主题教育调研报告（2）.docx

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1、主题教育调研报告（2）按照公司调研工作安排，分公司于10月16日至11月10日，对分公司龙山等20座加油站开展以如何实现进一步提质增效为主题的专题调研。现将有关情况总结如下：一、调研基本情况在政策和技术的双重效应下，新能源汽车快速发展，成品油消费空间进一步压缩，企业面临着前所未有的大变局。企业不消灭亏损，亏损终将消灭企业已不仅仅是口号，如何提质增效是中国石油可持续、高质量发展的保证。做实提质增效大文章，是中国石油加快转型、实现可持续发展的动力支撑。为聚焦业绩导向，把提质增效作为助推XX分公司高质量发展的长期性重要举措。分公司成立了以党政一把手为组长、业务、财务和办公室主任为成员的主题调研小组。

2、10月16日至11月10日，通过前期下发的提质增效调研问卷，随机走访、座谈访谈30人次，召开专题座谈会4次，参加人数36人。总结分析了分公司提质增效的难点堵点，明确了阶段性任务目标，研究开展攻关工作。引导全员紧盯高质量发展的关键业绩指标，层层传导压力，发挥好考核牵引导向作用，巧用提质增效蓄能池，引得创效“源头活水来二、调研运用的理论基础习近平2022年10月16日在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告中指出，我们要坚持以推动高质量发展为主题,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，增强国内大循环内生动力和可靠性，提升国际循环质量和水平，加快建设现代化经济体系，着力提高全要素生产

3、率，着力提升产业链供应链韧性和安全水平，着力推进城乡融合和区域协调发展，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。在本次调查研究中，针对提质增效主线，研究市场规律，研判市场变化，坚持以推动分公司高质量发展为终极目标。抓好分公司油非一体化营销，大力发展店外销售和提升其内生动力，着力提高其降本增效的能力。切实增强调研的实效性、科学性、针对性与自觉性，把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系，带头调研、经常调研，深入实际、深入基层、深入群众调查了解情况，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进提质增效事业向前进发。三、调研发现问题

4、(一)在经营质量不高方面的问题。一是市场竞争激烈。XX市在营加油站418座，其中中石油42座，仅占比10%,占比极小，不足民营站的六分之一。XX属于无库地区，配送运距远，时间长，影响客户购买积极性，提升总量较为困难。加油站站前花坛遮挡视线，影响了加油站进站率。尤其受三年疫情影响，市场低迷，虽然近期有所回升，但供需矛盾愈演愈烈。XX市2022年成品油表观消费量55.10万吨，其中中石油7.47万吨，仅占比13.56%,同比下降0.40%。中石化、私营企业等同行业对市场的冲击不断加剧，竞争硝烟频起。二是经营水平含金不高。现场管理仅凭临阵磨枪，开口营销、提篮销售、迎来送往未形成常态化机制，油非销售能

5、力亟待提升。2023年1月至10月油品单站日销量仅4.3吨，3吨以下站20座，占比48%,非油经营成果与预算比还有一定差距，单店日均收入仅2172元，比全省平均水平3096元低924元，人均收入15.76万元，比全省平均水平17.79万元低2.03万元。突击迎检的现象依然存在，含金量不高，现场视频稽查及神秘顾客检查成绩仍排名靠后。（二）在盈利能力弱方面的问题。一是分公司网络质量不高，双低站多。2016年完成网络整体布局，2019年XX市县县通高速后对以国省道布局为主的网络冲击较大。现有低销低效站26座，占比65%,治理难度大。二是队伍建设需要加强。加油站低学历、大龄化趋势未得到明显改善，加油站

6、员工平均年龄在42岁，后备管理人员队伍人选储备需进一步夯实。加油站外包员工归属感不强,干事积极性有所下降，对转编愿望较为迫切，希望增加晋升机会，加快考核进度。三是成本控制压力大。加强成本控制管理是企业提高管理水平，增强市场竞争力，提高企业获利能力的最重要因素之一。虽然分公司近几年费用总额持续下降，但与年度预算比，与省公司期望比，仍然存在一定差距。1-10月，分公司费用总额（不含吨升换算损耗），同比下降15万元，较2021年下降59万元，但超预算支出38万元。目前加油机有134台机龄已超过8年，占比77.9%,60余台电脑使用7年以上,设备老旧，故障率和维修成本越来越高；环保监管执法日趋严格，行

