珠宝顾问（销售员）岗位职责.docx

《珠宝顾问（销售员）岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《珠宝顾问（销售员）岗位职责.docx（2页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

珠宝顾问（销售员）岗位职责严格遵守公司的各项规章制度，服从各项工作指令。1 .完成销售任务熟诵珠宝专业知识和销售技巧，熟悉销售流程、服务规范，灵活地运用到日常销售中，完成个人月销售指标。2 .卫生负责清洁并保持个人负责区域的卫生工作。3 .货品1）负责货品的入柜、收柜、点数、交接及盘点。2）保证自己负责柜台的货品安全，不得丢失和损坏；确保货品数量正确。3）负责柜台货品的美陈、清洗及保养。4）负责检查柜台货品的质量，核对柜台货品与证书，保持标签的完好。4 .账目管理准确开具各种票据，做到账货相符并按时准确完成各种报表的制作。5 .顾客服务1）销售过程中要积极热情、专业周到、体贴，为顾客提供优质服务，力求让顾客感动。2）严格遵守333顾客维护要求进行顾客维护。3）热情正确为顾客介绍VIP贵宾卡，引导顾客办理，并正确登记顾客资料；没有办理VIP贵宾卡的要尽量留下顾客的联系方式。4）熟悉珠宝清洗流程（素金、宝石、翡翠等），随时正确为顾客清洗首饰；熟悉钻戒改圈的号数。5）熟悉掌握门店各项业务政策，积极开展配合公司其他部门的工作。6）解答顾客的疑问，处理顾客投诉。6 .物料道具正确使用销售的各种辅助工具。7 .完成上级领导交待的其它事项。8 .保守公司机密不得向他人透露公司情况。