商务礼仪知识竞赛（试题44道含答案）.docx

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1、商务礼仪知识竞赛（试题44道含答案）自我介绍内容应该分为应酬式、问答式、交流式和（）A.普通式B.自荐式C.工作式（正确答案）D.强调式在做自我介绍时，下列选择错误的是（）A.心不在焉（正确答案）B.眼神迷离（正确答案）C.面带微笑D.有始无终（正确答案）在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指OA.星期一早上10:00以前的时段；（正确答案）D.平常22:00-6:00这个时段。（正确答案）在商务交往过程中，务必要记住OA.以对方为中心（正确答案）B.入乡随俗C.摆正位置D.以上都不对在哪些场合我们要求化淡妆OA.接待其他单位同事、领导时（正确答案）B.日常工作时（正确

2、答案）C.就餐时D.正式商务会议时（正确答案）在会客时或拜访客户时，手机要做到OA.不大声讲电话D.不出去接听（正确答案）在化职业妆的时候应该选择眼影颜色应该是OA.红色B.粉色C.棕色（正确答案）D.白色在递送名片时，下列哪项是错误的OA.起身递名片B.单手递名片（正确答案）C.将名片上的字正对着接受人递出D.男士先向女士递名片引导客人参观时，按照商务礼仪下列说法不正确的是OA左前方引路D.右后方指路（正确答案）以下情况中哪项不符合手部有礼的要求OA.手部皱裂（正确答案）B.指甲长度到指尖C.清新靓丽美甲（正确答案）D.略有污渍（正确答案）以下哪一项不属于仪容有礼的内容OA.发部有礼B.着装

3、有礼（正确答案）C.面部有礼D.手部有礼以下哪一项不属于商务着装的TOP原则OA.时间B.地点C.场合D.颜色（正确答案）以下哪些属于尊重他人五要点OA.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题以下对礼品的描述正确的有（）A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；（正确答案）B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C.选择礼品的基本原则：人、物、时、地；D.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。一般

4、而言，上楼下楼宜O行进，以O为上，但男女通行时,上下楼宜令O在后面OA.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女（正确答案）D.并排、后、女学习商务礼仪的目的是（）A.提高个人素质；（正确答案）C.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。（正确答案）现代较为流行的中餐座次礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的，其座次也是借西方宴会以O为上的法则。A.左（正确答案）B.右C.D.下下面哪此说法是正确的OA主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子（正确答案）B不想喝，可以说：“不用了，谢谢！“（正确答案）C用手捂盖子住杯口D把杯子倒扣下面错误的说法是（）A.掌心向上表示谦恭

5、尊敬，掌心向下表示训斥B.不在女性面前夸奖其他女性C.女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳D.高级场合：男性看腰，女性看头（正确答案）下列关于语言礼仪正确的有OB.语言要正规标准；（正确答案）C.商务语言的特点：“少说多听”；（正确答案）D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”一谈天气。（正确答案）西服穿着的三大禁忌包括（）A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）问候称呼包括以下哪些：（）A.称行政职务（正确答案）B.称技术职称（正确答案）C.称行业称呼（正确答案）D.时尚性称呼（正确答案）送名片时，需要OA.双手或右手（

6、正确答案）B.左手C.右手D.双手双方通电话，应由谁挂断电话OA.主叫先挂电话；（正确答案）B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；（正确答案）I）.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。双方通电话，应该谁挂电话（）A.主叫者先挂电话（正确答案）B.被叫者先挂电话C.尊者先挂点电话（正确答案）D.不做要求,谁先讲完谁先挂，最好同时挂涉外礼仪有什么基本要求有哪些？OA.尊重为本B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对社交场合一般由谁来当介绍人OA.男主人B.女主人（正确答案）C.客人D.以上都不是商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有OA.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部

7、门；（正确答案）B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；（正确答案）C,商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；（正确答案）商务着装基本规范OA.符合身份；（正确答案）B.善于搭配；（正确答案）C.遵守惯例；D.区分场合，因场合不同而着装不同。（正确答案）商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。OA.服饰三要素：色彩、款式、面料；（正确答案）B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；（正确答案）C.热情三到：眼到、心到、手到

8、；D.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。（正确答案）E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人;（3）遵守惯例。（正确答案）F.领带的三种时尚：男人的酒窝MenDimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；（正确答案）商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）A.符合身份，以少为佳；（正确答案）B.同质同色；（正确答案）C.不佩戴珍贵的首饰；（正确答案）D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。（正确答案

9、）商务交往中，有哪些个人隐私不适合问OA.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）男性的“三个三”是指OA.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳；（正确答案）C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；（正确答案）D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。（正确答案）男士配饰的佩戴禁忌OA.炫耀性配饰（正确答案）B.夸张配饰（正确答案）C.过于醒配饰目（正确答案）D.贵重配饰男士后部头发不能超过OA.脖根B.耳垂C.西装衬衫领上部（正确答案）

10、D.西装衬衫领中部男士对女士的第一印象就是OA.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对礼仪距离是多少OA. O.5m-ImB. lm-2mC. 1.5m-3.5m（正确答案）D. 2.5m-3m接待中奉茶礼仪中应该OA.以主为先B.以顺序为先C.随意奉茶D.以主位为先（正确答案）关于握手的礼仪，描述正确的有：OA.先伸手者为地位低者;B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。（正确答案）C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；（正确答案）D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；（正确答案）E.不要戴帽子，不要戴手套握手；（正确答案）F.下级与上级握手，应该在下级伸手之

11、后再伸手；（正确答案）对索取名片的方法描述正确的有OA.交易法：首先递送名片；（正确答案）B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；（正确答案）C.平等法：“如何与你联系？”（正确答案）D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”（正确答案）当会议桌为长条桌并与们垂直时，座次安排应应遵循的原则OA,顺门而坐，以左为尊B.垂直于门，面门为尊（正确答案）C.垂直于门，以右为尊D.左、中为尊出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是OA.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C,无所谓先后D.以上都不对参加会议时，一下哪些行为时不可取的OA.抽烟（正确答案）B.积极发言C.随意进出（正确答案）D.发出噪音（正确答案）