7、政收费和处罚风险压力大。四是历史遗留问题多。各种纠纷、司法诉讼不断，耗费巨大的人力、物力和财力。目前李冰系列案件结案案件5起，撤诉案件5起，在诉案件1起（刘跃飞案），执行回转案2起（安化小额贷案、廖停案）。安化小额贷案执行回转，已收回660万元款项,廖借案执行回转已冻结廖停长沙房产一套、XX别墅2套，且该两案对方都已申请检察院抗诉。据了解李冰系列案预计仍有3-5名债权人将陆续起诉，金额预计将达到2000万元以上。（三）在合规管理意识淡薄方面的问题。主要存在廉政安全意识和数质量管控意识不深，规矩意识不强，IC卡、电子券、网约车套券套利等基层微腐败违规违纪甚至违法行为时有发生，今年9月销售公司及省

8、公司检查组就发现分公司加油站存在疑似卡券套利套现行为，基层腐败现象出现反弹,分公司针对发现的46个基层不合规问题，收缴违规资金1904元，累计扣发绩效66250元，对47人进行追责问责，组织处理37人，所有处理人员取消2023年度评先选优资格，涉事加油站月度考核扣10分，取消2023年度评先选优资格。要求外包公司处理外包人员10人，并按照分公司的处置标准扣除相应外包公司外包费用。既追究直接责任、又追究主体责任，还追究监督责任，合规管理任重道远。四、原因分析一是思想建设重视程度不够。提质增效作为发展的根本，虽一直在实施，但仍旧不够深入，缺乏有效监督检查。思想建设工作抓的不坚决，不深入。二是开拓进

9、取动力不足。反思当前公司在改革发展中存在的问题，特别是在推动高质量发展上工作成效不够明显。从自身找原因、从思想挖根源，很大程度上还是我们攻坚克难、开拓进取的精神有滑坡。一些重点工作如量效提升上没有一抓到底、抓出成效。三是精细化管理不到位。在工作推进落实过程中，管理能力和风险防控能力还需加强，基础管理不扎实，监督检查不够深入，导致出现微腐败治理不充分、阿米巴推进效果不明显、经营中存在诸多安全环保风险等问题。四是落实工作责任不到位。对提质增效认识有偏差，重视还不够，力度还不大，责任落实还有不到位的地方。工作上重形式、轻内容，针对性不强，警示教育作用发挥还不充分，加油站利用卡券谋利行为仍屡禁不止，甚

10、至有员工在三令五申后，仍顶风作案。五是作风转变有欠缺。持续开展纠“四风转作风、强执行求实效行动，抓作风建设的力度不断加大，但在落细落小、抓常抓长上做得还不到位，形式主义官僚主义问题依然突出。五、解决问题的思路举措(一)经营质量不高方面1针对市场竞争激烈，经营水平含金不高问题的思路与措施。(1)直批业务做到五个强化。一是强化直批团队力量，提升兼职客户经理素质提升。二是强化量效统筹。把稳批零一体化政策，让批零业务运作更贴近市场实际。三是强化客户管理。分级分类做好直批客户维系，抓稳机构客户，做好新客户开发和流失客户唤醒。四是强化批零一体化，突出客户精准开发，主管领导带队深入一线开发重点客户，做到一客

11、一策一客一价二五是强化直批规范运行，增强直批销售团队的大局意识和规矩意识，夯实运作基础，提升合规管理水平。（牵头单位：业务经营部，完成时间：2023年12月31日，长期坚持）（2）零售方面要做到“三个突出二一是突出三大重点提升发展质量。高销站培育。运用系统工具，进一步整合各类资源，分析现场制约效率提升、客户管理等突出问题，有针对性地进行优化，达到油非提量、增效的目标，实现秀水站7000吨；双低站治理。以精准扶贫的思维抓双低站治理，结合全流程诊断，详细掌握各双低站的优劣势，按病开方、对症下药，时间表，画好路线图，明确责任人，2024年完成摘帽目标；阿米巴经营。持续深化单站核算，与阿米巴经营深度融

