料部a）采购物资合格

13、率98%以上C）废弃物分类存放、统一回收处理率100%;d）杜绝火灾、触电发生。总经理：2018年9月01日1适用范围1本手册对公司管理方针、目标、指标，管理体系的组织结构，职能分配表，过程、要素的相互作用，过程方法和控制手段等作了描述，体现了PDCA循环的原理。2本管理手册适用于XXX质量、环境和职业健康安全有关的各部门及有关的各项管理和作业活动。也适用于内部和外部（认证机构）评价公司满足质量、环境、职业健康安全标准和法规的能力。本一体化管理手册适用于公司经营管理活动的一切场所。（覆盖XXX临时项目工地等）。本手册质量、环境、职业健康安全管理体系范围包括：XXX位于北京市海淀区昆明湖南路51

14、号B座201办公地点的活动以及在这些区域中的一切质量、环境、职业健康安全管理活动。对质量控制、污染预防、安全生产、职业病预防、顾客满意度、相关方沟通管理等方面作出描述，提出了明确要求，旨在通过各项管理活动，达到顾客满意和相关方满意，符合法律法规要求，实现持续改进。3.本手册适用条款说明：我公司管理体系引用了质量、环境、职业健康安全管理体系标准的所有条款，ISO9001中8.3不适用情况。因为公司所承接的工程项目均由甲方提供图纸，本公司只按图纸进行施工，没有更改的权利，不适用的8.3条款不影响公司向顾客提供合格产品的责任，故不采用8.3,不采用的条款并不能免除公司所承担的质量方面的法律法规义务。

15、2引用标准下列标准或文件所包含的条文，通过在本手册中引用而构成为本手册条文。本手册所示版本均为有效版本。所有标准或文件都会被修订，使用本手册时应使用最新的有效版本。IS09000:2015质量管理体系基础和术语IS09001:2015idtGB/T19001-2016质量管理体系要求GB/T50430-2017工程建设施工企业质量管理规范IS014001:2015idtGB/T24001-2016环境管理体系要求及使用指南15045001:2018职业健康安全管理体系要求及使用指南GBT19011-2013idtISO19011:2011管理体系审核指南2适用的法律法规和规范标准2.1国家相关法律法规由公司行政部等相关职能部门负责获取、识别、更新有