促进绿色智能家电消费实施方案.docx

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1、促进绿色智能家电消费实施方案家电消费是传统消费的重要支撑，是拉动内需、扩大消费增长的重要抓手。稳定增加家电消费，既是促进消费持续恢复的重要手段，也是满足人民群众美好生活需要的重要举措。为贯彻落实党中央、国务院关于促进家电消费的决策部署，激活全省家电市场消费动力，推动绿色智能家电消费升级，制定本实施方案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记来川考察重要指示精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，满足人民群众对低碳、绿色、智能、时尚家电消费升级需求，坚持供给侧结构性改革和需求侧管理两端发力，坚持促进家电消费数字化智能化

2、升级，培育壮大新业态新模式，以优质供给引领消费，激发家电消费新动能，为创造高品质生活提供有力支撑。二、主要目标以政府引导、市场主导、业态创新、环境优化为导向，聚焦补齐家电市场短板弱项，着力打通家电消费堵点，推动家电及上下游关联产业不断发展。丰富消费市场，优化消费环境，培育一批家电售后服务领跑企业，推动形成促进家电消费长效机制。到2025年，绿色智能家电产品供给明显增加，家电供应链水平明显提高，以县城为中心、乡镇为重点的家电县域销售和回收服务网络体系更加完善，家电售后服务水平明显提升，家电消费规模不断扩大。三、重点举措（一）深入开展家电以旧换新。各地要发挥政府部门、行业协会、电商平台和家电生产、

3、流通、回收企业等各方面作用，通过政府支持、企业促销等方式，开展家电以旧换新活动，全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费。推广能效达到先进水平、节能水平（即2级能效及以上）和通过绿色产品认证的家电产品。鼓励有条件的地方给予政策支持，扩大政策覆盖面，丰富消费者选择。（二）推进绿色智能家电下乡。加大对农村地区推广燃气热水器、电热水器、微波炉、吸排油烟机等家电产品，扩大绿色智能家电产品供应。加快超高清智能电视普及。统筹用好县城商业建设行动等相关资金，积极引导企业以县城、乡镇为重点，推动渠道和市场下沉，结合乡镇商贸中心建设改造，开设家电品

4、牌连锁店、体验店等销售专区；通过新零售、农村电商等方式布局一批县城前置仓、物流仓储等设施，针对农村市场开发个性化、定制化、健康化智能绿色家电产品，提供家电直供直销、集中采购、统一配送、库存管理、废旧家电回收等服务，促进农村居民升级消费。（三）培育特色消费新场景。支持行业协会、流通企业举办家电消费季、家电网购节等各类消费促进活动。促进直播电商、社交电商、私域电商等新业态发展，打造线上线下互动的沉浸体验消费新模式，开展家电新品首发首秀体验活动，打造家电数字生活体验示范场景。开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，提升绿色智能家电消费体验。组织开展家电更新消费公益宣传

5、行动，支持举办新品展销、以旧换新、公益服务进社区等活动，普及超期使用家电危害知识,传播绿色智能、安全健康的消费理念。（四）优化绿色智能家电供给。推广一批家电优质企业和新品精品，扩大绿色智能家电产品供应，提振家电消费信心。大力发展集成家电，推广个性化定制、柔性化生产等新模式，围绕健康消费和老人、儿童等重点人群，推广适老化家电、健康电器、生活服务类机器人等产品，满足消费者多元化需求。加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用。充分利用中国国际进口博览会，引进更多国际优质家电产品；利用中国（四川）国际熊猫消费节、川货电商节”等，支持企业推广新型产品，大力引导群众消费。（五）实施家电售后服务提升行

6、动。培育一批售后服务领跑企业，引导家电生产、流通企业加强售后服务规范化管理、连锁化发展，品牌化运作。鼓励家电销售企业通过自营自建、加盟合作等方式构建售后服务体系，通过设立网点、预约上门、巡回服务、远程诊断等方式提升维修服务水平。推动售后维修服务进商场、进平台。引导家电生产、销售、服务企业加强与社区合作，共同推出社区家电管家服务等特殊服务项目。鼓励售后服务线上线下融合发展。培育家电领域供应链创新与应用示范企业。（六）拓展废旧家电回收渠道。引导废旧家电回收企业加强与家电生产、销售、维修服务等企业的合作，利用售新换旧、配送、装机、维修等渠道网络，拓展废旧家电回收业务。引导废旧家电回收企业配合家电生产

7、企业开展回收目标责任制行动，构建废旧家电逆向回收体系。鼓励旧货经营市场主体利用现有渠道提供废旧家电收购服务。大力推广线上预约、上门回收、绿色兑换、以旧换新、定制回收、代收代储等废旧家电多元化回收模式。鼓励各地根据本地区废旧家电存量及家电更新消费需求，合理布局废旧家电回收站点、中转站、集散转运中心，并完善相关设施设备，优化废旧家电回收网络体系。四、保障措施（一）加强组织领导。要充分认识促进绿色智能家电消费的重要性，积极谋划协调，充分发挥政府引导作用，大力支持家电生产、销售、服务企业参与促进消费。要结合实际制定相应的政策措施，全面调动各方积极性和主动性，形成横向协作、纵向联动工作合力，推动方案深入

8、实施。（二溅筹政策支持。要全面贯彻落实国家出台的相关政策,统筹用好省级促进家电消费财政资金，切实发挥好财政资金的引领和杠杆作用，大力支持行业协会、企业等各方开展家电以旧换新”、绿色智能家电下乡、废旧家电回收等，满足城乡家电消费。（三）狠抓工作落实。要细化工作措施，明确责任分工，建立工作台账，抓好具体落实，加强对家电生产、销售、服务、回收企业的业务指导。坚持以效果为导向，推动绿色智能家电线上线下政策共推、活动共联，扩大家电促消覆盖面、增强家电促消影响力。（四）做好宣传总结。要利用传统媒体和融媒体新平台的渠道，积极宣传家电消费促进政策，引导各类企业和消费者广泛参与家电以旧换新”和家电下乡活动，及时总结好经验好做法，营造促进绿色智能家电消费的良好氛围。推广典型案例，定期报送工作进展和活动成效。