12、合。强培训，提高站经理算账意识，引导加油站根据预算目标制定销售策略，阿米巴站点覆盖率达到100%。二是突出一体化营销强油品主业。突出网格开发，做精小微客户，提升营销规模。淡化界限，深化一体营销，深入开展市场攻坚行动，以自营加油站为根据地，突出商圈内的辐射功能,突出客户分类精准度，机构客户、再流通客户、终端小客户分类施策，力争全年新开发油品业务客户80家，新增销售2000吨。拓展新客户群体，攻关重点群体客户。关注公务用户，网约车、驾校车辆等高频汽油客户、积极引流，强化服务，打造新的汽油销量增长极。落实拥军优抚协议，在退役军人专属卡客户等方面下苦功，实现全方位服务，提升汽油销售。锁定农业用油，抓住

13、重点工程，优化市场环境，做强柴油主体地位。把握重点工程项目，保姆式服务争夺市场份额；协调职能部门加大打击自流黑，推进涉税云平台，释放市场份额；深化与农业农村局的合作，推动政府引导功能，不断挖掘农业油需求潜力。研究市场规律，研判市场变化，准确做出判断。把握主动，抓住时机，细分市场差异营销，精准客户画像，因地制宜实施一路一策、一站一策”、一客一策的营销模式开展不同类型的促销方式,以精准化营销带动成品油销量。三是突出多元化举措强非油主业。强大现场，提升店销。抓专项竞赛活动提升销售能力。优化陈列，强化开口，打造强大销售现场，开展好年货节、饮水节等专项活动，力争百万元店达到15座。突出单品，挖掘潜力。抓

14、重点单品销售。做好烟草证档级和香烟零售比例提升，实现收入1500万元。酒类、槟榔等百万元单品实现突破。整合资源，拓宽渠道。抓好油非一体化营销。大力发展店外销售，实现化肥销售超千吨，团购突破180万元,收费服务突破100万元，整车销售突破200万元。优化库存，降本增效。从源头优化销售结构。库存周转天数下降到35天以内，库存资金控制在350万元以内。（牵头单位：业务经营部，配合部门：财务部、投资质量安全部，完成时间：2023年12月31日，长期坚持）（二）盈利能力弱方面1针对成本控制薄弱问题的思路与措施一是精打细算，严控营销支出。强化业财部门协同，以财务结果为主向生产经营全面延伸的过程性分析，科学

15、平衡好量价、量效关系，转变促销方式，提高营销质量。算好效益账，重点针对拉新客户开展精准促销。对于降价增量不明显的加油站可取消挂牌降价政策，如取消金山站挂牌降价政策，调整秀水、幸福渠持卡直降六毛的优惠，取消自助优惠等等。多措并举推进双低站治理。关注复投站销售提升，制定分公司层面双低站治理方案，确定目标、明确职责、制定激励措施。二是跨界营销，争取外部资源。探索跨界合作新模，实现客户资源共享和转化，积极参与政府各类消费节促销活动,带动汽油增量增效。主动与银行业合作，借助促销资源增量增效。三是强化预算，聚焦降本增效。提前谋划做好2024年预算编制。加强量效联动，及时调整营销策略，科学平衡好量价、量效关

16、系，促进分公司整体经营水平提升。深挖各环节降本增效潜力，加强对加油站主要费用管控，实现开源与节流双促进。（牵头单位：财务部、业务经营部，配合单位：综合办公室、投资质量安全部，完成时间：2023年12月31日，长期坚持）2.针对历史遗留问题多问题的思路与措施一是盘活资产、处理遗留问题。加快低效资产处置，盘活资产效能，落实公司新能源发展的政策，盘活洞庭水陆、滨江、金山等站闲置土地。积极与政府职能部门对话，力求打石湾迁建问题得到解决。二是积极与法院等部门沟通协调，力争获得相关指导意见，在历史遗留诉讼案件中多一份胜算，少赔一分即为多赚一分。三是积极与有关部门对接，寻求社保、税费、轮岗补贴等减免优惠政策支持，为公司提质增效贡献力量。（牵头单位：综合办公室、投资质量安全部，完成时间：2023年12月31日，长期坚持）（三）合规管理